Avis clients de Coffee Webstore

9,7 /10

Basée sur 25 114 avis publiés

5 22,1k 88% 4 2 248 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Tous les avis

Thierry V.

Publié le 04/09/2022 à 15h32 suite à un achat du 25/08/2022

Très satisfait.

VALERIE F.

Publié le 04/09/2022 à 08h52 suite à un achat du 24/08/2022

Réception du colis très rapide

Jean-philippee N.

Publié le 04/09/2022 à 08h47 suite à un achat du 24/08/2022

rapide impecable et toujours un tit cadeaux c'est cool
je recommande
dommage q'uil n'y ai plus les gobelets pres doses praliné
en esperant qu'il revienne

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de vous savoir satisfait ! Malheureusement les gobelets pré-dosés praliné ne sont plus produits par le fabricant, nous n'avons donc pas pour le moment la possibilité de les proposer à nouveau. A bientôt sur Coffee-Webstore.

Guerine A.

Publié le 03/09/2022 à 17h21 suite à un achat du 24/08/2022

Efficace et rapide

Nuno B.

Publié le 03/09/2022 à 08h24 suite à un achat du 22/08/2022

Commande simple à effectuer, grands choix de cafés et autres produits, expédition rapide et suivi efficace.
Je recommande !

Muriel G.

Publié le 03/09/2022 à 06h48 suite à un achat du 23/08/2022

Livraison rapide. Prix de la livraison est trop élevé ( 11€90 alors que je vis à - de 30mn du site ). Sympa de mettre des bonbons en cadeau, mais ce n'est pas tout le monde qui mange de la gélatine... il serait judicieux de laisser au client de choisir "la surprise" qui accompagne le coli. Les réductions sont rares, voir inintéressantes, c'est dommage.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, les frais de port sont soumis à une grille tarifaire, avec des paliers et franco pour chaque type de livraison. Ces frais sont les mêmes quelque soit le lieu géographique en France. Cependant, vous pouvez aussi retirer vos commandes gratuitement directement à notre entrepôt : pour cela, il suffit de nous téléphoner avant de passer commande. En ce qui concerne les échantillons et cadeaux, nous n'avons pas les moyens logistiques de les différencier pour tous les clients, et ils varient en fonction des périodes de l'année. Cependant nous prenons bien en considération votre remarque. Enfin, pour ce qui est des réductions, elles sont attribuées automatiquement via notre programme fidélité : https://www.coffee-webstore.com/content/49-programme-de-fidelite . Nous restons disponibles pour toute précision. L'équipe Coffee-Webstore

sylvain R.

Publié le 02/09/2022 à 18h10 suite à un achat du 26/08/2022

Très bien

Hugues P.

Publié le 02/09/2022 à 17h07 suite à un achat du 25/08/2022

Toujours rapide et efficace

Pascal M.

Publié le 02/09/2022 à 15h54 suite à un achat du 25/08/2022

Du choix, des promos, des informations sur les cafés

Sarah T.

Publié le 02/09/2022 à 15h08 suite à un achat du 25/08/2022

Première fois que je commande et service client AU TOP, j'ai rarement vu des gens aussi réactifs et compréhensifs. Suis ravie et recommanderai à nouveau !

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. Être présents pour vos demandes, c’est l’ADN de Coffee-Webstore ! A bientôt sur Coffee-Webstore

guillaume F.

Publié le 02/09/2022 à 14h51 suite à un achat du 25/08/2022

Tarif intéressant et commande reçue à l'heure.

jean-François C.

Publié le 02/09/2022 à 14h07 suite à un achat du 23/08/2022

Envoi rapide, bien protégé. Petites sucreries en cadeau.

sylvie D.

Publié le 02/09/2022 à 12h59 suite à un achat du 25/08/2022

Rien à signaler

sandrine L.

Publié le 02/09/2022 à 09h54 suite à un achat du 22/08/2022

Toujours parfait !

Laurent J.

Publié le 02/09/2022 à 08h23 suite à un achat du 17/08/2022

Bonjour, ce n'est pas la première fois que je commande du café sur coffee-webstore, il y a un large choix de café, à des prix très abordables. J'ai vraiment trouvé le café qui me convient. Le site est très bien fait et très réactif, mes commandes sont livrées très rapidement. Je recommande vivement à tous les amateurs de café.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 02/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt sur Coffee-Webstore

Cristina A.

Publié le 01/09/2022 à 14h35 suite à un achat du 25/08/2022

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 02/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

GERARD D.

Publié le 01/09/2022 à 13h40 suite à un achat du 24/08/2022

Site très bien, facile de naviguer.

bernard P.

Publié le 01/09/2022 à 13h20 suite à un achat du 24/08/2022

trés bien

Vanina C.

Publié le 01/09/2022 à 12h51 suite à un achat du 24/08/2022

Livraison rapide très sérieux

ISABELLE S.

Publié le 01/09/2022 à 12h35 suite à un achat du 09/08/2022

RAS..

HELENE S.

Publié le 01/09/2022 à 12h17 suite à un achat du 24/08/2022

très satisfaite.

Ralph et Gyl R.

Publié le 01/09/2022 à 11h50 suite à un achat du 24/08/2022

Respect de la commande et des délais.
Je recommande !

Veronique B.

Publié le 01/09/2022 à 09h01 suite à un achat du 21/08/2022

Satisfaite livraison rapide et contenu du paquet plus que satisfaisant super

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 02/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour cette première commande sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore

Catherine B.

Publié le 01/09/2022 à 08h22 suite à un achat du 19/08/2022

xxxx

Olivier L.

Publié le 01/09/2022 à 05h41 suite à un achat du 23/08/2022

Depuis que j'ai découvert ce site, je commande systématiquement, sans me poser de questions. Les achats en gros sont vraiment intéressants. Et la livraison est toujours impeccable. Je recommande vivement.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Patrice M.

Publié le 31/08/2022 à 14h21 suite à un achat du 23/08/2022

TRAITEMENT COMMANDE ET EXPEDITION RAPIDES

SABINE C.

Publié le 31/08/2022 à 10h45 suite à un achat du 20/08/2022

Parfait, rapide

EHPAD L.

Publié le 31/08/2022 à 06h26 suite à un achat du 23/08/2022

Rien à signaler

Jean T.

Publié le 31/08/2022 à 05h32 suite à un achat du 22/08/2022

Article rapidement reçu, et conforme a ma commande et en bon état .

Boban Z.

Publié le 30/08/2022 à 14h35 suite à un achat du 23/08/2022

Livraison Rapide et bon rapport qualité prix

Rachel P.

Publié le 30/08/2022 à 14h25 suite à un achat du 22/08/2022

Commande très bien emballer . bien reçu.et chose très appréciable merci pour le petit paquet de bonbons glisser avec la commande très gentil geste commercial

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore

Vincent M.

Publié le 30/08/2022 à 14h24 suite à un achat du 23/08/2022

Belle organisation et livraison rapide mais les prix, après comparaison, ne sont pas très avantageux..Dommage !
VM

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 31/08/2022

Bonjour, Nous sommes conscients que nous ne sommes pas les moins chers sur toutes les références que nous proposons. Cependant, nous nous efforçons de vous proposer des prix les plus bas possible, tout en maintenant une multitude de services de qualité : livraison 24/48h, service client toujours joignable et bienveillant, programme de fidélité, une gamme large et complète, des cadeaux et échantillons dans chaque commandes… De plus, nous sommes une PME française, et il est vrai que nous n’avons pas la même force de négociation que les grandes surfaces alimentaires, ce qui peut dans certains cas impacter le prix de vente des produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très bonne journée. L’équipe Coffee-Webstore

Vincent M.

Publié le 30/08/2022 à 14h24 suite à un achat du 23/08/2022

Belle organisation et livraison rapide mais les prix, après comparaison, ne sont pas très avantageux..Dommage !
VM

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 31/08/2022

Bonjour,
Nous entendons ces arguments / c'est pas facile avec de gros groupes en face...mais bon service / pas de souci et longue vie à vos société...

elisabeth M.

Publié le 30/08/2022 à 13h49 suite à un achat du 22/08/2022

Toujours très rapide

catherine F.

Publié le 30/08/2022 à 12h21 suite à un achat du 23/08/2022

bon goût.
pratique
super

DALILA A.

Publié le 30/08/2022 à 09h23 suite à un achat du 17/08/2022

Satisfaite de mon achat, livraison rapide

Cavard P.

Publié le 30/08/2022 à 06h11 suite à un achat du 18/08/2022

En règle générale, nous sommes bien reçus à l’accueil téléphonique chez Coffee webstore. Cette fois-ci le produit demandé n’était plus disponible, remplacé par un produit qui ne s’adaptait pas sur notre cafetière. Grosse colère….et appel aussitôt du service accueil qui a trouvé un produit de remplacement qui fonctionne cette fois-ci.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/08/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés pour cette erreur de notre part dans le remplacement du produit souhaité. Notre service clients reste toujours disponible pour ce genre d'imprévus, et nous trouvons des solutions pour que vous obteniez le bon produit, comme cela a été le cas pour votre commande, avec un échange du produit reçu. Encore navrés pour la gêne occasionnée. L'équipe Coffee-Webstore

Lucie R.

Publié le 29/08/2022 à 20h17 suite à un achat du 21/08/2022

Livraison rapide

Patrick C.

Publié le 29/08/2022 à 16h25 suite à un achat du 22/08/2022

Fournisseur fiable, livraison rapide

David D.

Publié le 29/08/2022 à 14h26 suite à un achat du 19/08/2022

Super