Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien protégés qui arrivent dans les délais indiqués. Ils soulignent la qualité des produits et le savoir-faire, avec des matériaux jugés excellents et des conseils techniques utiles qui accompagnent l’achat. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils pertinents et un accueil chaleureux qui facilitent les échanges et les résolutions. Enfin, l’expertise et la disponibilité des produits techniques permettent de répondre précisément aux besoins des inserts, poêles de masse et accessoires, renforçant la satisfaction globale.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande passée par internet.
Aucun contact donc avec le service client.
Tout est parfait.
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne qualité tout à fait le produit que j'espérais recevoir merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bien mais chaine montée à l'envers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage adapté à la fragilité du matériel commandé. Et matériel correspondant parfaitement à la description sur le site.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien,rapide et bien emballé bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Près de vos clients au tel et bons service , très bonne qualité des matériaux.
colis un peu éventré durant le transport re filmé par l'entreprise qui a reçu le colis pour nous
merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien bonne qualité bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Produit de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré et aucune information de votre part
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, Nous avons eu un problème de qualité sur ce produit lors de la production ce qui a engendré un retard sur les livraisons. Nous vous expédions votre commande aujourd'hui, vous devriez la recevoir demain. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide , commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout d'abord j'ai été renseigné avec une grande précision et orientation.
Les produits sont de très bonne qualité reçu très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas réussi à trouver la grille à mes dimensions donc obligé à adapter 2 plus petites, mais matériel conforme, apparemment de bonne qualité et livré dans des délais très correct. Francois
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je suis ravie envoi correcte je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande non disponible en intégralité non signalée à la passation.
Produit remplacé par un similaire mais en conditionnement nettement inférieur
Débit de la carte bancaire avant envoi de la commande
Bien que produit différent pas de changement dans la facturation?
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, La colle en tube de 70mL était bien marquée en réapprovisionnement au passage de commande. Nous vous avons appelé pour le remplacement et vous nous avez donné votre accord. Concernant le débit de la carte, comme tout site de vente en ligne, nous fonctionnons avec un paiement à la commande. Soyez assuré que vos 4.11 d'écart vous serons remboursés directement sur votre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
trop bien délais et marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
une notice de montage serait la bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun problème depuis la consultation de votre site, la commande, jusqu'à la réception du colis.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes, vendeur très sérieux et livraison ultra rapise.Je le recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous sommes allés chercher le matériel sur place et avons fait la connaissance d une jeune équipe très dynamique et extrêmement sympathique.
Yanick et Marilyne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien de plus à apporter, continuez comme ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé dommage que le lieu de la livraison n'a pas été respectée par rapport à ma demande initiale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la grille est arrivée cassée sur un angle de 3 cm sur 3 cm. Le carton d'emballage seul n'a pas suffit Dommage je vais l'utiliser comme çà.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit parfait.frais de livraison un peu trop élevé pour moi par rapport au prix de l'article.cordialement.
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour, Les frais de port peuvent en effet être élevés par rapport au total de la commande. Cependant il s'agit d'un transport en 24/48h avec assurance. Vu la nature des matériaux, nous préférons assurer la livraison du mieux possible. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ai pas encore reçu la marchandise donc je ne sais pas juger
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour, Votre commande sera expédiée demain matin. N'hésitez pas à nous refaire un retour sur le produit une fois la commande reçue. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison jamais réalisée
Produit probablement inexistant
Explications pour le moins douteuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Emballage adapté. Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent produit, livraison ultra rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucune remarque à formuler. Tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,produit moyen de fabrication
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