La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vous passez par le transporteur DPD pour vos livraisons, il ne vient jamais jusqu'à notre domicile (trop loin pour eux certainement) pour nous livrer,
nous payons quand même la livraison, donc à chaque fois c'est pénible.
A par çà, niveau article , rien à dire , tout est conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Management de qualité sérieux et de rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une brosse en poil de laiton pour nettoyer la sole de mon four lorsqu'il est très chaud. J'ai reçu une brosse en poils de coco combustible ???
Cette brosse ne correspond pas du tout à mes attentes, malgré le descriptif de poils en laiton, clairement écrit sur le site.
Service client nul, car je n'ai reçu aucune réponse à ma demande d'explication?
Réponse de Cœur de Foyer
Cher Client, Comme évoqué ensemble par téléphone, il y a eu un erreur dans la description du produit: nous vous renvoyons au plus vite une brosse en poil laiton. Bonne journée Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, qualité du produit très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout allait bien, bon marché et vite..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon site réactif et plein de bon conseils ,avec du personnel compétant ,qui m'as bien renseigné sur l'aspect technique du produit et son utilisation .(montage d'un habillage en panneaux de silicate de calcium pour la fabrication d'une cheminée )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon conseil au téléphone et très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour cuire mon pain. Seul souci pour l'instant : il n'est pas assez cuit dessous quand je le laisse sur la pierre. Du coup, je finis la cuisson sur la grille. Est-ce normal ? Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La marchandise a été livrée sans aucun avis de livraison préalable. Les deux sacs de chamotte étaient crevés.
Réponse de Cœur de Foyer
Cher client, Comme confirmé par téléphone et à titre de dédommagement, nous vous avons remboursé un sac de chamotte. En espérant avoir répondu à votre demande. Cordialement. Le service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de bonne qualité et service client réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout etait ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec de la colle défectueuse. Un autre modèle de colle m'a immédiatement été renvoyé, gratuitement. Aucun problème avec cette nouvelle colle, qui s'est très bien posée et dont la résistance paraît tout à fait satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Article correspond bien et livraison assez rapide. Satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Article conforme et de bonne qualité, livraison ultra rapide ! Merci!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu, car à ce jour je n'ai pas reçu ma commande, mais celle d'un autre client...
Le SAV m'a dit que je recevrai un bon pour renvoyer le colis à son destinataire, mais je pense que ce n'est pas lui qui doit avoir mon colis.
Bref!!! le SAV aurait dû corriger son erreur sans me demander à faire le messager et de me faire parvenir de nouveau ma commande.
J'attends, J'attends toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon service de la commande à la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tot s'est déroulé comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable comme prévu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La marchandise correspond à mon attente la livraison est conforme aux engagements pris, aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Respect des délais et très bon emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
2 Commandes passées chez eux et aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme,rapidite de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Avant de commander, j'ai contacté le service clients pour avoir des informations techniques sur le produit. Réponse claire et rapide. Produit reçu assez rapidement et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapide conforme a ma commande, marchandise reçu avant la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage un peu juste, le sac est arrivé éclaté dans son carton, il s'en est échappé un peu, mais rien de grave, il ne s'est pas mouillé...
le transport à du être rude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise livré rapidement et essayé , correspond complètement a mon attente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapide même durant cette situation de pandémie... Très contente. Produit qui a L'air vraiment très solide et de bonne qualité.
Pas encore installer ni essayer a suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon suivi que ce soit par messagerie pour avoir nouvelles ou renseignements; boîte française sérieuse qu'il faut encourager! pour info, on m'avait proposé une marchandise équivalente via l'Allemagne... 100 de plus! chercher l'erreur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit, très bon délai y compris pendant le confinement.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Articles de bonnes qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré les conditions actuelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite à tous les stades, de la commande à la livraison..
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