La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
malgre un gros probleme sur la livraison, 3 plaques cassées, la quatrième est arrivée entiere. Un grand merci au service aprés-vente pour le suivi et la reactivité à satisfaire le client. Vraiment tres bien rien a redire sinon encore merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service client impeccable, à l'écoute (mail ou téléphone), réponse immédiate.
Si vous achetez des produits fragiles, choisissez un mode de transport traçable, sinon bonjour la galère!
mais tout s'est bien terminé!! Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délais respecté, produit égal au attente, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Sens probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire, pierre costaud livraison très rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
On ne reçoit pas de confirmation de commande...ce qui laisse dans le doute pendant plusieurs jours. Quand à téléphoner, personne ne repond: répondeur publicitaire. J'ai envoyé un email pour vous renseignez sur mes disponibilités...pas de réponse! Livraison, éloignez de 35 km aller-retour de mon domicile. Mais le produit est apparemment très bien.
Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
personnel très agréable très sérieux a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avons un poêle en faïence construit sur mesure en 2007.
Quelques éléments de maçonnerie étaient à refaire.
Les entreprises locales ne semblaient pas intéressées par le projet.
Les matériaux proposés m'ont permis de consolider les parois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent service client, réactif et efficace
Très bons produits.
Attention cependant au conditionnement un peu léger ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Colis bien réceptionné, suite à un problème service client réactif,
Je continuerai à commander sur se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trés à l'écoute du client et excellents personnels commerciaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malgre une erreur dans la livraison,cela a été rectifié rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait.Rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande honorée dans les temps. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait rien à rajouter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique et une disponibilté sans faille. Produits reçus en temps et en heure. Belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
emballage un peu sommaire....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bonjour, vous remercie pour la qualité de votre service, le transport. rien à dire. Excellent. bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livrer dans les delais, malheureusement marchandise cassée en attende du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ça fait plus d'un mois que j'ai commandé, pas de nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impossible de vérifier l'intérieur du colis vue la rapidité du livreur ce que je peux comprendre mais peu poser problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une découpe des chamottes aux dimensions souhaitées par le client, en service payant , cela serait vraiment un plus.
Attention, d'autres concurrents le font, cela pourrait faire la différence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Emballage soigné , reçu en parfait état malgré le poids élevé et la fragilité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit . A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A voir lors de l'uti
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
5/5,
reactivité, disponibilité et produit conforme à la description.
je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j 'ai reçu ma palette de plaque avec 3 plaques de silicate de calcium cassèes aux coins emballage affreux .vous n aves pas l intelligence de garnir les coinsde ces plaques avec des encoignures en polystirène ...cela a en plus fragilisè les plaques..au prix de vente de ces article 300 c 'est une honte..j 'ai èmis des reserves sur le bordereau de livraison!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour, La honte vient surtout de la façon dont sont traitées nos palettes par les transporteurs, surtout en palette estivale. Nous suivons le même procédé pour emballer toutes nos marchandises avec un taux de casse très bas. Les trois plaques partent ce jour de notre entrepôt. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la commande
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la description bien détaillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, Votre commande est partie le 21/07 et se trouve actuellement à Nice, la société de transport vous contacte dans la journée afin de prendre un RDV. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suivi de la commande et livraison tres satisfaisantes . merci pour votre professionalisme . une adresse a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit est livraison rapide,très sérieux.
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