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basée sur 1713 avis publiés
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Derniers avis clients
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J'ai passée 2 commandes en décembre et en janvier pour la réalisation d'un poêle de masse : quincaillerie, laine, buse réfractaire,.. Je suis plutôt satisfaite des produits et du choix disponible. Suite à quelques interrogations, j'ai contacté le service client qui a su merveilleusement y répondre et en plus avec sympathie !
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Le
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Bon suivi de livraison et materaux arrivés en bon état et dans les délais
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Très bien renseigné avant mon achat. envoi rapide et surtout très bien emballé. D'où ma crainte , car produit très fragile. je recommande sans hésité.
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Une équipe à l'écoute et disponible. Envoi rapide !
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Service rapide. Merci !
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Le
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Avec une livraison incomplète et un manque d'information sur la réparation de cette erreur, je ne peux que vous distribuer 2 étoiles. Ce contretemps modifie et décale la pose de ces produits et me laisse dans l'incertitude. A vous d' en rechercher les auteurs et de corriger rapidement.
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Réponse de Cœur de Foyer
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre note et de votre commentaire. Nous vous avons expliqué dès votre coup de téléphone le jour de la réception de la marche à suivre. Une partie de la marchandise ayant été égarée par le transporteur, nous avons ouvert un litige et avons renvoyée la marchandise. Merci donc de revoir votre commentaire, car de notre côté tout a été fait en temps et en heure
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Premier achat : livraison ok - délai ok - prix ok
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Le
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Excellent ! Produits de qualité. Livraison rapide et soignée.
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Livraison rapide, protection du produit sur palette au top.
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Très bien, produit conforme à l'attente.
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Arrivez en avance très sérieux
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Le
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Je suis absolument mécontent et je vais vous dire pourquoi: choisissez mieux vos transporteur ca le livreur qui est venu chez moi et nul ou malin je ne saurais le dire. il est donc arrivé chez moi à déposé le colis devant ma porte et l'ayant entendu je suis sorti et déjà il remontait dans son camion en me disant j'ai signé pour vous et le voilà parti. Pour moi il ne fait aucun doute qu'il s'était
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Réponse de Cœur de Foyer
Le
Bonjour Monsieur, Comme indiqué par mail, la marchandise va vous être renvoyée mais à partir de lundi prochain car nous n'avons pas d'expéditions cette semaine. Désolé pour ce désagrément. Cordialement. Le Service Client
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Envoi rapide et soigné
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Parfait matériel reçu dans des délais très rapides
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Le
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★★☆☆☆
DEUX SACS EVENTRES CONSTATES PAR LEUR LIVREUR ET ECRIT ET PHOTOGRAPHIE DOSSIER ENVOYE AUCUNE REPONSE
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Le contact direct avec une interlocutrice bienveillante.
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Livraison hyper rapide, colis bien empaqueté. Je recomande
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Des bonnes produits avec un très bon service
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★★★★☆
Merci
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Livraison ultra rapide !
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Femme seule de 72 ans, j'ai été très bien conseillée pour un problème rencontré avec mon poêle à bois pour une demande de retenue des braises. Ce site est de très bons conseils et répond très rapidement, je l'ai même conseillé à mes enfants et livraison super rapide. Seul souci rencontré pour la livraison en relais car je n'ai pas de voiture pour le site je mets 5 étoiles et la livraison 2 étoiles
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Le
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Super
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Le
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Livraison rapide. Produit pas encore utilisé.
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Le
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Commande reçue très rapidement,
Bien emballée
Rien à dire.
Merci
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