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basée sur 15232 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Délais de livraison qui traine, l'adresse du point relais ne correspond pas au point relais du transporteur DPD (livraison dans une autre ville).
Temps de livraison un peu long. Les circlips livrés avec le roulement est trop épais.
Nous venons de vérifier votre envoi, cette commande en relais colissimo le 12/06 a 15h52 a été préparé et expédié dès le 13/06.
Livraison effectuée en point relais le samedi 15/06 soit 48h.
Les délais sont donc parfaitement correct car nous annonçons 3 à 4 jours ouvrés avec ce mode de transport.
Cordialement
Le Service Client
Quasi parfait, sauf pour la livraison. Je n'ai jamais reçu le SMS ou mail comme quoi le colis était arrivé.
Parfait respect du délai Nul envoi en point relais alors que initialement prévu à mon adresse
Problème avec la roue jockey qui est déjà abîmée 1 la livraison Dommage
Dommage que l’un des demie-essieux est un gros défaut de fabrication 15mm de différence en largeur, espérons que j’arrive à le renfoncé correctement.
Soufflet non conforme
Le soufflet est conforme, c’est juste que vous n’avez pas commander le bon modèle, cela est bien différent.
Navrant de mettre un avis négatif alors que vous êtes vous même a l’origine de cette erreur.
Bonne journée,
Produit satisfaisant et conforme à nos attentes, mais livraison TNT à éviter. Pas livré a la bonne adresse. Au final nous avons réussi a récupérer le colis, mais pas simple cette affaire.
Frais de port trop élevé
Nos frais de port sont calculés au plus juste et selon vos achats nous participons plus ou moins a ceux-ci. En l’occurrence, pour un seul cabochon a 6.19 euros, nous ne pouvons pas y participer car nous serions à une vente a perte.
Vous aviez parfaitement le choix de passer commande chez nous ou non, je trouve cela déplacé de valider la commande,de et de reprocher ensuite le montant du transport que vous avez accepté.
Bonne continuation,
Cordialement
Bon
Livraison rapide et conforme. Je recommande ce site.
Un des produit commandé n'était pas le bon
Pouvez-vous préciser où est le problème sur votre commande ? Merci de contacter notre service client par e-mail.
Cordialement
Julien
Dommage de percer
Merci pour votre avis. En effet, l’installation d’un porte échelle en option nécessite un perçage dans la plupart des situations.
Cordialement
Julien
Parfait
Merci pour votre avis positif.
Nous remarquons toutefois que votre note n’est pas en adéquation avec votre avis. Si vous pouviez nous contacter par e-mail, nous pourrions demander cette rectification.
Merci d’avance
Cordialement
Julien
Toute la commande est bloquée si il manque un article.
Merci pour votre avis. Effectivement nous ne réalisons qu’un envoi par commande et c’est pour cela que nos stocks sont clairement indiqué en toute transparence lors du processus d’achat.
Cordialement
Julien
Produit ne correspond pas totalement
Pièces conformes aux attentes. délais de livraison respectés
Merci pour votre avis.
Votre note n’est pas en adéquation avec votre commentaire, nous comptons sur vous pour le mettre à jour,
Merci d’avance
Cordialement
Julien
La commande a mis un jour de plus car Chronopost avait pris du retard
J'ai indiqué mon adresse pour livraison, j'ai été livré au point relais. Pourquoi ??
J ai commandé 4 cables de ruptures , et reçus...........2
Les renseignements concernant le produit ne sont pas assez PP reçus et du coup j'ai commandé la mauvaise pièce qui ne me sert à rien et que je ne peut pas le faire rembourser
Produit très bien (rouleau bateau diamètre 120 bleu) . Le soucis est sur la livraison plus longue que prévu...
Impossible de créer un compte professionnel avec facturation intracommunautaire hors TVA. ça complique notre comptabilité.
Aujourd'hui mercredi 11octobre 2023,,je n'ai pas de suivi de ma commande. aprés avoir appelé votre site qui n'a pas pu me répondre ou est la destination de mon colis?
Bien
Commande d'une roue jockey pour remorque. Malheureusement le colis a été très endommagé pendant le transport. Au point relais, impossible de vérifier l'état du contenu sous peine de toute perte de recours en cas d'avarie donc refus du colis et comme dernier produit en stock remboursement sous 8 jours par code remorque. Du coup, commande passée sur un autre site
Rehausse de remorque reçu très cabossée Pas satisfait du tout
Il anque des informations concernant le branchement soit sur le site et plus encore dans le colis. Par ailleurs j'ai été déçu de constater que les contacts sont en acier et pas en laiton. Les vis de fixations ne sont pas livrées et ce n'est pas précisé sur le site.
Bon achat bon article dommage que pour 2 charnières il.n y ai que deux vis boulons aulieu de 4 et la présence de 4 rivets pop de 6mm aurait été un plus sur ce kit....
5 mois pour recevoir une commande
Bonjour, j'ai recu mon colis dans un colis sans emballage, colis qui était fragile et pas du tout adapté, ca fait pas sérieux, c'est comme si j'envoyais des oeufs dans des enveloppes à bulles par la poste, c'est dommage, un carton rigide avec un emballage et des renforts latéraux c'est pas trop demander ?
Commande : ***** Livraison : *
Correct!
Absence de notice de montage des éléments livrés. Grande interrogation dans le montage.
L'alternative proposée pour remplacer l'obsolescence du moyeu de remorque Franc est un peu onéreuse, et demande à mon avis une reprise d'usinage
Je devais être livré à domicile, j'ai été livré le lendemain de la date prévue mais en point relais. J'ai dû faire 40 kms pour récupérer mon colis.
3 commandes successives pour rénover l'ensemble du freinage de ma remorque bateau. Bravo pour l'accueil et le conseil mais un coup de gueule pour la livraison avec DPD qui a chaque fois a été catastrophique (reports en série, livreur dilettante, informations surabondantes et pas respectées, ...)
Moyeux reçu mais du jeu .
Je ne sais qu'elle note donner.le site ça va,c'est la livraison qui ne va pas du tout . j'ai payé pour être livré à la maison et j'ai dû allé chercher le colis à un relais qui d'ailleurs m'a confié qu'il y avait un problème avec ce transporteur car beaucoup de clients s'en plaignaient...
Site agréable à parcourir. Livraison dans les délais.