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basée sur 13326 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Service efficace et rapide( 1 semaine pour recevoir mes clés)
Acheteur
Le
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Rapidité, vraiment à la disposition du client Respect de la commande et des délais Très bon relationnel
Acheteur
Le
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★★★★☆
Bien mais un peu long
Acheteur
Le
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Très bon service, livraison rapide et ça fonctionne.
Acheteur
Le
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J'ai été contactée , suite à une erreur dans les référence que j'avais fournies, Interlocutrice très aimable livraison rapide malgré mon erreur
Acheteur
Le
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Très bon. Reçu dans les temps 2 semaines comme annoncé, pas de problème.
Acheteur
Le
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J'ai reçu la clé dans les délais prévus. Elle fonctionne parfaitement. Le suivi de commande est aussi parfait. Enfin, le prix est inférieur à celui des cocurrents.
Acheteur
Le
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PARFAIT !!!!!!!!!
Acheteur
Le
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★★★★★
Avant d'effectuer mon achat, j'ai été parfaitement bien renseigné par le service client qui a répondu le jour même à mon mail puis m'a appelé pour répondre à une autre question que j'avais posée. Après la commande, j'ai été livré très rapidement (commande effectuée le jeudi 11/02, livraison le lundi 15/02). Je suis vraiment satisfait de mon achat ainsi que du fournisseur.
Acheteur
Le
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★★★★☆
Commande passée sur le site,retrait en magasin,3 jours plus tard.personnel sympa et compétent . Et tarif intéressant .je recommnde donc ce site qui est très sérieux
Acheteur
Le
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PROFESSIONNEL : accueil, commande,livraison. Cordialement
Acheteur
Le
5
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Excellent service. Parfait respect des délais annoncés. Communication continue sur l'avancée de la commande. Satisfaction totale.
Acheteur
Le
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Bonjour, Prix compétitif, rapidité d'envoie tout est parfait Merci
Acheteur
Le
5
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Parfait
Acheteur
Le
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Prestation impeccable
Acheteur
Le
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Produit conforme, bonne écoute et délai de livraison respecté. No problem
Acheteur
Le
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Neant
Acheteur
Le
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Très bon service, sérieux, délai plutôt rapide, dommage que la poste ait un service collissimo un peu aléatoire. mais la clé fonctionne bien, c'est l'essentiel. merci
Acheteur
Le
5
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J'ai reçu les clefs à VIERZON comme prévu.....mais la serrure est à PARIS..je vais faire l'essai dans quelque temps... Côté prestations:qualité et rapidité..parfait
Acheteur
Le
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★★★★★
Livraison rapide et prix intéressant. Site à recommander
Acheteur
Le
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★★★★☆
Accueil, traitement et livraison rapide de la commande
Acheteur
Le
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Ras le Top
Acheteur
Le
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Excellent service, livraison en 5 jours.
Acheteur
Le
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Les clefs sont pas chères et fonctionnes parfaitement (4 vachettes NT), la livraison dans le temps indiqué que demander de plus.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Service et expédition rapides. Suivi en ligne précis. Très satisfait de la prestation réalisée.
Acheteur
Le
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★★★★★
Site internet clair avec un grand choix de produits. Commande aisée et personnalisable. Prix compétitif. Délais de fabrication et de livraison très raisonnables. Bref, je recommande vivement.
Acheteur
Le
5
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★★★★★
Envoi conforme a ma demande et dans les délai
Acheteur
Le
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★★★★★
Tout a été parfait, de la commande à la réception de ma clé;
Acheteur
Le
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★☆☆☆☆
Premier et dernier achat chez clef en ligne : pour mémoire nous avons commandé le 06 Décembre 2015 un cylindre à bouton de chez Vachette avec demande de clefs multicolores. Après plusieurs appels et mails de relance auprès du site nous avons finalement reçu le produit le 05 Février 2016 ... Et cerise sur le gâteau on se passera des clefs en couleur ... Minable ... Site à éviter
Acheteur
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, effectivement notre commande a été égaré par VACHETTE qui a fermé son usine 2 semaines ( dernière de décembre 2015 et première de janvier 2016 ) Nous avons fait notre possible pour rattraper cette erreur. Nous ne sommes pas maitres de l'usine VACHETTE ( environ 500 personnes ..... ) ! D'autre part lorsque vous commander un cylindre sur numéro existant, les clés sont toujours noires ! les clés de couleurs sont réservées aux cylindres A2P. A aucun moment, nous ne proposons de clés couleurs pour des cylindres sur numéro, non A2P. Cela n'existe pas ! Pardonnez nous d'avoir été minable ...... Heureusement la grande majorité de nos Clients sont satisfaits.
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★★☆☆☆
Depuis 2 mois nous attendons les clefs après deux tentatives ou les clefs ne correspondaient pas hors nous avons payé cette prestation .
Acheteur
Le
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le
Bonjour, Pour info, nous vous rappelons les faits chronologiquement : 1ere commande : VACHETTE à reproduit les clés sur le numéro que vous nous avez indiqué et qui n'était pas le bon ..... 2 éme tentative : VACHETTE a refait les clés , toujours sur ce même numéro puisque vous étiez sûre de votre numéro pas vraiment lisible sur votre clé. Nous vous avons demandé de vérifier le numéro sur votre cylindre, ce qui apparemment ne vous était pas possible. 3 eme tentative : Vous avez enfin pu voir le numéro sur votre cylindre, effectivement, le numéro que vous nous avez donné n'était pas le bon ! le dernier n'était pas un 0 mais un D ! ! C'est donc normal que les clés ne fonctionnent pas ! ! Nous avons donc commandé pour la 3 eme fois, vos clés chez VACHETTE avec le BON numéro. Inutile de vous préciser que nous payons 3 fois VACHETTE car la faute ne leur incombe pas et que, chaque fois nous payons également les frais de port ( sans vous facturer ). Si nous devions vous facturer ce que ces 2 clés nous coûtent ... je ne pense pas que vous seriez d'accord ! ! Commercialement, nous avons fait le maximum ! En donnant le BON NUMERO de clé dès le début, nous aurions éviter ces allers et retours, vous auriez été satisfaite et nous aussi.