Français 
P
Note : 5 sur 5
Aucun problème dans la commande, délai de livraison respecté et la clef fonctionne. Service impeccable.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
I
Note : 5 sur 5
Très réactif et compétent
F
Note : 5 sur 5
Bonne prestation dans les délais
P
Note : 5 sur 5
Livraison trèses rapide, la clef fonctionne parfaitement. Je recoomande.
H
Note : 5 sur 5
Excellente prestation ! Je suis vraiment satisfait, juste que la livraison était un peu longue, mais sinon rien à signaler, le personnel au téléphone est à l'écoute !
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison vraiment trop long. 2 à 3 semaines annoncés, mais 6 semaines en réalité !
G
Note : 5 sur 5
rapide efficace
E
Note : 3 sur 5
La clé fonctionne! Bien Par contre votre site est à améliorer quant aux documents à fournir. Mauvaise indication en cours de commande (il devrait être indiqué que c'est à la fin que l'on fournit les documents). Et pas moyen de vérifier que tous les documents sont bien envoyés en fichiers joints. l'ensemble de la procédure de la commande est vraiment à revoir, si je n'avais pas déjà payé, j'aurais cherché d'autres entreprises....
Réponse de CLEF EN LIGNE
Que répondre ???? Aucun commentaire ne remet en cause le déroulé de la commande ! Nous faisons du mieux que nous pouvons pour que la commande soit fluide et simple. Il s'agit tout de même de la clé de votre logement,Si vous n'avez pas la carte de sécurité, nous sommes obligés de vous demander des justificatifs .... Quelque soit l'entreprise auprès de laquelle vous auriez passé votre commande, elle vous aurait demandé la même chose ! Sur notre site vous achetez des produits techniques qui doivent être fabriqués sur mesure dans les usines d'origine. Il ne s'agit pas d'un paquet de bonbons que l'on prend sur une étagère pour vous l'envoyer. Désolés de vous avoir déçu ..... La clef fonctionne, il y a tout de même du positif !
B
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement. Sans problème fonctionnel
C
Note : 5 sur 5
Réactif, bon prix, suivi et envoi soignés. Top. (Service client téléphonique aimable et efficace - rare)
C
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité/prix - respect des délais de livraison et bon suivi de la commande
É
Note : 1 sur 5
2 clés VachettesVRX identiques commandées, fonctionnent difficilement et seulement en ouverture depuis l'extérieur... plus qu'à tester le SAV !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Il suffit de nous appeler, nous recommandons de suite à l'usine VACHETTE 2 nouvelles clefs. C'est manifestement une erreur de l'usine, VACHETTE assume et refait les clefs sans discuter.
E
Note : 5 sur 5
Facilité de commande, bon suivi et rapidite de livraison de plus le prix est très interressant
C
Note : 5 sur 5
*****
J
Note : 4 sur 5
Accueil aimable, professionnalisme et livraison en temps et en heures comme indiqué.
J
Note : 5 sur 5
Trés bonne écoute et réactivité
J
Note : 5 sur 5
rien a dire nikel
L
Note : 1 sur 5
Colis toujours non réceptionné alors qu'il a été "remis au livreur" depuis le 23/06/2018 à 06:05.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Désolés, mais nous sommes obligé de passer par des transporteurs , qui hélas ne sont pas toujours efficaces ....Nous en essayons plusieurs ......
D
Note : 5 sur 5
Très bien informé du suivi de la commande -
F
Note : 5 sur 5
Tout était parfait !
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace A recommander
N
Note : 5 sur 5
commande rapide. produit envoyé rapidement et très satisfait produit reçu.
S
Note : 5 sur 5
Rapide 1semaine au lieu de 2 d'annoncee Cle et carte protégés
R
Note : 5 sur 5
Prix et rapidité très content
C
Note : 5 sur 5
Très bien, délai de livraison respecté.
J
Note : 5 sur 5
À part le délai de livraison un peu long,totale satisfaction.à recommander.
M
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un canon disponible sur le configurateur du site. Or ce canon n'était pas disponible chez le constructeur. Clef-en-ligne m'a appelé pour me l'expliquer, s'excuser, et me proposer un modèle supérieur sans supplément. Très pro. Bravo et merci. A bientôt pour une prochaine commande.
M
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, livraison rapide et sécurisée, clefs pargaites.
C
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Travail bien fait. Délais respectés.
N
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide10/10
X
Note : 5 sur 5
tres bien reçu
R
Note : 4 sur 5
La clé reçue fonctionne correctement, mais il y a petit est souci, elle est dure à la retirer, il faut la retirer avec force.
L
Note : 5 sur 5
Très professionnel bon rapport qualité prix
M
Note : 5 sur 5
prestation excellente à tout point de vue: suivi de commande, délai de livraison, contacts téléphoniques faciles, correspondants disponibles et compétents.
C
Note : 5 sur 5
très bon
Y
Note : 5 sur 5
Sûr rapide
O
Note : 5 sur 5
Clé complexe pouvant ouvrir plusieurs serrures différentes d'une résidence « entrée garages,locaux communs,ascenseur et mon appartement »tout fonctionne.Delai respecté.
P
Note : 1 sur 5
Presque 2 mois pour obtenir ma commande. De même, le service de livraison est assez long entre l'annonce de l'expédition et le moment où vous êtes prévenu de son arrivée en relais.
L
Note : 3 sur 5
Bonjour. La note est totalement subjective dans la mesure où je n'ai toujours pas réceptionné ma commande car le prestataire mondial relay est dans l'incapacité de respecter le délai de livraison. Vous devriez sérieusement penser à traiter avec une enseigne plus sérieuse. Le service proposé par mondial relay est lamentable. Aucune information ne m'a été communiquée. Aucune compensation financière ne m'a été proposée suite au désagrément subi. C'est inadmissible de leur part. J'espère Que vous prendrez en compte ce message et que vous ferez le nécessaire pour ne plus travailler avec des gens aussi incompétents.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Croyez bien que nous avons essayé plusieurs solutions, MONDIAL RELAY ne nous satisfait pas non plus ... C'est la seule solution que nous avons pour l'instant concernant les Clients qui ne veulent pas d'expédition à leur adresse en colissimo ou au bureau de poste. Nous continuons à chercher ......
P
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace je suis très satisfait, à recommandé !