Français 
G
Note : 5 sur 5
Les delai de livraison sont respecte...C est assez rapide.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
H
Note : 1 sur 5
Delai très long presque 6 semaines.J ai du moi moi-même téléphoner à Vachette pour débloquer la situation.Accueil téléphonique très désagréable. La carte de propriété était cachée dans le colis sans que l intéressée en ait été informé e....A éviter
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement il y a eu une confusion à l'usine Vachette,entre certificat et carte de propriété. La carte de sécurité que nous vous avons envoyé, n'était pas cachée ! elle était simplement dans le colis .... Quant à l'accueil désagréable, nous en sommes désolés. C'était peut être un mauvais jour, ( hélas, ça arrive ) et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, merci pour votre sérieux et la qualité de vos reproductions. Les deux clefs sont identiques aux autres et ne posent aucun problème. Cordialement. ***
Y
Note : 1 sur 5
La commande a été passée en Avril, et la clé reçu fin Juillet... Des demandes répétées alors que les éléments avaient été transmis.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Le COVID est passé par là, nous avons fait le maximum, mais les usines étaient fermées .... donc pas facile de respecter les délais. Ensuite il faut rattraper le retard des fabricants et des transports ....
Y
Note : 1 sur 5
Dellais trop longs pour un article réputé en stock
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous nous avez passé votre commande le jeudi 16 juillet et nous vous l'avons expédié le mardi 21 ( soit 2 jours ouvrés ). Nous ne sommes pas un entrepôt AMAZON et n'avons pas de robot pour traiter nos commandes. Il se peut que l'article ait été momentanément ( soit 1 journée ) en rupture de stock !
B
Note : 5 sur 5
Démarche facile. Délai un peu long pour obtenir la clé mais dû à Vachette.
M
Note : 4 sur 5
Le service a été rendu conformément à la commande. Le délai de fabrication a toutefois été assez long, de l'ordre d'un mois et demi entre la commande et la livraison.
G
Note : 5 sur 5
Bon service.
A
Note : 1 sur 5
La clef n est pas tout a fait conforme elle ne fonctionne que dans un sens et a bloquer ma serrure au 1er essai , je ne pouvais plus tourner les autres
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Si votre clef n'est pas conforme, il faut dans un premier temps prendre une photo de la vôtre et celle refabriquée par l'usine VACHETTE, si l'erreur est flagrante, l'usine la refera de suite, sans demander le retour. Si, l'erreur est moins flagrante, il faut nous retourner la clé pour un SAV à l'usine. Dans l'attente de votre retour.
Y
Note : 5 sur 5
Reglo
D
Note : 1 sur 5
ca fais deja 2 mois ma commande est meme pas envoie ! service *** !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, La livraison à été effectué le 27 juillet, effectivement ce délai est très inhabituel de la part de cette usine. Veuillez nous en excuser.
D
Note : 5 sur 5
Un service rapide et les clefs sont de bonne qualité.
F
Note : 5 sur 5
Très contente - délai respecté - nickel
S
Note : 5 sur 5
Très aimable et compréhensif ma commande à été finalisé En quelques instants Prix super intéressant Allez y
J
Note : 5 sur 5
parfait livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
réception rapide et conforme de la commande, bon prix, c'est parfait.
J
Note : 5 sur 5
Bonjour Produit conforme aux attentes et dans un délai rapide. C'est le second acheté en 2 ans et toujours la même satisfaction.
Y
Note : 4 sur 5
Pas très joingnable
H
Note : 5 sur 5
Parfait et sérieux
G
Note : 1 sur 5
Commande non livrée à ce jour du fait du fonctionnement erratique de La Poste
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Donc cette mauvaise appréciation est à déposer sur le site de la poste et non le nôtre ! C'est dommage .....
M
Note : 4 sur 5
Bonne transaction et très bonne livraison. Dommage que la notice du produit soit ambiguë car il était question de la gâche dans le descriptif de la serrure sans préciser si elle était comprise. Heureusement, je n'en avais pas besoin, pouvant réutiliser l'ancienne et évitant de re-percer.
P
Note : 5 sur 5
Produits conforme Expédition rapide
K
Note : 5 sur 5
#NOM?
C
Note : 5 sur 5
Site clair. Prix attractif. Délai tenu. Clef de sécurité parfaitement opérationnelle.
Y
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME A LA COMMANDE
E
Note : 5 sur 5
Ravi de la prestation de Clé en Ligne : Qualité des produits livrés , respect des délais ... et PRIX IMBATTABLE...
O
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Conforme au attentes, double d'une clef qui fonctionne. Le délai plus long que prévu 30 jours au lieu de 15, peut-être a cause du covid !!! Je recommande.
G
Note : 5 sur 5
Délai respecté/ produit conforme
D
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond parfaitement à la description. Expédition rapide. Juste les frais de port un peu élevé. Une proposition en point relais moins
S
Note : 5 sur 5
Site très clair, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Sauf pour la livraison du colis. A été distribué chez un voisin en le jetant par dessus la clôture.
T
Note : 3 sur 5
Très bien mais il a fallu des mois pour être livré, Covid 19 oblige. Dans l'attente, aucune nouvelle, aucun message.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passée la veille du confinement ordonné par le Président de la République, les usines ont dû fermé et arrêté la production ! Il a fallu attendre 2 mois et demi leur réouverture avec les retards que cela engendre........ Même à l'heure actuelle les usines n'ont pas encore repris leur vitesse de production de l'avant COVID. Donc nous sommes désolés , quel message pouvions nous vous envoyer à part le journal télévisé qui tous les jours tenait la population informée.
M
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que fais une commande dans votre établissement et vraiment je suis ravi .Les délais sont respectés et le travail est éxellent .Merci
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande.
T
Note : 5 sur 5
Site web agréable, options des produits assez claires. Délais de fabrication un peu long mais c'est compréhensible, expédition rapide. Très bien.
E
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble satisfaisante du service car j'ai bien reçu ma clé vachette, cependant commande le 14 juin reçu le 9 juillet. J'ai envoyé un message de prise de contact via le site internet mais je n'ai eu aucune réponse de leurs part. Bon j'ai quand même reçu ma clé...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai dû à la réouverture progressive des usines de fabrication. Le retard accumulé pendant les 2 mois et demi de confinement est dur à rattraper !
B
Note : 5 sur 5
TRÈS PROFESSIONNEL ET PRODUITS DE QUALITÉ.
D
Note : 4 sur 5
Commande bien suivie.
P
Note : 5 sur 5
Délais tenus malgré la crise et bonne communication de leur support par email.