Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
N
Nicola B.
Note : 2 sur 5
Le cylindre était défectueux. Mais nous n'avons rien réclamé car c'était en période de fermeture des frontières à cause du COVID-19. Nous étions en France et un ami nous a aidé en Belgique pour essayer de changer une serrure défectueuse. Donc nous ne pouvions pas lui demander de se charger de vous renvoyer la pièce. Maintenant nous avons préféré nous rendre dans un magasin à *** et prendre une serrure que nous inspectons directement. Nous ne demandons pas de dédommagement c'est juste ennuyeux.
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
Très peu de communication et de suivi de la livraison, mails laissés sans réponse. Envoi d'un mail livraison effectuée au moins 2 semaines àprès la livraison effective
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est partie directement de l'usine en Espagne pour gagner du temps, ils ne nous ont pas prévenu du départ, nous n'avons donc pas pu vous prévenir de notre côté . C'est en vérifiant les envois que nous l'avons vu, et que donc , un email automatique est parti pour vous prévenir . Le principal est que ayez reçu votre marchandise. Veuillez nous excuser de ce " manque de communication"
S
STEPHANIE YVES D.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des rosaces ronde "duval"en aluminium pour mes poignets de porte.J'ai été très déçus quand je les ai reçu. Il s'agit d'une rondelle très fine du genre feuille aluminium recyclé puisque des écritures apparaissent sur un côté de la rondelle. Nulle par il n'est indiqué que cette rosace est fabriqué au moyen d'une plaque d'aluminium recyclé toute fine. Je ne sais pas ce que je vais en faire.......
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez commandé les rosaces les moins chéres à 2.50 , ce sont bien sûr les moins épaisses ! Si celles ci ne vous conviennent pas, il faut nous les renvoyer et choisir une autre référence. Il y a un large choix de rosaces sur notre site.
C
christophe G.
Note : 5 sur 5
Site de vente très limpide, mail pour nous informer de la situation de la commande et de la livraison, qui a été rapide ! Un sans faute !
P
Paul Jean C.
Note : 4 sur 5
Tout a été normal, c'est déjà bien !
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
Réception rapide, super.
J
Jpierre C.
Note : 5 sur 5
Service complet et rapide. Le site pour commander est bien fait.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
nulle,la clé ne fonctionnant pas
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Il s'agit d'une erreur de l'usine, le SAV est en cours. Nous sommes désolés , nous avons signalé l'erreur, ils re fabriquent la clé au plus vite.
L
LAURA C.
Note : 5 sur 5
Commande effectuée sans problème. Livraison rapide.
A
ALAIN L.
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes . Site très professionnel pour qui veut quelque chose de spécifique et de la qualité.
M
Monique H.
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu ma commande ! Inadmissible
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est disponible au point relais que vous avez choisi.
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
société sérieuse et rapide ,envoi sécurisé, tout est parfait.
T
Tresarrieu B.
Note : 5 sur 5
Cylindres livrés en 24 heures ce qui est impressionnant. Ils sont conformes à la description, bien emballés . Je recommande cette entreprise.
F
Filipe D.
Note : 5 sur 5
qualité/prix et livraison très bien.
N
NATHALIE F.
Note : 5 sur 5
Très bien ! Rapide et efficace
S
Stephanie P.
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
C
c P.
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et sécurisé.
H
HAMZA O.
Note : 5 sur 5
satisfait
M
Mohamed S.
Note : 5 sur 5
Excellent travail merci beaucoup
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
Merci
J
jean Marie B.
Note : 5 sur 5
Très contant de ma commande un prix tout a fait correcte et un envoie super. je recommande Clef en ligne.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
Vraiment super service .A recommander
M
Marguerite B.
Note : 5 sur 5
Rapide et sécurisée
A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et conforme. Je recommande ce site
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
Très bon service de qualité que je recommande.
D
DANIEL R.
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Chicanne -.
Note : 3 sur 5
Commande de 2 clés : une seule reçue, 2 facturées et je ne suis pas prévenue de la récéption d'une seule. La clé reçue fonctionne bien mais toujours en attente de la deuxième et aucun délai précisé.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre seconde clés qui ne vient pas du même fabricant vous sera livré début de semaine prochaine. Vous en souhaitant bonne réception.
A
Alexandru M.
Note : 5 sur 5
Commande parfaite, bon suivi, arrivée dans les temps. Prix très raisonnable par rapport aux concurrents du marché. Merci !
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
Service parfait
J
Jean-Alain M.
Note : 5 sur 5
C'est très bien . Pas de problèmes Merci !
S
Severine A.
Note : 5 sur 5
reception dans les délais donnés et clé opérationnelle
A
ALAIN L.
Note : 5 sur 5
un bon site avec des professionnelles pour réponde a nos questions
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
Pas de problème, article répondant à mes attentes.
M
micheline B.
Note : 5 sur 5
très bon site qualité prix avec 3 semaines de delaidans cette période de confinement
V
Viret P.
Note : 4 sur 5
Site parfaitement fiable le seul bémol que j'émettrais concerne les frais de port qui sont élevés pour les petites pièces en tous cas
W
Willems L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité et conforme a la commande
J
jean-charles D.
Note : 4 sur 5
Cle recue, mais delai trés long
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
très satisfaite de votre prestation, produit et délai de livraison respectés
K
Klethi B.
Note : 5 sur 5
produit conforme de bonne facture livré bien emballé en 4 jours
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
Simple, rapide efficace.
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