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A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et très rapide, parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
Avis clients de Cimaises-et-plus
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 086 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent des délais de livraison rapides et une livraison fiable, avec des expéditions rapides, des colis reçus en bon état et des services réactifs du service client lorsque des questions surgissent. Ils apprécient particulièrement la simplicité et la facilité d’installation des cimaises, le rendu impeccable après montage, et une expérience d’achat efficace avec une grande fiabilité des produits et une fabrication perçue comme qualitative. Le site est décrit comme sérieux et recommandé, avec des réponses rapides et une certaine satisfaction générale quant à la correspondance des produits aux attentes et à la qualité perçue. Plusieurs commandes répétées témoignent de la satisfaction continue et de la réactivité lors des situations exceptionnelles.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bon service de la commande à la livraison, prévient si il y a du retard, en bref très agréablement surpris.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Note : 5 sur 5
Au vu de la quantité, et du prix, une livraison gratuite aurait été appréciée. Sinon très bon service, suivit de commande, conditionnement, et délai de livraison vraiment très qualitatif et rapide. Je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Pour le moment, nos frais de transport (& emballage) pour les moulures de 200 cm et plus (hors standards) ne nous permettent malheureusement pas d'offrir les frais de port. Bonne journée. Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Marchandise et livraison conforme aux engagements de Cimaises & Plus. Bravo.
A
Note : 5 sur 5
Cimaises discrètes et esthétiques. Mettre suffisamment de support pour éviter une flexion entre deux supports. Réglage de suspension facile. Réponse aimable et rapide quand constaté un manquant dans l'envoi. Pas de discussion inutile, merci. En conclusion bon produits et bon service.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et marchandise bien emballée donc arrivée en très bon état. Corniches polymère pas encore posées mais qui présentent un très bel aspect.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Nous n'avons à ce jour, toujours pas reçu notre commande. J'ai eu par fil une personne de votre établissement qui ne comprenait pas le non envoi de nos cimaises. Elle a reprogrammé une livraison pour hier le 12/05 mais toujours rien. Merci de prendre contact avec nous au plus vite au 06 87 27 60 72. Cordialement. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Le colis était en souffrance chez DPD, comme indiqué par mail ce jour, ils prévoient de vous livrer ce lundi 17/05. Je les appelle à nouveau ce jour pour m'assurer que le colis est bien en livraison et vous tiens informé. Cordialement, Coralie P
A
Note : 5 sur 5
Satisfait rapidité à livraison.
A
Note : 5 sur 5
Tout ok.
A
Note : 3 sur 5
Une première livraison catastrophique, moulures cassées. Réaction professionnel de cimaises avec une autre livraison rapide en bon état avec excuses. Merci.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire, encore désolée pour la première livraison ratée. Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ...c'est une deuxième commande , la 1ere datant de quelques années ...mais on y revient ;).
A
Note : 1 sur 5
UN CONSEIL AMICAL : CHANGEZ VITE DE TRANSPORTEUR;DPD = ARCHI-NUL.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, nous avons changé de transporteur il y'a quelques années pour DPD et si nous déplorons quelques problèmes de livraison regrettables, dans l'ensemble la prestation est plutôt bien assurée. Nous avons déjà essayé deux autres transporteurs très connus (que je ne citerai pas) et les problèmes existaient aussi et nous ont poussé à en changer. D'expérience, le souci provient souvent de la bonne volonté des livreurs. Cela étant dit nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne vous ait pas satisfait et réfléchissons à la possibilité de proposer une autre solution de transport (peut-être un plus onéreuse) pour que les clients aient le choix. Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Il faudrait pouvoir choisir un autre type de crochet avec le set solo.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour ce n'est pas très bien expliqué quand on commande en détail les éléments sépares.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et commande bien conforme. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Le livreur DPD avait prévu de livrer un jour puis a dit que ce n'était plus possible. j'ai pu me faire livrer 2 jour plus tard dans un point relais mais l'ergonomie sur téléphone n'était pas excellente...
A
Note : 3 sur 5
Service client en la personne de Coralie .. génial conseil et aide j'ai vraiment apprécie c'est la raison de mes achats avec Cimaises &+, par contre avoir ce transporteur de XX la société DPD c'est peut être ce qui me fera réfléchir lors de ma prochaine commande, car hélas se transporteur n'a plus sa place depuis bien des années, il suffit de regarder les avis ... c'est dommage mon évaluation se trouve impacte par un mauvais choix de transporteur.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire complet, je suis ravie d'apprendre que mes conseils vous ont apporté satisfaction :) Pour information, nous avons changé de transporteur il y'a quelques années pour DPD et si nous déplorons quelques problèmes de livraison regrettables, dans l'ensemble la prestation est plutôt bien assurée. Nous avons déjà essayé deux autres transporteurs très connus et les problèmes existaient aussi et nous ont poussé à en changer. Concernant les avis sur DPD, malheureusement ce sont les mêmes que la plupart de leurs concurrents. D'expérience, le souci provient souvent de la bonne volonté des livreurs. Cela étant dit nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne vous ait pas satisfait et réfléchissons à la possibilité de proposer une autre solution de transport (peut-être un plus onéreuse) pour que les clients aient le choix. Très bonne journée à vous, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité, beau rendu Le prix élevé n'est ^pas justifié sinon par le nombre d'intermédiaires pas de conseils de pose.
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur le sérieux de cette entreprise. â recommander.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci à vous !
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté. Emballage parfait. Satisfaite de mon achat.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Qualité, réactivité, cela fait deux fois que je passe commande et suis pleinement satisfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme sur les deux commandes. Transporteur à evité. Sur les 2 livraisons a annulé les rendez vous 5 fois au dernier moment pour livrer ce jour après avoir annulé la livraison. Injoignable par téléphone ou par internet DPD est à proscrire. On peut renoncer à conseiller vos produit en raison de ce transporteur maillon défaillant de la commande par internet. DPD à éviter+++.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison se soit mal passée. Nous avons changé de transporteur il y'a quelques années pour DPD et nous constatons moins de problèmes de livraison. Malheureusement, nous en avons toujours quelques uns et ne manquons pas de les remonter à DPD pour l'amélioration de leur service. Il faut tout de même savoir que peu de transporteurs acceptent les colis de 2 ml de long (90% de nos envois) à un coût qui soit raisonnable pour le client, d'où le choix de ce transporteur. Pour les petits envois, il est possible de choisir COLLISSIMO sur le site. Toutefois, nous prenons note de votre commentaire, peut-être qu'un jour nous proposerons une solution de transport supplémentaire pour que le client puisse choisir celle qui lui convient le mieux. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Je n'ai pas eu de contact avec le service client. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
5.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite et tres rapide, produits ok sauf des rayures sur les "souris" qui servent de poids. Je recommande toutefois.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et aucun problème.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE +++ EMBALLAGE SOIGNE.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Note : 3 sur 5
Article en rupture de stock mais pas précisé sur la commande en ligne. Mais la livraison par cronopost à 7€ pour l'avoir très rapidement, réglé quand même. Résultat, j'étais pressé, je suis allé acheter les mêmes chez brico. Je ne suis pas satisfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Vous devez vous faire erreur car nous ne faisons pas d'envois express par Chronopost mais des envois par Colissimo à 6.90 euros TTC et le délai est de 24 à 72h (jours ouvrés). Cordialement, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Belle rosace, conforme aux souhait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Note : 4 sur 5
4 .
A
Note : 5 sur 5
Je suis professionnelle de peinture, ma cliente, à la première partie de la maison avec les corniches, a décidé de continuer d'en poser dans son entrée ... le chantier était à rendre fini une semaine après. Cimaises & + ont été très réactifs, ils ont fait l'impossible et c'est passé. La livraison a été très rapide et les colis toujours aussi impeccables. Je suis vraiment ravie de travailler avec eux, ce sont des vrais professionnels.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que votre chantier a pu se terminer dans les temps malgré un timing serré. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Coralie P.
A
Note : 3 sur 5
RIEN A SIGNALER. CONFORME.
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit, livraison parfaite rapide et bien protégée, à recommander.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Note : 5 sur 5
T O P.
A
Note : 5 sur 5
Service client très à l'écoute et affable. Rail cimaise Click+ est le produit le plus simple à poser de la gamme et avec un rendu parfait. A renouveler sans modération (le patron pour positionner le trou à faire dans le mur change tout).
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. produits conformes à mon attente.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Note : 5 sur 5
Tres bien.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !