9.3/10
★★★★★
basée sur 694 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Commande reçue dans le délai annoncé. J’ai été contacté par le transporteur pour déterminer la date et l’heure de livraison, créneau respecté.

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Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

Très clair et précis

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Le
suite à un achat du 22/10/2023
5 /5
★★★★★

Commande reçue a la date prevue

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Le
suite à un achat du 15/11/2023
5 /5
★★★★★

Très simple de faire un choix parmi les nombreux modèles proposés. Site bien fait

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Le
suite à un achat du 06/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai reçu qu'une vitre au lieu de 2 facturées et payées . le livreur avait deposé le colis en notre absence . nous n'avons pas pu vérifier

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Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Cielmonjardin
Le
Bonjour Madame, Nous vous avons eu en ligne et allons vous renvoyer le verre manquant.
5 /5
★★★★★

Très bonne société et à notre écoute parfait

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Le
suite à un achat du 08/12/2023
2 /5
★★☆☆☆

Ne respecte pas les délais, 2 mois et demi de retard. Maintenant, nous sommes en hivers, et je vais faire le montage au printemps.

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Le
suite à un achat du 03/08/2023
Réponse de Cielmonjardin
Le
Bonjour Monsieur. Effectivement la production du verre et des armatures ont pris plus de temps que prévu.
5 /5
★★★★★

Livraison conforme aux attentes L’ensemble du mater de la serre est parfait, absolument rien ne manque et les pièces sont bien repérées Très bon matériel

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Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 07/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Un décalage important entre l'annonce du délai de livraison et plus de 4 semaines de retard

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Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de Cielmonjardin
Le
Bonjour Monsieur, Effectivement, suite à un problème de production, indépendant malheureusement de notre volonté, le délai que nous vous avions annoncé s'est révélé impossible à tenir. Nous vous présentons a nouveau toutes nos excuses.
5 /5
★★★★★

Commande (petite) livrée le sur lendemain!

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Le
suite à un achat du 26/11/2023
4 /5
★★★★☆

Un retard de livraison de 2 mois m’incite à ne pas donner 5 étoiles car pour les services j’aurais bien volontiers donné 5 étoiles.

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Le
suite à un achat du 26/07/2023
4 /5
★★★★☆

Bonjour, le produit a l’air bien mais il n’est pas possible de le monter maintenant, vu le climat… le verre n’a pas l’air cassé malgré les gros soucis de transport via Anvers, il est bizare d’acheter un produit français et habiter le sud de la Belgique et se faire livrer par un transporteur de l’exp Terne nord de la Belgique , c’est très écologique….

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Le
suite à un achat du 21/08/2023
4 /5
★★★★☆

Pour la livraison malheureusement le livreur n'a pas pris contact directement avec nous et nous avons du le renvoyer la première fois. Sinon rien à redire

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Le
suite à un achat du 03/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Pas du tout satisfait

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Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Cielmonjardin
Le
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction car vous n'avez reçu qu'une table sur les deux commandées, mais comme indiqué dans notre mail du 20/11, nous attendons de votre part une photo complète du conditionnement afin de pouvoir vous renvoyer le produit manquant. Dès réception de celle-ci de nous faisons le nécessaire.
5 /5
★★★★★

Envoi rapide de la commande, bien emballée.

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Le
suite à un achat du 10/11/2023
5 /5
★★★★★

Rien à dire

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Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Service après vente au TOP !

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Le
suite à un achat du 08/11/2023
5 /5
★★★★★

Site très sérieux avec un très bon contact du service clientèle (national, rapide, qualité/prix)

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Le
suite à un achat du 06/11/2023
5 /5
★★★★★

Société sérieuse, contact courtois avec renseignements précis.indications d’envoi très claires . Colis arrivé sans casse avec conditionnements optimums caisse et cartons. Notice de montage claire. Il n’y a plus qu’à réaliser l’assemblage. Je recommande

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Le
suite à un achat du 16/08/2023
5 /5
★★★★★

Tout est ok

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Le
suite à un achat du 08/11/2023
5 /5
★★★★★

Totalement satisfait: pour le court délai de livraison , l’emballage efficace et soigné.

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Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Livraison sans aucun problème, vous êtes parfait rapide et efficace

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Le
suite à un achat du 04/11/2023
2 /5
★★☆☆☆

Le site est parfait, les délais bien respecté. Seul bémol est que j'ai commandé 1 serre opale 4.70 avec en supplément 1 tablette et 1 table basse. Avant la livraison, j'ai bien reçu ma facture et 1 bon de livraison avec 4 colis à réceptionner. Sauf que le jour de la livraison je n'ai que 2 colis qui concerne uniquement la serre. Pour le reste rien, nada.. Après réclamation, on m'annonce la rupture de stock de la table et tablette. On me propose le mois de février en date.

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Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de Cielmonjardin
Le
Bonjour Monsieur, Effectivement, notre usine , contrairement à ce qui été prévu, n'a pas pu nous livrer les tablettes et tables commandées, d'où notre impossibilité à tenir nos engaments. Nous vous avons expédié la tablette en revanche la table vous sera livrée en février dès son arrivée sur notre entrepôt. Croyez bien que nous sommes désolés de cette situation. Les deux produits sont bien indiqués sur notre site pour une livraison en février et ce n'est pas de notre part une volonté de duper les clients. Nous sommes malheureusement victimes d'un problème de production
5 /5
★★★★★

La serre attendra le prochain printemps pour être installée, elle restera dans son emballage jusqu'à là, je ne peux donc pas donner mon avis définitif dans l'immédiat. Ciel mon Jardin est une entreprise sérieuse qui vous tient informé des étapes de votre commande.

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Le
suite à un achat du 06/10/2023
5 /5
★★★★★

Toute la commande est arrivée très rapidement.

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Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Tenu au courant de la livraison et des problèmes, contact très courtois et rapide je recommande.

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Le
suite à un achat du 17/07/2023
5 /5
★★★★★

Super

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Le
suite à un achat du 24/10/2023
4 /5
★★★★☆

Facilité de choix bonne explication et plan

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Le
suite à un achat du 20/09/2023
5 /5
★★★★★

Pour l'instant, nous n'en sommes qu'à la livraison ! Livraison bien organisée, soigneuse, et tout est en parfait état.

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Le
suite à un achat du 17/09/2023
5 /5
★★★★★

Tres facile j ai trouvé ce que je cherchais

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Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Arrive tres vite, tout est bon

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Le
suite à un achat du 12/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bon service, très réactifs à la demande même en période de congés. Bravo !

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Le
suite à un achat du 04/09/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai retourné deux tables et depuis 3 semaines je n'ai plus de contact avec cet établissement

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Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de Cielmonjardin
Le
Bonjour Monsieur, nous sommes très surpris de votre avis. Nous avons eu plusieurs échanges par mail et par téléphone (dont un appel ce weekend). Début septembre nous avons reçu votre colis comme convenu. La semaine dernière nous avons monté les produits et nous n'avons rencontré aucunes difficultés. Néanmoins ayant compris que les produits ne vous convenaient pas car vous n'arriviez pas à les monter, nous allons procéder à leurs remboursement dès réception de votre RIB.
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas eu la demande d'adresse de livraison au cours de ma commande.

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Le
suite à un achat du 22/08/2023
5 /5
★★★★★

Service après vente très attentif et disponible. A l'écoute et pas avare de conseils.

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Le
suite à un achat du 09/08/2023
5 /5
★★★★★

Sercice commercial au top ,matériel inpeccable

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Le
suite à un achat du 28/07/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, conforme à mes attentes

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Le
suite à un achat du 06/08/2023
5 /5
★★★★★

Site très clair

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Le
suite à un achat du 14/07/2023
5 /5
★★★★★

Oui bonne commande comme prévu

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Le
suite à un achat du 11/07/2023