Avis Cielmonjardin

3 semaines de retard sur la livraison. Une grande partie des montants de la serre est déjà rayée, le film protecteur posé dessus étant lui intact. Aucun rapport avec le transporteur donc. Réponse de cielmonjardin: on change les montants. Actuellement toute commande passée signifie livraison en septembre. Donc, si je change mes montants, adieu la serre pour cette année. Bref, pas le choix je vais monter une serre achetée 700e déjà rayée. Grosse déception. J'ai essayé, je ne commanderai plus rien sur ce site.

Super produit et équipe disponible pour conseil et montage

Délais de réception : 3 mois. Entre le covid et l'afflux de commande grâce au potagerd'olivier, je peux comprendre. Montage ok pour le moment (manque joint et verre). Une remarque : le film de protection de l'embase est trop fin, ne protège rien et est long à enlever. L'embase était un peu rayée par endroit.

Très bon site clair, de navigation aisée où les produits et leurs accessoires sont très bien décrits.

Site très clair où il est facile de naviguer. Les produits y sont bien présentés avec leurs accessoires en option.

Tout s’est très bien passé. Conseiller très sympa lors de la commande, délais respectés, colis intacts lors de la livraison, le montage s’est très bien passé grâce à une notice très claire. Un résultat magnifique !

Explications montage serre pas assez détaillées.

La serre est à la hauteur des attentes: belle et solide ! Mais le montage est loin d’être simple car la notice est quelque peu compliquée à comprendre et que quelques erreurs se sont glissées dans la nomenclature... dommage.

Très satisfait

Navigation sur le site très facile, tout est très bien expliqué. Le grand plus de "Ciel mon Jardin" est leur gentillesse, leur réactivité et leur professionnalisme. Un sans faute pour la relation avec la clientèle. Je n'ai pas encore monté ma serre donc ne peux pas commenter sur l'après-livraison.

Bien livré et bien emballé

Nikel

Navigation aisée sur le site et bonnes indications. Retard de livraison annoncé puis date tenue. Ponctualité du livreur mais amabilité et disponibilité très perfectible. Produit livré sans dommage.

Bien

Livraison parfaite

Bon site.

Le site est claire, navigation aisée, livraison beaucoup trop longue, absence de contact du transporteur avant la livraison. Par contre le service client est très réactif.

Merci aux personnes du SAV pour leur patience et leurs explications.

Site bien fait, contact téléphonique chaleureux et compétent, colis intact et complet, Bref que du bonheur!

Très bon conditionnement, Il ne manquait absolument rien,très bonne qualité rapport qualité prix, Le service commercial est fort sympathique et réceptif . Je le recommande vivement.

Excellente réactivité, contacts cordiaux, de bons conseils

Très professionnel, excellente écoute et demande du client. Très réactif et service impeccable!

J ai eu téléphone des personnes sérieuses.et compréhensive. Très bien ....dommage avec le retard certainement due au covid ... continuer

J’ai été très bien renseigné par le qui a pris la peine de me rappeler à son initiative. La serre est arrivée rapidement, très bien protégée. Elle est montée et correspond parfaitement à ce que j’attendais. Je suis très satisfaite de mon achat

Un plus, le service client qui répond aux mails et au téléphone. Merci.

Comme à chaque commande tout s’est bien passé et les colis arrivent toujours très vite. On peut toujours compter sur le Service après vente IMPECCABLE. Milles mercis

Site internet très clair. Conseils pertinents avant achat par téléphone. Liivraison en 3 jours. Aucun problème, l'emballage est très bien fait.

Site très sérieux, manque un colis dans la dernière livraison mais le colis va être renvoyé. Très réactif en cas de problème.

Serre Saphir impeccable. Montage aisé. Société à l'écoute. Délai (long) de livraison respecté. Je recommande à 100 % !

Site complet et bien détaillé. La serre (jade 11.80 m2) est arrivée conformément à ce qui avait été prévu. Aucun problème. C 'est une serre de très bonne qualité que je recommande sans aucune hésitation. Bravo aussi au commercial que j'ai eu au téléphone pour de simples renseignements de pose. Personne compétente et attentive à mes questions. Que ce soit le matériel ou bien le suivi de la commande aucun soucis. Pour des accessoires complémentaires je passerai sans aucun doute par cielmonjardin

Non.

Très satisfait, service client impeccable, je recommande ce site.

Très bon service toujours disponible ce qui est très rare. Serre de très bonne qualité et abordable. Prévoir d'être 2 pour la monter. Je recommande vivement

Rien de négatif à signaler

Produit parfait correspondant a nos attentes. Tres bien emballé. Service apres vente tres sympathique, à l'ecoute. On recommande !

Je cherchais une première serre de jardin. Elle était livrée à la date indiquée, en bonne état, les 2 colis soigneusement emballés, et il n'y avait pas de casse surtout.

Serre magnifique , beau rendu dans le jardin . Seul bémol : délai de livraison un peu long certainement dû aux aléas de post confinement

Très bien

Le site web est clair, les communications sont bonnes et la livraison est très bonne aussi.

Un carton abimé avec 3 pièces déformées à l'intérieur (un élément de la base et 2 éléments de la structure aluminium). Manifestement, l'emballage carton sur des éléments aussi longs est insuffisamment protecteur