Avis Cielmonjardin

9.3/10
★★★★★
basée sur 709 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site très clair, commande fcile Puis contact tel parfait Livraison parfait avec respect des délais

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
4 /5
★★★★☆

La navigation sur le site est parfaite. La livraison du verre à été retardée, mais j'en ai été informé à l'avance. Bon produit et service.

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Le
suite à un achat du 05/04/2021
5 /5
★★★★★

J'ai eu une réponse rapide à mon mail (dans l'heure), la commande une fois passée a été préparée dans la journée et postée dès le lendemain. Le suivi fait pas à pas et la réception le jour prévu. Le colis était en bon état ainsi que son contenu. C'était parfait. Merci

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Le
suite à un achat du 10/06/2021
4 /5
★★★★☆

Chouette site, les produits y sont correctement présentés et conformes à ce que l'on reçoit. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'accessoires pour les serres "Cielmonjardin" comme un système d'ombrage par exemple. Le service client est assez réactif et répond au client de façon claire et précise.

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Le
suite à un achat du 20/01/2021
4 /5
★★★★☆

Site internet clair, le service client répond rapidement, et les produits ont l’air de qualité.

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Le
suite à un achat du 20/02/2021
5 /5
★★★★★

Facile à utiliser et très complet. Grande variété de modèles Disponibilté des techniciens pour des demandes lors du montage

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Le
suite à un achat du 28/02/2021
5 /5
★★★★★

Personnel très sympathique. Sérieux et à l'écoute. Un petit retard sur la livraison mais pas excessif. Serre de très bonne qualité, notice bien détaillé et claire. Facile à monter. Éléments bien protégés à la livraison. Je suis ravi. Je recommande vivement cette entreprise.

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Le
suite à un achat du 23/01/2021
5 /5
★★★★★

Bon matériel , il faut du temps et de la patience lors du montage. Il est cependant dommage que certains schémas manquent de précision . Les verres ont été livrés tardivement mais très bien conditionnés. Le service technique est joignable facilement et de bonne qualité. Rapport qualité prix imbattable pour cette très belle serre Jade de 10m40 . Les étagères suspendues sont très appréciées et d’un prix lui aussi très correct.

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Le
suite à un achat du 20/05/2021
4 /5
★★★★☆

Navigation très facile sur le site

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Le
suite à un achat du 12/01/2021
5 /5
★★★★★

Un équipe efficace. On peut leur faire confiance

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Le
suite à un achat du 18/05/2021
5 /5
★★★★★

Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits ainsi que son personnel très agréable qui est à l’écoute des clients et assure un service après-vente au top.

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Le
suite à un achat du 08/02/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Serre commandée après vérification de la possibilité de livraison (confirmée par téléphone), plus de 2 mois de retard... 0 info à propos du retard de livraison (obligé d'appeler plusieurs fois). Et pour finir le livreur qui tombe le colis du verre. Encore des démarches à faire de notre côté....

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Le
suite à un achat du 02/02/2021
Réponse de Cielmonjardin
Le
Bonjour Monsieur,
Effectivement, nous avons subi des retards dans la livraison de nos produits. Le contexte actuel et ce depuis l'apparition du Covid nous rend la tache extrêmement compliquée : pénuries de matières premières, difficultés de transport etc. etc....
Nous avons envoyé des mails à tous nos clients pour les informer de la situation et nous en excuser.
Manifestement, vous ne les avez pas reçu.
De même, vous nous informez par le biais d'Avis vérifié que le livreur avait fait tombé la caisse de verres. Nous n'avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet. Il aurait été préférable de nous appeler afin d'en discuter.
Cordialement
Le service Client
5 /5
★★★★★

Entreprise réactive qui assure un vrai service après vente. A recommander notamment pour des achats de valeur. Vraiment sérieux

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Le
suite à un achat du 15/05/2021
5 /5
★★★★★

équipe très réactive

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Le
suite à un achat du 09/05/2021
5 /5
★★★★★

Site clair, agréable à consulter.

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Le
suite à un achat du 16/04/2021
5 /5
★★★★★

Très contente de la livraison et du service client de Ciel mon jardin. Malgré un délai de commande retardé, j'ai été tenue au courant tout au long. Personnel disponible et agréable. Bravo!

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Le
suite à un achat du 05/02/2021
4 /5
★★★★☆

Pas grand chose à dire sur le site. Classique.

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Le
suite à un achat du 29/12/2020
5 /5
★★★★★

Commercialement toujours à l'écoute et des réponses claires ,pas de mensonge pour vendre. Délai tenu pour la livraison .

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Le
suite à un achat du 19/03/2021
5 /5
★★★★★

Les produits sont de bonnes qualités, les responsables sont à votre écoutes.

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Le
suite à un achat du 26/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Le livreur au top et le site internet très bien mais un peu plus de 2 mois de retard sur la commande ça fait beaucoup d'où la note moyenne.

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Le
suite à un achat du 22/01/2021
5 /5
★★★★★

Cde reçu très vite et très bon produit.

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Le
suite à un achat du 03/05/2021
5 /5
★★★★★

Sommes tres satisfaits de la livraison de la structure de la serre

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Le
suite à un achat du 21/04/2021
5 /5
★★★★★

Une équipe très sympathique et serviable, et un super sav - je recommande vraiment !

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Le
suite à un achat du 03/05/2021
5 /5
★★★★★

Sur le site de navigation très clair, la livraison s'est effectuée dans un très bref délais, avec le livreur impeccable bon contact et sympathique. Dans l'ensemble je recommande vos services.

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Le
suite à un achat du 17/04/2021
5 /5
★★★★★

Pour la commande de serre livraison prévue en septembre je ne suis pas en mesure de donner un avis, par contre d'autres produits commandés livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 29/04/2021
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide. Merci.

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Le
suite à un achat du 28/04/2021
5 /5
★★★★★

Site bien organisé et clair.

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Le
suite à un achat du 11/01/2021
4 /5
★★★★☆

Bon suivi du client. Reste à vérifier la qualité du produit lorsqu'il sera monté.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
5 /5
★★★★★

Équipe au top très disponible par mail ou au téléphone pour les questions éventuelles. Site détaillé avec de nombreuses suggestion d installation..

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Le
suite à un achat du 30/01/2021
4 /5
★★★★☆

De nombreux soucis: retard d'un mois, colis abîmé, armature griffée, barres pliées notice un peu défaillante mais très très bon service après-vente. J'attends encore une bombe de peinture que l'on m'a promise. Mais content du résultat. je n'arrive toujours pas à monter l'ouverture automatique malgré les photos que vous m'avez envoyées et l'aide de mon frère très bricoleur; Le verre est très bien protégé mais le colis de l'armature ne l'est pas assez.

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Le
suite à un achat du 18/04/2021
5 /5
★★★★★

Vendeur de confiance. Réactif sympathique et à l écoute. Je recommande.

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Le
suite à un achat du 02/01/2021
5 /5
★★★★★

Site de confiance, vendeur disponible et à l écoute. JE RECOMMANDE SANS RESERVE

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Le
suite à un achat du 02/01/2021
5 /5
★★★★★

Très satisfait de cette entreprise, excellent contact pour des renseignements pour le montage si necessaire . La personne au téléphone très à l'écoute de vos problèmes et apporte une solution .Entreprise très sérieuse. Merci encore à la personne que j'ai eu au téléphone .

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 17/10/2020
5 /5
★★★★★

Petit problème avec le transporteur pour la livraison (retard),indépendant du fournisseur Ciel mon jardin , délai respecté de leur coté . Résolu par le service client réactif et compréhensif . Serre qui doit encore etre montée mais qui aux premiers abord correspond a la description sur le site .Matériaux de qualité et bonne finition . A voir aprés montage .Je recommande a 100%

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
4 /5
★★★★☆

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
4 /5
★★★★☆

Conforme à la description. Explication du montage moyen. Surtout il manquait des boulons et une pièce n’était pas conforme aux autres. Mais un gros plus pour le service clientèle très à l’écoute et très réactif

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5 /5
★★★★★

Belle serre

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2020