Avis Cielmonjardin

SAV de grande qualité grâce à Mrs François-Xavier et François. Le transporteur n'a pas du tout été à la hauteur, délai extrêmement lent, mais les différentes interventions du patron de Ciel mon Jardin ont été très rapides et efficaces.

Bon site et rapidité d'envoi du produit

Très bon accompagnement du client merci

Societé et responsables dignes de confiance.auparavant j'avais acheté une serre en verre trempé chez eux et 2 vitres sont arrivées cassées à cause du transporteur.La reaction de "ciel mon jardin a été immédiate sans discuter et quelques jours plus tard , j'ai reçu les nouvelles sans aucuns problèmes.pour ce qui est de ma commande d'accessoires ,la livraison a eu lieu le surlendemain ,toujours sans problèmes.A recommander les yeux fermés !

Très satisfait. le site est clair, pratique à utiliser et les fiches techniques et notice de montage sont téléchargeables.

1. Livraison extrêmement longue, le délai de plus de 2 mois n'est certainement pas tant en rapport avec une forte demande, qu'avec l'origine asiatique fortement suspecte du produit. 2. Livraison par transporteur Heppner délirante : trois appels téléphoniques consécutifs pour guider le livreur et pour trouver une maison dans une rue très fréquentée où toutes les maisons sont numérotées, puis refus catégorique du livreur d'attendre 5 minutes pour procéder au déballage du produit. 3. Evidemment, 4 vitres cassées pendant le transport, donc 250 euros de plus dans l'achat de plaques polycarbonate pour terminer la serre, et impossibilité de faire jouer la garantie à cause du transporteur qui a refusé d'attendre le déballage.

Site correct , même s'il manque des détails concernant la façon dont les verres pour leur mise en place . Livraison pas dans les temps du tout et surtout colis égaré chez un autre transporteur . Bref difficile de se faire entendre . Mais au final on y est arrivé . Personnel du site sympa par ailleurs

Le site est très clair. N'hésitez toutefois pas à poser vos questions par téléphone on vous répond très aimablement.

Toujours clair et sérieux. Site à recommander.

Facilités pour la commande, le suivi et pour les pièces cassées, le remplacement.

Belle qualité de serre

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bonne expérience avec cette entreprise. Communication impeccable, délais respectés, livraison satisfaisante. La serre est en cours de construction, et je suis confiante sur le résultat final.

Erreur de ma part pour mon numéro de téléphone pour la livraison. Réponse obtenue, mais un peu longue

Très bien. Je recommande ce site.

Tout c’est bien passé malgré un délais rallongé. La commande est arrivée en deux fois du au livreur . Je n’ai pas encore monté la serre mais me semble de bonne facture.

Je suis satisfait pour le délai de livraison , pour la qualité de la structure , même si le plan pour le montage pourrait un peu plus précis. Sinon , je n'ai pas pu garder la palette de verres , car il y avait des carreaux cassés.

Site convivial. Descriptif bien détaillé et photos claires. Relation téléphonique facile et interlocuteur aimable.

Très bien. livraison comme prévu.

Petit problème à l'envoi mais très vite résolu encore merci impeccable

Parfait, le personnel est compétant, et sympathique, la réponse sur un renseignement est très rapide, le responsable est au top, gentil, avenant, que du plus , vraiment je recommande cette société très sincèrement Michel L. 31470 SAINT-LYS.

Excellents produits et contacts de qualité. Demander conseil n'est jamais un problème. Bref, tout cela est très professionnel. Bravo !

Bon accueil téléphonique et bon conseil.

Navigation facile, bon produit

Lors de l'installation de la serre en avril , nous avions été en relation avec vos collaborateurs, auxquels nous nous étions donné la peine de fournir ,par mail ,nos remarques sur les erreurs des notices et nos conseils . Cet effort n'avait pas eu le retour que nous pouvions esperer

Site très clair, commande fcile Puis contact tel parfait Livraison parfait avec respect des délais

La navigation sur le site est parfaite. La livraison du verre à été retardée, mais j'en ai été informé à l'avance. Bon produit et service.

J'ai eu une réponse rapide à mon mail (dans l'heure), la commande une fois passée a été préparée dans la journée et postée dès le lendemain. Le suivi fait pas à pas et la réception le jour prévu. Le colis était en bon état ainsi que son contenu. C'était parfait. Merci

Chouette site, les produits y sont correctement présentés et conformes à ce que l'on reçoit. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'accessoires pour les serres "Cielmonjardin" comme un système d'ombrage par exemple. Le service client est assez réactif et répond au client de façon claire et précise.

Site internet clair, le service client répond rapidement, et les produits ont l’air de qualité.

Facile à utiliser et très complet. Grande variété de modèles Disponibilté des techniciens pour des demandes lors du montage

Personnel très sympathique. Sérieux et à l'écoute. Un petit retard sur la livraison mais pas excessif. Serre de très bonne qualité, notice bien détaillé et claire. Facile à monter. Éléments bien protégés à la livraison. Je suis ravi. Je recommande vivement cette entreprise.

Bon matériel , il faut du temps et de la patience lors du montage. Il est cependant dommage que certains schémas manquent de précision . Les verres ont été livrés tardivement mais très bien conditionnés. Le service technique est joignable facilement et de bonne qualité. Rapport qualité prix imbattable pour cette très belle serre Jade de 10m40 . Les étagères suspendues sont très appréciées et d’un prix lui aussi très correct.

Navigation très facile sur le site

Un équipe efficace. On peut leur faire confiance

Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits ainsi que son personnel très agréable qui est à l’écoute des clients et assure un service après-vente au top.

Serre commandée après vérification de la possibilité de livraison (confirmée par téléphone), plus de 2 mois de retard... 0 info à propos du retard de livraison (obligé d'appeler plusieurs fois). Et pour finir le livreur qui tombe le colis du verre. Encore des démarches à faire de notre côté....

Entreprise réactive qui assure un vrai service après vente. A recommander notamment pour des achats de valeur. Vraiment sérieux

équipe très réactive

Site clair, agréable à consulter.