Français 
B
Note : 5 sur 5
parfait
Avis clients de Chocolat Weiss
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
Résumé des avis
Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
rapidité d'envoi et chocolats toujours de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide chocolats de haute qualité Prix intéressants Je suis cliente depuis très très longtemps Merci à vous
B
Note : 3 sur 5
La commande etait un cadeau. Elle n’a pas été livrée le jour prévu !!!! De plus, la personne qui l’a reçu ne savait pas qui la lui avait envoyé !
M
Note : 5 sur 5
Vieille Stéphanoise exilée en Lorraine ,j'apprécie le chocolat Weiss depuis mon enfance .Un de mes petit-fils ne mange que du chocolat Weiss et regrette de ne plus en trouver àLille . La semaine prochaine je vous en recommande pour les oeufs de pâques de mon arrière petit fils et j’attends avec impatience le réassortiment de napolitains en rupture de stock
J
Note : 5 sur 5
Très bien , commandé bien arrivé et les œufs de Pâques sont entiers
M
Note : 1 sur 5
La livraison n'a pas été effectuée le jour demandé, c'était un anniversaire, je suis très déçue
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu et que cela a affecté un moment important. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Chocolat Weiss
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu et que cela a affecté un moment important. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Chocolat Weiss
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de pouvoir commander mes chocolats préférés !
G
Note : 5 sur 5
De super bons chocolats, très satisfaite de ma commande.
M
Note : 5 sur 5
Très bons chocolats et livraison ultra rapide
J
Note : 5 sur 5
Vos chocolats sont toujours aussi bons, livraison rapide, colis bien conditionné. Seul bémol : 3 petits chocolats en échantillon... ça manque un peu de générosité !
S
Note : 5 sur 5
La qualité du produit (pâte à tartiner) est exceptionnelle, de même que le conditionnement du produit et l'organisation de la livraison. Bravo!
B
Note : 5 sur 5
Excellent ça me rappelle mon enfance quand mes tatans de St Etienne nous ramenaient des chocolats Weiss
M
Note : 5 sur 5
Toujours enchantés de la finesse des saveurs :)
M
Note : 5 sur 5
Très bons chocolats, rien à dire sur la qualité. Par contre, uner très mauvaise expérience avec la livraison chronofresh J'avais commandé les chocolats pour la Saint-Valentin, date symbolique, je les ai reçus une semaine plus tard, quelle déception.... Et aucune justification du livreur, ni de weiss.... J'avais commandé les chocolats pour la Saint-Valentin date symbolique je les ai reçu une semaine plus tard
A
Note : 5 sur 5
RAS impeccable
C
Note : 5 sur 5
De très bon chocolats à prix correct.
S
Note : 5 sur 5
Chocolat ***** Emballage ***** Délai *****
M
Note : 5 sur 5
I order for a gift it has been delivered on the plan day ! My friends was very happy and enjoyed the chocolates very much. I definitly order again. The only thing as Its for a gift is a but annoying to give a security code to delivery guy so ruine a bit the surprise as I had to send it to my friend.
M
Note : 5 sur 5
Top
E
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, les produits sont délicieux. Je recommande.
B
Note : 3 sur 5
La qualité des chocolats n'est pas en question, mais la livraison. Le livreur a i disque deux dates auxquelles il ne s'est pas présenté. Je n'ai donc pas eu mes chocolats en temps (c'était un cadeau). Et aucun retour de votre service clients lorsque je me suis plaint. Votre questionnaire tombe donc assez mal...
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour M. Bruchier,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison et l'absence de retour de notre service clients. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons veiller à améliorer notre service.
Nous allons prendre contact avec vous dès lundi.
Cordialement,
L'équipe Chocolat Weiss
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison et l'absence de retour de notre service clients. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons veiller à améliorer notre service.
Nous allons prendre contact avec vous dès lundi.
Cordialement,
L'équipe Chocolat Weiss
D
Note : 5 sur 5
tout s'est bien passé
D
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours
M
Note : 5 sur 5
Toujours délicieux
H
Note : 5 sur 5
Nous avons une addiction aux délicieuses Nougamandines qui ont toujours du succès quand je les offre ! La tablette chocolat/nougatine très bonne aussi ! merci !
M
Note : 5 sur 5
Ravie du délai et de la réception
B
Note : 5 sur 5
toujours la même belle et bonne qualité; Envoi rapide et très protégé.
M
Note : 5 sur 5
Les chocolats, livrés chez ma fille le lundi et non le samedi comme annoncé par Weiss ( accueil très sympathique de la personne que j’avais eu au téléphone pour la commande) étaient, d’après ma fille, très frais et délicieux.
J
Note : 5 sur 5
Chocolat au TOP, emballage soigné. Merci Weiss
F
Note : 5 sur 5
ballotin OFFER A NOS CLIENT QUI SONT RAVI
C
Note : 5 sur 5
C'était un cadeau. Le colis est bien arrivé et la personne était ravie.
V
Note : 1 sur 5
J’ai trouvé le prix un peu cher, par rapport à ce qu’il y avait dans le calendrier de l’Avent
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour Mme Cloet,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos chocolats artisanaux, ce qui peut influencer le prix. Votre retour nous est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement
L'équipe Chocolat Weiss
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos chocolats artisanaux, ce qui peut influencer le prix. Votre retour nous est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement
L'équipe Chocolat Weiss
D
Note : 5 sur 5
Très bons produits
C
Note : 5 sur 5
Très bons chocolats forts appréciés
K
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, très bons chocolats pour patisser.
D
Note : 5 sur 5
Site facile d'accès et à utiliser. livraison correcte. il faudrait pouvoir retirer la commande dans une boutique.
S
Note : 5 sur 5
Excellent
E
Note : 5 sur 5
Aucun problème ; qualité toujours excellente
C
Note : 5 sur 5
j'adore vos chocolats