Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
La livraison a été catastrophique : commande effectuée le 29 mai pour un cadeau à offrir le 3 juin .....Commande réceptionnée le 9 juin ... après de multiples appels auprès de votre service client et celui de chronofresh ... Lamentable ! Changez de prestataire de livraison sans quoi je ne recommanderai pas !
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour remettre les commandes dans les temps à notre service de transport Chronopost. Parfois, il arrive qu'ils ne respectent pas le contrat de livrer au client dans les temps. Veuillez accepter nos excuses pour de désagrément. Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
excellent chocolat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Site instinctif et delai de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
satisfaite du début ... à la dégustation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
cette note est mise à cause de la livraison dont Chronopost n ai jamais venu me livrer car trop éloigné d'une ville.Il a fallut faire 90 kms jusqu'à Chambéry pour récupérer mon colis .Inadmissible, une société de livraison a banire.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre mécontentement à notre service de transport Chronospost. En effet, une livraison Chronofresh doit être livrée en main propre. Cordialement Chocolat Weiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Traitement et expédition de commande rapides, les produits sont bien protégés. Je n'ai jamais eu de casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Site assez bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très bien, service respecté pour la chaîne froid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Site agréable à parcourir, tout est clair et facile d'accès. Produits et services irréprochables. Je recommande bien sur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Table de naviguer très facile pour passer la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
un site qui donne des idées et des envies.
merci pour vos inspirations chocolatées :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Tout nickel, rapide livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Efficace ras !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Top pour la logistique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
tres bien service impécable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Les produits sont faciles à trouver et les réductions proposées sur certains produits sont appréciées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Excellent site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
gout, cout, délai, livraison avec respect de la date de livraison, qualité, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
C'est parfait, livraison faite le jour annoncé (pour un anniversaire), emballage intact
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Le chocolat est délicieux j’aime beaucoup cette marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Un monde de merveilles pour le gout et pour les yeux. Je l'adore!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Avec Weiss, tout est parfait : les produits, les emballages, le processus de commande, la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Rien à dire parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Commande rapidement expédiée, produits délicieux et de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Très belle présentation et chocolat excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
La commande à été traitée rapidement et livrée dans les temps indiqués, tout s'est bien passé. Un seul petit bémol sur le site pour commander,il n'y a pas de catalogue global,il faut faire des aller-retour pour pouvoir voir toute l'offre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
La navigation sur le site est fluide et fonctionne bien. Le paiement est sécurisé ce que j'apprécie. Je reçois immédiatement la confirmation de ma commande . La livraison est toujours respectée et les colis bien préparés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Excellent site avec des personnes compétentes et très réactives. Délai respecté sans problème avec un emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
site convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
super et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Les poules très bonnes mais les petits oeufs de l'intérieur avait un goût pas adapté aux enfants et très sucré
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour Madame Merci pour votre retour, nous l'avons fait remonté à notre service qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
parfait et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Achat d'un œuf pour Pâques, mes parents ne se sont jamais autant régalés avec un aussi bon chocolat et pareil pour la friture !
J'ai longtemps cherché et je ne jure plus que par cette marque qualité à présent !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
ils ont été très commerçant acceptant de me livrer à domicile une partie de la commande qui avait disparue pendant la livraison me faisant confiance sur l'absence de cette commande dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
COLIS LIVR2 RAPIDEMENT ?BIEN EMBALLE POUR PROTEGER DES CHOCS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Livraison tout à fait conforme.
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