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basée sur 19317 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Des modèles très attrayants sur le site, mais grosse déception à la réception. Les tailles sont très très grandes.\nje fais du 42, si j'avais suivi les recommandations j'aurais du prendre du 46. J'ai quand même commandé du 42 et cétait 2 à 3 fois trop grand.\nles tissus sont transparents et les finitions tres aléatoires.\nJ'ai tout retourné. Dommage !
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Le
Réponse de Charleselie94
Vous devez avoir un sérieux problème avec les tailles,ces trois produits sont vendus depuis des semaines, et, nous n 'avions à ce jour jamais eu aucun retour sur ces modèles, les tailles sont tout à fait conformes, votre commentaires est on ne peut plus faux, certainement la concurrence qui cherche à nous nuir!! cliente interdite sur le site.
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★★★☆☆
Déçue du traitement des commandes. Votre produit est disponible vous recevez que votre colis est en cours d'expédition... le lendemain un email vous informe de la rupture du produit et d'un envoi en différé ?? pas très cohérent !!
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Le
Réponse de Charleselie94
Nous vous avons informée immédiatement de cette rupture de stock, le produit mis en promotion a été victime de son succès et en 24H nous avons été dévalisés, nous vous avons tenue informée de toutes les étapes et vote tunique est en fabrication et devrait vous arriver très très vite, encore désolée, nous n 'avons pas pour habitude de ne pas satisfaire nos clientes;
3
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★★★☆☆
Tissu un peu léger ,et chiffonable, manque un. Peu de longueur sur mes derniers achats.cela n'engage que moi.\nSympa pour un été chaud.
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour,\n\n\nLa photo présentait un produit qualitativement et d aspect plus attirant que le véritable produit. Le rapport qualité/prix n est pas justifié. Il reste confortable.
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Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir, désolée, mais c 'est la remarque quelques peu négative pour ce produit, qui a un énorme succès, et qui est d'excellent rapport qualité:prix CDT
3
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★★★☆☆
Dommage qu'il faut payer pour un retour
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Le
Réponse de Charleselie94
BONSOIR ces conditions sont clairement indiquées sur le site, les sites qui vous offrent les frais de port, vous les ont déja facturés dans le prix de vente , ce qui n 'est pas le cas chez nous, bien cordialement
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison est bien respectée, et merci du petit cadeau.\nCependant, j'ai trouvé le produit un peu pour la matière.\nMais le site est très bien, ainsi que l'accueil téléphonique.\n
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Le
Réponse de Charleselie94
Votre commentaire nous surprend,ce manteau épais en laine a un succès énorme, si vous n 'étiez pas satisfaite; pourquoi ne pas l 'avoir renvoyé, nous échangeons ou remboursons sous 14 jours, j 'espère que vous profitez bien de votre manteau en cette période froide, à très bientôt, cordialement
3
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★★★☆☆
Très déçue par le modèle Clothilde, j'ai largement préféré le modèle ORLANDO : celui-là n'est pas taille unique(je fais un 46 et il est très serré), je n'y suis pas à l'aise (la coupe y est peut-être pour quelque chose) et au lavage les franges s'emmêlent et s'effilochent :(\nJ'en ai fait part à réception à *** qui m'a dit que c'était un modèle taille unique donc je l'ai gardé 🙁
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Le
2
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★★☆☆☆
Déçue par la qualité et surtout la coupe et la forme et la matière utilisée, je ne le renverrai pas, mais la taille indiquée ne correspond pas à un 54, trop court trop étroit, vraiment rien à voir avec ce que j'ai vu sur la photo;!!!! \n
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Le
Réponse de Charleselie94
très surprenant,!! c 'est un des Best seller de notre site,et la taille 54 est la plus vendue, les photos sont faites en studio chez nous sans retouche donc correspond parfaitement au produit, tant dans les couleurs que dans la matière et toutes les mesures sont indiquées au centimètre, si vous êtes si déçue pourquoi ne pas l 'avoir retournée, nous échangeons et remboursons sans aucun soucis, la direction CHARLESELIE94
3
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★★★☆☆
Commande livrée en date et conforme \nmais la commande était un cadeau et la facture a été envoyée avec le colis malgré nos différents mails le précisant, ce qui m'a fortement contrariée !!!!\ndommage pour une 1ère commande sur votre site \n***
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Le
Réponse de Charleselie94
bonsoir, nous sommes désolée, mais vous avec envoyé deux messages contradictoires, dans le premier vous donniez une adresse sans facture, puis un second message , demandant rectification avec une autre adresse , sans préciser à nouveau qu ils 'agissait d 'un cadeau sans facture, c 'est pourquoi nous y avons mis la facture, très cordialement passez de très belles fêtes
2
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★★☆☆☆
l'article reçu est totalement différent de la photo; le pull apparait bien épais et se tenir, alors que celui reçu est tout fin; grande déception, surtout vu le prix !!!\n\n c'est un peu de la poudre aux yeux!\n\nJe ne l'ai pas retourné pour éviter des frais de ports
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Le
Réponse de Charleselie94
les photos sont faites dans nos studios sans retouche, ce très beau pull en laine à 39.99 euros remporte un énorme succès et est de grande qualité, il n 'a jamais que c 'était un pull très épais, et cela se voit sur les photos, nous en avons vendu des centaines sans aucun retour, ce qui prouve bien que cet article , est un excellent produit , et 39.99 euros pour un pull en laine , cherchez l 'erreur..........
2
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★★☆☆☆
Je suis une cliente fidèle, mais sur ma dernière commande je suis très déçue. J'ai choisis un poncho, il est beau mais trop court. Vous devriez mettre vos modèles sur des mannequins même et surtout faux , c'est moins cher, et nous pourrions visualiser la longueur du vêtement. Vous il traîne sur "rien" donc on achète un peu au hasard et on est mécontent. Je ne sais pas si je ferais une autre commande! en plus quand utiliserez vous des matières naturelles à la place du polyester qui est le pire des tissus. Soyez + prés de l'environnement et diversifiez beaucoup plus vos modèles. Ceci est une critique positive pour avancer ensemble car j'ai des articles supers de chez vous!!! Merci
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Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, votre commentaire n 'engage que vous, les mesures sont clairement indiquées dans toutes les annonces, contrairement à bien d 'autres sites, et, la composition est détaillée dans toutes les annonces , il vous suffit de lire et de mesurer, on ne peut être plus clair et précis, et plus il n y a pas de polyester dans les articles que vous avez achetés, pour vous c 'est le polyester qui vous gêne, pour d 'autres le mohair, pour d 'autres la fourrure, pour d 'autres le cachemire,... on ne peut pas contenter tout le monde..... très cordialeemnt
3
/5
★★★☆☆
Le contact et la rapidité sont excellent, c'est plus la quallté du produit qui laisse à désirer\n
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Le
Réponse de Charleselie94
ce produit a un énorme succès, de plus il est d'une qualité exceptionnelle, nous en avons vendu plus de 100 en 15 jours, aucun retour, que des remarques plus que positives sur ce manteau, votre commentaire n 'engage que vous, très cordialement
3
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★★★☆☆
Bon prestataire mais les photos ne montrent pas assez le vêtement .\nLe vêtement paraît grand alors quand on le reçoit il est petit
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Le
Réponse de Charleselie94
Mademoiselle, il y a 20 photos sur l 'annonce, avec tous les détails et toutes les mesures, nous avons déjà vendu plus de 100 capes MATILDA en 10 jours , aucun retour sur les tailles 54 donc cette cape est conforme à notre annonce CDT
3
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★★★☆☆
Le bonnet est un peu petit, il faudrait peut etre donner une info en plus à savoir le tour de tete.\nReçu dans les temps avec soin et attention.
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Le
3
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★★★☆☆
RAS
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Sur le service envoie rien à dire, mais sur la qualité des vêtements moyen, j'ai acheter une robe pour un mariage elle c'est toute décousu sur le décolleté et au bout d'une journée porté;.... je ne peux plus la mettre donc déçu sur ce model.
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Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, sur quel modèle avez vous eu ce problème, car sur ces deux modèles vendus depuis le printemps en des centaines d 'exemplaires, nous n 'avons jamais eu aucun soucis, pouvez vous nous en dire plus, cordialement
3
/5
★★★☆☆
Des vetement pas commun original prix interessant
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Le
3
/5
★★★☆☆
Assez satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite du délai de livraison mais un epu moins de la qualité car ma robe est arrivée avec un trou.
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Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, votre demande nous est parvenue ce matin par mail, et, nous avons réglez le problème ensemble, pour vous satisfaire, votre colis sera expédié dès lundi matin cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Pour la qualite,prix un peu chére et 1 de 2 robes que j'ai commandé est décousu d'au moins 20cm au dos
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Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, si vous aviez un soucis de qualité, pourquoi ne pas nous avoir contacté au lieu de laisser cette évaluation qui ne résout pas les problèmes, chaque article est contrôlé à la préparation, cdt
3
/5
★★★☆☆
Beaux articles même dans les grandes tailles, bravo et merci pour les cadeaux en + et les jolis emballages mais le rapport qualité/prix reste moins bon que sur d'autres sites et et les soldes ne sont pas très interessants.trop de mails après achat pour un malheureux 5% !
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Le
Réponse de Charleselie94
ce commentaire n 'engage que vous, non seulement vous avez bénéficiez des soldes, plus une remise de 15 % supplémentaire sur cette commande, sachez que dans tous les magasins et sur tous les sites,les articles comme ceux que vous avez achetés, et, qui marchent très bien ne sont même pas soldés!!! cordialement
3
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★★★☆☆
Déçue de la qualité pour le prix je m'attendais à mieux
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Le
3
/5
★★★☆☆
Il servizio è in sicuramente buono, l'unica cosa che mi ha lasciata perplessa è la non esatta corrispondenza tra foto e realtà del prodotto acquistato, infatti "dal vivo" non risulta così bello come in fotografia.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Le dernier produit en loccurence est limite quant a la taille.. Il manque de hauteur ... \nFaut oas bon mesurer 172cm... Il lui manque environ 2cm de hauteur buste /entrejambes pour etre parfaut...
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Le
3
/5
★★★☆☆
Satisfaisant
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Le
3
/5
★★★☆☆
Les vettement sont asser jolie et ressenblent , mai les tailles ne sont pas trop en rapport avec la coupe a vue doeil..., et sur certain vetement les couleut ne sont pas toutafait similaire au photo sur le site/magasin ex: des fleure rose sur ecran sont rose/rouge et en terne en vrai!! se ki rend le vetement moin eclatent ke sur lecran donc un peu domage.., et pas tout mai certain vetement les matieres sont plus fine kelles ne paraisse sur les photos ecran kome le lin ou vetement ds les ton blanc, donc un peu transparente kan on les voie en vrai et donc on laire moin solide...et je pence kil faudrai un ptit peu baisser les prix sans vouloir vous offencez..., juste par rapport a un ensemble de choses
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Le
Réponse de Charleselie94
toutes vos remarques sont en totales contradictions les unes par rapport aux autres, si j 'ai bien compris votre message!!!! de plus aucune communication, sans commentaire !! les photos représentent exactement le produit , les photos sont faites dans nos studios sans aucune retouche, nous avons de plus procédé gratuitement à l 'échange de vos produits contre d 'autres produits de votre choix, à nos frais, alors , oui , je trouve vos remarques déplacées totalement injustifiées et fausses!!!! cdt
3
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★★★☆☆
Livraison rapide \npar contre je suis un peu déçu de la qualité du poncho et de sa longueur, je le pensez plus long comme sur la photo
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Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, nous sommes surpris car le poncho est exactement celui de la photo, toutes les photos sont faites dans nos studios sans retouche, de plus les mesures sont clairement indiquées dans les annonces, longueur, largeur, etc; nous restons à disposition, très cordialement CATHY
3
/5
★★★☆☆
Les articles ne ma dernière commande étaient décevants.\nTissu de première qualité.
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Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, je suis surprise, ces articles sont de qualité, pourquoi ne pas nous les avoir retournés, si vous n êtes pas satisfaite, je reste à disposition belle journée cathy
3
/5
★★★☆☆
La jupe me va bien mais je suis déçue par la le tissu qui ne me paraît pas de bonne qualité et les finitions pas terribles. Des fils dépassent . La dentelle est belle. Dommage que ce produit soit fait en Chine...
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Le
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue. Je vais renvoyer pour la 2ème fois l'article car toujours pas conforme à la taille. Cela va me revenir chér à cause de tout ces retours !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
VOUS avez reçu la bonne taille, et, vous nous avez écrit pour nous préciser que finalement vous la gardez, les mesures sont clairement précisées dans les annonces, nous ne comprenons pas votre évaluation !! cordialement