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★★★★★
basée sur 19317 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles raisonsur \nSur le site internet on ne vous pas toujours les vêtements portes\nLes longueurs des vêtements ne sont pas toujours decrites
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
BONSOIR toutes les longueurs sont clairement indiquées dans toutes les annonces, il suffit de lire le descriptif, belle soirée cordialement
3
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★★★☆☆
Cette fois, un peu déçue car la qualité de la robe boule ne justifie pas son prix trop élevé à mon goût et juste au niveau de la taille. Par ailleurs, le fait de payer le retour d'un colis par colissimo au lieu de pouvoir le déposer gratuitement dans un point Relay est un problème et ne facilite pas les échanges. De ce fait, la robe un peu juste au niveau taille et pas terrible, je la garde pour éviter d'autres frais mais c'est un handicap pour les commandes ! Sinon les délais sont respectés RAS
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Désolée mais par expérience, sur nos nombreuses plateformes, nous ne faisons absolument pas confiance aux points relay il y a beaucoup trop de soucis, ... colis perdus, égarés etc.................... cdt
3
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★★★☆☆
Je dois retourner un produit acheté en double exemplaire\nen effet,votre explication sur la matière du vetement n'était pas assez détaillée\nquelle déception à la réception des articles, la matière satinée brillante ne permet pas le port quotidien de ce vetement\n
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
......... rien à vois avec nos explications qui sont plus que détaillés,je suis désolée mais c 'est vous qui vous êtes trompée en passant votre commande, nous n 'en sommes pas responsables.... cdt
3
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★★★☆☆
La robe est jolie, mais ne mérite pas le prix affiché, la qualité reste moyenne
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, vous êtes bien la seule , vous l 'avez eu à 23 euros , soldée , robe grande taille, je pense que votre remarque est quelque peu éxagérée, quand on sait qu on en a vendu plus de 1000 à 39.99 euros sans jamais aucun soucis cdt
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★★★☆☆
J'ai envoyé 2 mail pour signaler que la robe que j'ai reçue le 5/08, a un petit trou dans le tissus. Malheureusement je n('arrive à joindre personne et personne ne semble avoir reçu mon message. En conclusion il y a un manque de communication et une impossibilité de faire une réclamation. En clair je suis très déçue et la prochaine fois je m’abstiendrai de commander dans cette boutique.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
BONJOUR nous ne savons pas où vous avez envoyé vos mails , car votre boîte messages sur notre site est vide!!, voir la copie ci dessous, de plus tous nos vetements sont contrôlés à chaque préparation, vérifiez vos envois de mails, car nous répondons à tous les messages......... MESSAGES 0 Choisissez un message prédéfini - Configurer les messages prédéfinis Montrer au client OUI NON Message ENVOYER LE MESSAGE Voir tous les messages
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★★★☆☆
C est la deuxieme robe que je commande ,j avoue que la 1ere m avez satisfaite.mais voilà que la deuxieme a un gros defaut,un cote plus court que l autre.je ne sais pas si je commanderais a nouveau.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
c 'est tout à fait normal , cette robe a une coupe asymétrique, comme indiqué et précisé dans l 'annonce, si vous n 'étiez pas satisfaite il suffisait de nous contacter pour un échange ou un remboursement, c 'est bien dommage! cordialement
2
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★★☆☆☆
Une robe est arrivé avec l attache casseee
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Vous devriez avoir honte, encore une fois la concurrence, qui essaie de ternir notre image, cette personne n 'est pas une cliente, mais un vendeur concurrent, son compte a été bloqué, et , une enquête est en cours avec LA STE EKOMI, qui va prendre des dispositions pour supprimer dans un second temps son évaluation,
2
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★★☆☆☆
Je ne suis pas enchantée...le corsage est trop collant, et son élasticité peu agréable, sous les bras notamment. La jupe en revanche est bien trop grande ! Dommage....Je porterai la robe sans doute, mais je devrai la faire retoucher .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
de quoi parlez vous, vous n 'avez acheté qu 'une robe en lin, et non un corsage et une jupe, avant de laisser de tels commentaires , assurez vous que vous etes chez le bon fournisseur , cdt
3
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★★★☆☆
Livraison rapide et taille des vêtements parfaites\nPrix pratiqué élevé pour une qualité des produits reçus moyennes - Dommage\nRetour de 4 articles sur 5 commandés
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour ce n 'est pas du tout ce que vous avez précisé dans votre retour, les tailles ne vous allaient pas trop petites!!!!! rien à voir avec la qualité , lorsque l on fait un 46 ou 48 on ne commande pas du 42!!!!!!!!
3
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★★★☆☆
Malgré un lavage du vêtement commandé, le dit vêtement laisse des traces de couleur à même ma peau, ce qui est franchement gênant.\nJe suis donc déçu et hésite à racheter chez vous alors que le vêtement en lui même est sympa.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, il est bien précisé dans l'annonce qu il faut faire tremper le vêtement avant le premier lavage, cdt
3
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★★★☆☆
Présentation dans un papier de soie tout est ok, la robe correspond bien à la présentation, les tailless sont bonnes mais iil y a une erreur dans une des piece commandée. Ce n'est pass l'article commandé mais un autre qui m'a été livré\nlivraison rapide\n
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
pourquoi ne pas nous avoir contactés?? nous sommes toujours à l 'écoute de nos cientes, cdt
3
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★★★☆☆
Choisir le modèle à été trés compliqué car ča défilait et sautait sans arrêt. Trés désagrêable.\nLa livraison elle a été rapide et fiable\nChangez de maquette, je me suis impatientée et ne recommencerai pas si ça continue.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour NOTRE SITE fonctionne parfaitement bien, sur tous les supports, changez de PC , ce problème vient de chez vous et non de chez nous!!!!!!!!!!!!!! CDT BELLE journée
3
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★★★☆☆
La livraison est rapide. LA qualité des articles est irrégulière
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
votre commentaire n 'engage que vous, tous les articles sont contrôlés manuellement à chaque préparation , vous n 'avez rien renvoyé ni signalé, nous en déduisons que vos articles sont bien et vous ont plu, cordialement
3
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★★★☆☆
Bonjour, Merci *** pour les petits mot et cadeau Livraison ultra rapide. Un petit Bémol sur le côté gauche 2 des plis sont cousus dans le mauvais sens ! pour le prix c’est dommage !! J'ai envoyé un message avant de déposer mon appréciation mais 3 jours après je n'ai toujours pas de réponse!!!\n\n\n
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, nous avons répondu à votre mail; merci de revoir votre boîte mails, nous répondons à tous nos clients, cordialement belle journée
3
/5
★★★☆☆
Livraison tres rapide malheureusement robe trop petite je l ai retournée pour l 'instant j attend le remboursement \nfait des commandes don j était tres comptante
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
merci , pour votre évaluation, merci pour votre fidélité, et votre gentillesse, à très vite sur notre site, il y a des nouveautés chaque semaine, avec de nombreux codes promotions, merci de vous inscrire à notre newsletter afin de profiter de tous les avantages réservés à nos clientes fidèles, belle journée CATHY à très vite, pour de nouvelles ventes, de nouveaux cadeaux surprises, ......
3
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★★★☆☆
La qualité du tissu de la blouse un peu mince et les coutures pas bien terminées\nle pantalon: la teinture non fixée (dès le déballage mes mains étaient bleues)
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
IL SUFFIT DE LIRE LE DESCRIPTIF : TEINTURE ARTISANALE à laver séparément la première fois, quant aux coutures , elles sont toutes vérifiées, aucun soucis sur ce produit, cordialement
3
/5
★★★☆☆
Toujours satisfaite concernant la rapidité de l'expédition, cependant déçue de mes 2 dernières commandes par rapport aux précédentes. \nTailles et longueurs des tuniques non respectés.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
BONJOUR, c 'est vraiment très étonnant, car toutes les mesures longueurs sont bien indiquées dans les annonces, et les mesures sont prises directement sur les vêtements, nous n 'avons aucune remarque négative à ce sujet, et, nous échangeons lorsqu il y a un soucis, cdt
2
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★★☆☆☆
Acheté un tee shirt en dentelle accroché de suite et craqué et un pantalon saroual jean mis une heure et le lacet de la jambe est parti de suite des 2 cotés donc pas du tout contente , la qualité est vraiment médiocre donc je ne recommanderai pas \ncdlt
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
un pantalon acheté il y a un mois et demi, ce pantalon a été vendu en plus de 200 exemplaires, toutes les pièces sont contrôlées, manuellement, il n y a jamais aucun soucis sur cet article, aucune communication, aucune demande d 'échange ou de retour, très bizarre, toujours la même qui cherche à nous nuire, une enquête EKOMI est en cours pour cette cliente (concurrente) ces comptes ont été bloqués et fermés sur notre site ,
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★★☆☆☆
Je suis déçue car la robe commandée en 52 (qui est ma taille voir plus grande car je prends du 50), déception car vraiment trop petite.... je ne commanderai plus.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, nous sommes très étonnés car cette robe taille très bien, il n y a jamais eu aucun retour pour ce modèle PERLLA qui taille grand, de plus vous aviez la possibilité de faire un échange, aucune communication, aucune demande de votre part, c 'est bien dommage, LA DIRECTION
3
/5
★★★☆☆
Robe commandee taille trop petit et tranparente donc obligee de la renvoyee et les frais de port sont a la charge du client
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Cette robe en lin n 'est pas transparente, vous avez acceptez nos conditions de vente et de retour,nos CGV précisent bien que les frais de port sont à la charge du client, vous êtes censée avoir lu et accepter nos conditions, les sites qui vous offrent le port, vous l 'on déjà fait payé à la base, ce qui n est pas notre cas,!!! De plus, vu l 'état dans lequel vous nous avez retourné votre article, très très froissé, alors que nous vous livrons un article repassé plié, votre compte est fermé !!!!!!!! très cordialement, la direction
2
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★★☆☆☆
Très déçue par la matière . Pas du tout agréable à porter ! J ai malheureusement enlevé les étiquettes avant d essayer ! Quelle bêtise ... Sinon je retournais ma commande . Là elle va rester au placard . DOMMAGE !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Nous sommes très étonnés de votre réaction, vous aviez trois articles,vous avez toujours communiqué avec nous , et, nous avons toujours été à votre écoute, et, je pense que nous avons toujours été généreux et très arrangeants avec vous,c 'est pourquoi nous ne comprenons pas !!! aucune communication surtout pour des articles que nous vendons très bien sans aucun soucis!!!! mais je viens de voir que vous aviez demandé un collier en cadeau, et nous n'avons pas vu votre message, si c 'est simplement par vengeance, ce n 'est pas très sympa!! cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Déçue par la qualité des vêtements ***.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
VOUS n 'avez acheté pas des mais un seul vêtement de très belle qualité, vous vous vengez car vous ne pouvez renvoyer gratuitement, vous etes de mauvaise foi, car dans votre demande de retour , il n a jamais été question de qualité du produit mais du fait qu il ne vous allait pas, sachez que vous avez accepté nos conditions de vente,donc vous êtes censée les avoir lues!!! ceux qui vous offrent le retour, vous l 'ont déjà fait payer à la base, le commerce ne se réinvente pas chère madame, sachez que votre compte est fermé sur notre site, et une demande de retrait a été faite auprès de EKOMI pour supprimer votre commentaire, non justifié sur notre site cordialement LA DIRECTION
3
/5
★★★☆☆
Helas il y a un défaut de couture visible a l.encolure. . Bon ce n.est pas cher mais la qualité n.est pas top....
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour,nous regrettons ce petit défaut,qui nous a échappé, pourtant tous nos articles sont contrôlés manuellement et systématiquement , pourquoi ne pas nous avoir contactés pour un échange, nous sommes toujours à l 'écoute de nos clients, hélas pour vous il n y a eu aucune communication, aucun signalement, c'est bien dommage, cordialement, et, ce n 'est pas parce que nos produits ne sont pas chers que nous ne vendons pas de qualité, toutes nos clientes nous sont fidèles et ce depuis 10 ans, voyez nos évaluations et commentaires, cordialement
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu\nRobe plus belle sur le site que en vrai\nLes couleurs ne sont pas si chatoyantes\nJe ne pense pas recommander sur ce site\n
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Votre commentaire n 'engage que vous, la robe livrée est telle que sur le site, les photos sont faites dans nos studios sans aucune retouche, les couleurs sont donc identiques, vous devez avoir un soucis avec votre PC, et, vous aviez la possibilité d 'un retour, aucun contact, aucune communication dommage!!!!!!!!!!!
2
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★★☆☆☆
Très déçues par les finissions des produits....coutures faites à la va vite....pas droites...différentes du coté gauche de droite......
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
cet article de fabrication artisanale a été contrôlé, comme tous nos produits, si vous aviez un soucis, il fallait renvoyer votre article pour échange ou remboursement aucun contact, aucun dialogue, c 'est bien dommage, mais votre remarque ne reflets en rien l réalité, cordialement
3
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★★★☆☆
Bonjour,\nArticles reçus très vite mais déçue de la qualité. On a l'impression que les vêtements ont déjà été portés.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, je pense que votre imagination est vraiment débordante, et vous etes de mauvaise foi, vous nous renvoyer des vetements froissés, qui vous ont été livrés en parfait été, vous avez été remboursée de suite, et ,vous vous permettez ces remarques , sachez que votre compte est fermé sur notre site, ................ CDT
3
/5
★★★☆☆
Le service de livraison efficace, par contre la qualité de la robe à ce prix là pouvait être mieux. La poche ( intérieure heureusement) n'est pas cousue. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
Bonjour, et merci pour cette remarque, tous nos produits sont vérifiés à chaque préparation, nous allons vérifier à nouveau le stock de ce modèle en lin, nous vous contactons via votre messagerie, merci, très cordialement CATHY
2
/5
★★☆☆☆
L'article que j'ai commandé n'est pas très original dans sa qualité et sa coupe contrairement à la photo proposé et surtout le prix.\nJe suis déçue\n***
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour,votre avez acheté cet ensemble robe gilet à moins de 30 euros taille 52, de très belle qualité, article vendu plus de 500 fois sans jamais un seul soucis, les photos sont faites dans nos studios sans aucune retouche, donc correspondent parfaitement à l 'article, donc votre commentaire est , on ne peut plus erroné, vous aviez la possibilité de le renvoyer pour remboursement , vous ne l 'avez pas fait, c 'est que l 'article doit tout de même vous convenir, cordialement
3
/5
★★★☆☆
Chemise en jean's avec sequins commandée en taille 52 , pensant quelle allait être très large , mais taille assez petit .un peu déçue...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
bonjour, pourtant, nous en avons vendues plus de 35 en taille 52 , sans aucune remarque, pourquoi ne nous avez vous pas contacté pour un échange? nous sommes toujours à l 'écoute de nos clientes, très cordialement CATHY
3
/5
★★★☆☆
Les modèles sont super sympas. La qualité des tissus n est pas assez bonne ( trop fin transparent. ). Donc le rapport qualité prix n est pas bon. \nJe n ai pas renvoyé car pas le temps pour ça. \nIl suffirait de peu pour que ce soit au top. \nLes attentions de petits cadeaux très chouettes \nDonc un effort sur la qualité et ce sera parfait
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Charleselie94
le tissu, coton été est bien précisé dans l 'annonce, est la qualité de ce tissu est visible sur les photos, c 'et un tissu de qualité contrairement à vos dires, une robe en coton ample grande taille payée 29.99 euros avec votre remise, je ne pense pas que le rapport soit mauvais, vous aviez tout le temps de la renvoyer, si vous l 'avez conservée c 'est qu elle doit tout de même vous plaire!! cdt