Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Un temps d’adaptation pour comprendre l’utilisation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Il ne grand choix et de la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
le produit est conforme a la description, la livraison a été faite dans les temps. je suis satisfaite
le seul petit HIC, c'est un petit detail, c'est l'odeur extremement désagreable qui sortait de l'emballage, est le carton ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Conforme à la commande et dans les temps
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
les recherches sont parfois un peu difficiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Efficace mais assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
le délqi de livraison a été un peu long (3 semaines)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Dommage car refus d’envoi En ht pour La Réunion
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Le ht n'est pas refusé. Il faut comme tout les sites bien noté le code poste et le pays.
Vous aviez choisi
97438 Sainte Marie
France (hors Dom Tom)
Il aurait fallu changé le pays de destination. C'est pour cela que vous avez payé la TVA.
Cela vient d'étre changé sur votre compte.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
beaucoup de choix, recherche facile suivant besoin.
explications claires
commande et réactivité rapide pour livraison. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Site clair, facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
La recherche est parfois un peu vaste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Très bonne qualité mais les images ne montrent pas assez la réalité des produits, résultat, j'ai commandé le mauvais chapeau. Roar. 🦁
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Vaste choix.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Beaucoup de choix de modèles, mais des photos pas toujours très parlantes, aussi le choix des tailles est un peu difficile à comprendre. Sinon, navigation agréable et commande facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Un choix important de chapeaux correspondant à tous les goûts et couleurs de chacun.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Commande expédiée le jour même, très bien emballée.
Mais j'avais payé plus cher pour un Colissimo avec Signature et le colis m'a été envoyé en Colissimo simple...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
service parfait
livraison rapide
félicitations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
beaucoup de choix et je suis fou des coiffures
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
mon Panama était très bien protégé dans son carton, il est donc arrivé avec zéro défaut; livraison effectuée dans le délais annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Aucun souci pour une première commandes, reçue dans les temps, conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Carton d'emballage dégageant une forte odeur putride à l'intérieur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Bien fait et beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Conforme à la commande, revoir l’emballage pour l’expédition car celui-ci est arrivé défoncé heureusement le chapeau a pas été endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Fiable et facile à utiliser. Il ne manque à mon sens dans les photos descriptives que quelques images du chapeau porté sur une tête (réelle ou mannequin)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Beau choix pour toutes les bourses
La navigation pourrait être améliorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
bien :la commande a été livrée très rapidement ; emballage super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Des articles genre femme proposes au rayon homme. Taille unique adaptée aux enfants.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Beaucoup de couvre chef sont mixte sur de nombreux modèles.
C'est pourquoi il se trouve dans la partie homme et femme.
Par contre, pour le chapeau de soleil reference 297, cela va être compliqué pour dire que c'est un chapeau enfant car nous en avons vendu 100 pièces pour un association et les personnes sont majeurs.
La taille unique étant généralement 57 cm.
Cordialement Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Site intéressant avec un large choix de chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Quand il n'y a pas de stock pour un modèle, le délai d'attente n'est pas donné ou non accessible vu du client. Le chapeau est bien arrivé, une semaine après la date d'utilisation souhaitée !!! Je le porterai quand même...mais je suis déçu du service.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous serions bien heureux de vous communiquer un délais exacte pour la livraison.
Cependant, dans les fabricants de chapeaux, cela n'est pas possible actuellement.
Beaucoup d'entreprises sont de petites structures comme la notre et essaye de répondre au plus vite.
Cependant, les aléas des commandes et des personnes font que souvent les délais ne sont pas respecter.
Ceci malgré la bonne volonté de chacun.
Si en plus, on rajoute les délais approximatif des différents transporteurs, les délais pour nous sont assez compliqué a estimer.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bien rien a dire tout es claire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Une belle collection, de très beaux chapeaux, la livraison à été très rapide et colis reçu impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Bon site tout simplement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
BON SERVICE