Français 
R
Note : 4 sur 5
Je trouve le site internet un peu long à répondre
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Soucis au niveau de la taille, j'ai suivi les directives, disant de prendre la taille supérieure et il est top grand, j'ai du retourner le chapeau et payer intégralement le retour, c'est pas très commercial, je m'attendais à avoir un bon de retour ou une participation au retour. J'attends mon chapeau à la bonne taille, voir si tout est bien.
Bien cordialement
Bien cordialement
J
Note : 4 sur 5
Colis en très bon état, livraison dans les temps.
R
Note : 4 sur 5
Parfait mais la présence d elargisseurs de chapeau adhésif serait un plus dans la commande. Bien emballé rien a dire.
J
Note : 4 sur 5
Voir commentaires ci après
A
Note : 3 sur 5
Cher pour ce que c'est. C'est vraiment du bas de gamme. Je pensais faire une autre commande, je crois que je ne la ferai pas.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
H
Note : 4 sur 5
Après plusieurs commandes, jamais déçu livraison rapide et articles de qualité
F
Note : 4 sur 5
Malgré Colis fragile , le carton était déchiré . Retour du colis scotché .
I
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat. Seul bémol, j'ai passé commande le 21/05/2025 avec un délai de livraison annoncé de 3 a 4 semaines. Confirmation de commande immédiate mais plus d'informations jusqu'au 28/07 (jour de mon départ en vacances) .
Livraison effective le 15/07, soit une semaine après mon retour de vacances.
J'aurais aimé être informé du retard de livraison. La veille de mes vacances j'ai dû m'acheter un chapeau !
Livraison effective le 15/07, soit une semaine après mon retour de vacances.
J'aurais aimé être informé du retard de livraison. La veille de mes vacances j'ai dû m'acheter un chapeau !
C
Note : 4 sur 5
Bonne description des chapeaux.
P
Note : 4 sur 5
Belle présentation du site, article reçu de qualité.merci a vous
D
Note : 4 sur 5
Un petit pet sur un des chapeau....
G
Note : 4 sur 5
Bien mais il faut voir à l'usage.
F
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description!
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné
S
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est relativement long,mais je suis satisfait de mon achat qui correspond parfaitement à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
suite a ma commande ma casquette me va bien.
G
Note : 4 sur 5
Un beau chapeau. L'aspect réel est un peu moins qualitatif que sur les photos.
Le service client et la livraison ont été parfaits.
Le service client et la livraison ont été parfaits.
A
Note : 4 sur 5
Chapeau est bien mais ça manque sa mentonnière. Vous devriez me la encore envoyer.
P
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site très aisée
B
Note : 4 sur 5
seconde livraison à quelques années d'écart toujours stisfait
B
Note : 4 sur 5
Le site, le choix, le paiement et la livraison sont bien. Toutefois je suis agacée par le concept stupide du chapeau "taille unique", un chapeau a forcément un diamètre ! Que faire d'un chapeau qui vous tombe sur les yeux ! Sur 4 chapeaux commandés, seul le chapeau "taille unique" s'avère beaucoup, beaucoup trop grand. Je viens de me faire avoir et maintenant je dois m'enquiquiner pour le retourner. Donc gâchis factuel au plan temps, argent, écologie. C'est nul.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'avais noté que mon tour de tête était de 59 cm , l'article que vous m'avez livré visiblement fait plus, pourtant sur votre site il est noté 58, 59 cm . Cdlt
A
Note : 4 sur 5
Malgré un souci de taille, je suis satisfait de cette commande.
J'espère en dire autant Du retour et du nouveau colis.
J'espère en dire autant Du retour et du nouveau colis.
S
Note : 4 sur 5
Un choix pour tout type de chapeaux et de trouver des grandes tailles.
J
Note : 4 sur 5
Juste un peu de retard ! Le point relais n'était pas opérationnel, j'ai été obligé d'aller le chercher à la poste.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et bon service, juste un peu déçu pour le modèle. Peut-être en mettant plus de photos, on pourra se rendre compte du produit au mieux.
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 3 sur 5
Étant entre 2 tailles, j’ai pris la taille supérieure (L) conformément à vos recommandations mais j’ai dû faire un retour car trop grande , pour la taille (M).
J’ai du mal à vous joindre pour effectuer le retour impossible d’avoir un interlocuteur aux horaires indiqués
Cordialement
J’ai du mal à vous joindre pour effectuer le retour impossible d’avoir un interlocuteur aux horaires indiqués
Cordialement
Y
Note : 4 sur 5
Retard de 2 semaines de livraison sans aucun retour du site pour prevenir. Par contre le sav est tres réactif. Ensuite le chapeau est arrivé tres vite et en parfait état.
M
Note : 4 sur 5
Tout est correct
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, bien reçu ma commande, toujours belle qualité, mais 48€ aujourd'hui contre 25€ en 2019, ça laisse pour le moins perplexe !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous comprenons votre préoccupation au sujet de l’augmentation des prix, qui peut effectivement prêter à confusion.
Ce chapeau de jardin était à 30 euros en 2019 et il est passé à 48 euros cette années car depuis 10 ans, le prix n'avait pas changé du fait que nous avions du stock de matière première acheté a un prix moindre et nous avons aussi du augmenter le prix de la main d'oeuvre pour fabriquer ce chapeau en France.
Cordialement,
Traclet sebastien
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous comprenons votre préoccupation au sujet de l’augmentation des prix, qui peut effectivement prêter à confusion.
Ce chapeau de jardin était à 30 euros en 2019 et il est passé à 48 euros cette années car depuis 10 ans, le prix n'avait pas changé du fait que nous avions du stock de matière première acheté a un prix moindre et nous avons aussi du augmenter le prix de la main d'oeuvre pour fabriquer ce chapeau en France.
Cordialement,
Traclet sebastien
P
Note : 4 sur 5
.......
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçu par le produit bandana US ; il manque 1 ou 2 photos pour mieux visualiser le produit, car ce n’est pas un bandana classique, ce n’est pas un carré de tissu ; c’est un tissu déjà découpé, cousu, comme une casquette
F
Note : 3 sur 5
le site est plutôt bien fait
G
Note : 3 sur 5
Bonjour concernant le chapeau, très belle qualité superbe. Mais il manquait un oeillet sur un coté de la jugulaire, en tout cas merci pour la jugulaire mise, et je suis plutôt contente de mon chapeau, cordialement
D
Note : 4 sur 5
Casquette conforme . La taille est bonne et le tissu coton de couleur bleu marine ne déteint pas au lavage.Tissu est un peu epais pour les fortes chaleurs. Protection uv 40+
J
Note : 4 sur 5
Pb avec station pickup Chronopost (code ouverture fourni avec 2 jours de retard après plusieurs relances).
R
Note : 3 sur 5
Plus d'un mois de délai de livraison et colis toujours pas reçu suite à une notification d'envoi reçue en fin de semaine dernière. Il a fallu que j'appelle pour savoir où en était la commande et comprendre la raison du retard. Je trouve que a communication sur le délai de livraison est à améliorer.
J
Note : 4 sur 5
Navigation difficile car beaucoup beaucoup de choix.