Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Article impeccable. Par contre colis un peux abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
EXELLENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Plaisant et riche l'ergonomie pourrait toutefois etre encore améliorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Le délai sans explication réel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
le produit fourni est conforme à la commande, en parfait état , emballé avec précaution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Site sérieux. Article de bonne qualité et conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Pour tous les goûts et à tous les prix.
Énormément de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Choix important, beaux produits, prix élevés.
Un accueil téléphonique pas très agréable.
Informations sur livraisons erronées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Site proposant de nombreux modèles. Celui commandé (paille) est de bonne qualité. Produit bien emballé, de sorte qu'il est arrivé intact, commande et réception sans problème aucun.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Manque de réactivité sur les réclamations, retours et échanges de produits
Le produits ci-dessous à noter n’était Pas disponible à ma taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
problème de taille. 2 commandes pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
super boutique articles top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
pas sérieux ou distraction?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
le site répond à mes besoins et à mes attentes et j'y trouve toujours ce que je cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
du choix, bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
article soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
un certain temps entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
pas de problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Delai très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Site assez confus
Taille improbable et inexacte pour des commandes hors taille unique
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pouvez vous nous indiquer les soucis rencontrés au niveau des tailles improbables.
En effet, nous faisons des chapeaux et casquettes jusqu'au taille 70 cm sur certain modèles car des clients font bien cette taille .
Si vous avez des exemples de soucis, merci de nous les communiquer.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Site pratique et vaste choix, dommage toutefois qu'il n'y ait pas plus de couleurs proposées sur le site alors qu'elles existent chez le fabricant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Large choix de chapeaux et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Livraison rapide et produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Six jours pour un colissimo !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Première commande passée chez vous très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Pour la deuxième fois le chapeau arrive sans étiquetage. Il taille trop petit.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Normalement ce chapeau dispose bien d'une étiquette intérieure avec la reference et la taille.
Pouvez vous nous indiquer si vous n'avez rien au fond de la calotte.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
frais retour tres elevées si je me trompe de taille frais de port 4,70 + frais retour 8€
plus frais de renvois nouvelle taille 4,70 €
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Rien de spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
J’ai été satisfaite de l’arrivée de mon Chapeau il a été délivré dans les Délais en partie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
le site est excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Délai d'attente annoncé bien inférieur à la réalité et surtout pas de communication pour l'expliquer et ainsi nous montrer le sérieux du suivi de la commande.
Des sites plus "modestes" relayent tout couac dans le déroulé des opérations, c'est ce que j'ai remarqué au fil de mes achats via internet.
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