Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Le site est assez clair et les différentes étapes de sélection sont plutôt convaincantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
bon pas de soucis et indication correcte de la date quand l article est en approvisonnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
je ne souhaite pas faire de commentaire particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Bon accueil téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Bien même s'il manque la pochette du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
J ATTENDS POUR DONNER MON AVIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
je la trouve legere.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Le site est assez aisé à parcourir. Pouvoir comparer les articles est un bon point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Un site qui offre un grand choix de chapeau de toute taille. Il manque un moteur de recherche par taille pour être un site parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Site simple et facile à utiliser. Article en rupture, je crée une alerte qui a bien fonctionné dès réapprovisionnement. Livraison très rapide, colis bien fait bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Site riche en contenu et informations, mais recherche à facette parfois imprécise et gestion des retours à la page précédente perfectible. Merci pour vos produits magnifiques et votre service irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Information sur le suivi de la commande efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Problème avec les filtres sur le site, pas moyen de sélectionner "homme" puis "paille" sans avoir pléthore de chapeaux de paille pour femmes dans le résultat de la sélection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
c est ma première commande je ne pense pas renouveler l aventure vu la qualité des articles
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous avons bien prise en compte votre remarque.
Qu'elle est le soucis rencontré sur le beret , c'est un beret conçu et fabriqué en France.
Comme le montre la photo, le blanc n'est pas blanc comme un lin blanc mais bien comme en visualisation sur le site.
Merci de nous indiquer les soucis rencontré.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Excellente expérience - à part, pour une faible part, la navigation en ligne (retours pas toujours vers la page souhaitée, manip pas évidente pour obtenir l'onglet comparer).
Sinon maison très sérieuse, produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
grand choix , site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Je regrette que l'on ne connaisse pas les délais de livraison au moment de la commande et que l'on ne reçoive pas de réponse aux messages.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Les délais de livraison sont pourtant indiqué à la fois sur la fiche produit lors du choix de la taille mais aussi sur le récapitulatif de la commande.
Enfin, un mail est envoyé lors qu'un produit demande un délais.
Sinon, lors de l'envoie du mail du 19 aout, un mail vous a été envoyé pour vous indiqué qu'il partait dans la semaine.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Comme pour ma première commande , j’ai été très satisfaite du produit reçu et de l’emballage qui le contenait.
Le seul petit bémol a concerné la livraison : la réception en point relais est bien plus efficace que le colissimo.
Pour ma première commande , le délai de livraison a été à peine d’une journée alors que le colissimo a été de plusieurs jours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
qualité prix passable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Rapidité article soigné particulièrement contente du service et du produit !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
très bon site, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
blabla
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Site accessible et simple à utiliser. Bonne présentation des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Navigation et paiement sur le site fonctionnels et rapides. Toutefois, il est indiqué sur la page web de cet article que cette marque (Stetson) taille 1 taille au-dessus de la taille annoncée par le fabriquant. En ce qui concerne ce modèle et ma personne, c'est manifestement inexact : il taille juste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Produit correspondant à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
-Quel dommage de ne pas créer de chapeaux pour hommes aux bords extra larges (12 cm ou plus)comme pour les femmes.
-Quel dommage que les chapeaux pour femmes aux bords extra larges ne soient pas en couleur car blanc avec un liseré terracota, gris ou beige n'attire pas un public jeune.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
J'ai des problèmes avec la taille. Taille L trop grand pour moi et t. M trop petit alors que ma taille normale et L parceque j'ai deux autres casquettes stetson modèle Brooklyn en cuir taille L qui me vont parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Je connais le produit mais celui que j'ai reçu, à taille similaire, est légèrement plus grand aie!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Produit conforme à ma demande.
Colis arrivé en temps et en heure.
Je recommande TRACLET pour tous les couvre-chefs de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Très fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Le colis a été refait 2 fois et 2 articles avaient des défauts de coutures inexistantes
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire; pouvez vous envoyer des photos des défauts afin de les faire remonté auprès de l'atelier.
Mail: traclet@wanadoo.fr
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Très satisfait , me convient très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Délai de livraison respecté ! Dommage que le chapeau ne soit pas dans une boite rigide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Très bien