Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Doublé coton, c'est pas vrai ! Sinon horriblement cher pour ce que cest. Adieu.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour la casquette, celle ci est indiqué avec coiffe coton, vous souhaitiez une autre coiffe ou bien nous avons fait une erreur de composition?
Nous proposons d'autres marques que Stetson, nous avons aussi Bailey, Brixton, Kangol, Flechet et notre marque Traclet
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bien mais de mauvais horaires d'ouverture du point relais pour récupérer le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Je trouve les prix elevé par rapport au produit mais bon c'est du specifique … donc ca passe
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce modèle est fabriqué artisanalement en France et ce n'est pas un produit classique mais spécifique. Cela demande certaine compétence qui aujourd'hui sont tres peu maitrisé.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon site, bon choix, bonne qualité.Frais d'envoi élevés. Seraient moins chers par la poste pour la Belgique ou livraison en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Déçu au départ par l'attente demandée pour l'approvisionnement (par indiqué CLAIREMENT sur le site) puis, suite à ma demande, un effort a été fait pour me livrer rapidement ce qui est bien.
Cependant, le chapeau reçu est un peu petit pourtant j'avais demandé conseil avant de le commander !
Bref, a ne pas renouveler
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
si le chapeau est trop petit, il est bien sur possible de le changer avec la taille L soit 58/59 cm.
Dans le cas ou vous faites une taille 57 ou 58 cm normalement la taille M sera plus ajusté car la taille L sera surement un peu grande. Toutefois, lors de l'echange, nous pouvons vous mettre des cales en lièges pour qu'il soit ajuster.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Oui le site est sympa et facile à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Peut être plus de sous categories pour une rechercher simplifiée et plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Commande arrivée très vite et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Si je reviens sur ce site c'est qu'il n'y a pas de soucis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
La présentation visuelle des articles est suffisante et bien complétée par l' indication de leurs caractéristiques particulières.
La livraison en point-relais est rapide et sûre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Sans PB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Site varié pour tout les goûts, livraison rapide, service client de bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Chaque chapeau devrait être présenté porté par un modèle. Sans ça on ne peut pas se rendre compte de ce que ça donnera
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation site et satisfaction cde =>RAS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation => RAS.
Satisfaction cde => RAS .
Relation client => réponse partielle à mon dernier courriel; vous ne me confirmez pas comment vous adresser des photos quand vous le demandez !
1/ Par votre courriel contact sur votre site? Il y manque la rubrique "pièces jointes" !
2/ A votre adresse courriel (contact@chapellerie-traclet.com) ?
Merci de préciser .
Cordialement .
André RUIZ .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
une réponse a bien été envoyé le lendemain de votre mail.
L'avez vous bien reçu?
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Belle présentation de produits de belle facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
j'ai reçu ma commande un mois après, on m'a prevenu que l'article était en rupture de stock à l'envoi de ma commande et indiqué un délai maxi de 10jours, de plus à la réception ce n'est pas la paire commandée celle-ci devait comportait des bouts ronds...bref vu les difficultés de comm je m'en contenterai. crordialement, BS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Frais de port de renvoi non remboursés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Traclet est un vendeur de référence ! Mais attention à la qualité de certains produits (Bonnet breton à Triskell) qui n’est plus en rapport avec la renommée de l’enseigne ! C’est vraiment dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Tres facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Bien ! bien emballé , conforme a ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Améliorer les critères de tri et choix des modéles.Offre très abondante c'est super mais un peu fouillis.Il faut de la patience mais on est sûr de trouver.
Quelques articles made in France.
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Satisfait de l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Un site sympa mais assez cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
livraison rapide-produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
bonne reactivité
site assez facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Commande reçu en 48h avec petit message personnalisé cest top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
la navigation se passe bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Les chapeaux sont très bien Hélas il n y a aucun choix de taille sur le site
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais sur le produit, il est disponbile de la taille 55 a la taille 61 cm.
Qu'elle modèle souhaitiez vous ou quelle taille?
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Bon site, livraison rapide, .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Tout bien.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
les seuls problème que j'ai c'est plusieurs refus sur les paiements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
En ce qui concerne l'interface de votre site rien à redire… Le site est plutôt agréable..
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