Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Le commercial que j'ai eu ar téléphone s'est montré très ouvert, à l'écoute et précis dans ces informations suite aux questions que je lui posais en particulier sur le délai de livraison de ma Cde; délai de cde qui dans la réalité a été respecté à la lettre!!! bravo!
Un petit bémol qd même! je trouve cette casquette un peu chère compte tenu que je n'ai pas le choix des armes avec mon mélanome et 70 Euros çaconfine vraiment à du luxe alors que pour moi c'est une protection medicale!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bon choix d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
j'ai eu une difficulté pour ma commande concernant le lieu de livraison distinct du lieu de facturation. Il fallait décocher une case, j'ai eu du mal à comprendre...Sinon, pas de difficulté !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
très satisfait des masques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
pas de pb pour naviquer sur le site, livraison rapide et casquettes conformes à l'offre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
J’ai eu un peu de mal avec l’ergonomie du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Respect des délais de livraison malgré la conjoncture matériel correspond à l’usage auquel il est destiné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Tot va bien rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
je m attendais a avoir des elastiques pour mettre autour des oreilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
TRES EXPLICITE J AI TROUVE RAPIDEMENT MON CHOIX PARMI VOS DIFFERENTES PROPÖSITIONS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
le retrait du paiement devrait se faire au moment de l'expédition de l'article...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Site rapide , de qualité. Livraison conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bonne navigation, bon renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Un site sérieux et assez complet mais pas ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Envoi un peu long quoique commande passée la veille d’un long week-end.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Chapeau de bonne qualité et correspondant aux photos. Cependant la prestation commerciale est très limite. Pas de remise en question du vendeur, c'est forcément la faute du client. Lorsqu'on souhaite fidéliser ses clients on prend soin d'eux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bonne qualité de la casquette. Je suis très satisfait de la marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Livraison assez lente du fait de la crise sanitaire mais j'ai fini par recevoir le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Il faudrait une facture dans le colis de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
produits livrés conformes aux descriptions du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Rapide efficace quant à la livraison
Par contre j’attends une réponse à ma question
Portez vous bien
Amicalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Du choix, même dans les petites tailles (quel bonheur d'avoir un chapeau à sa taille !). Livraison rapide lorsque le couvre-chef est en stock. En revanche, je n'ai pas pu commander certains chapeaux (j'ai obtenu un message disant que j'avais atteint la quantité ?!).
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous indiquer la ou les references souhaitez afin de voir qu'elle est le délais pour vous les livrer.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
site trouvé par hasard et très satisfait. Expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Sorte de resté d étiquette collante blanche sur chapeau en paille que j ai du décoller. Pas pro sur ce détail sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Qualité très moyenne, les plumes sont très mal cousues et sont tombées à peine le chapeau sorti
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Les produits sont bons mais le site fonctionne très mal, il faut être motivé pour aller jusqu'à la commande. J'ai dû recréer un compte car on m'a refusé l'accès au précédent et je n'ai pas non plus reçu le mail prévu pour réinitialiser mon mot de passe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Choix varié et intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Ce n’est pas la couleur comme indiquée sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Pas de problème, je connais la maison Traclet depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très livraison rapide malgré la période et produit conforme à la description et à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Site très facile à appréhender, livraison impeccable dans les temps.
Chapeaux tout à fait conforme à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Le site fonctionne bien,la commande est aisée, la livraison est rapide, par contre le système de retour est payant, si on demande un échange, le site ne donne plus d'information. Il est nécessaire de téléphoner, heureusement l'interlocuteur est sympathique. Mais il me semble que l'organisation des retours et des échanges,souvent nécessaire quand on achète des chapeaux devraient être mieux organisés
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