Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
L'article est complètement conforme à sa description. Le seul point qui laisse à désiré est celui de l'envoie. Une fois le chapeau acheté, j'ai reçu un mail me disait que celui-ci n'était plus en stock, la réception à donc été très longue, heureusement que ce n'était pas un cadeau urgent. Il serait bien de prévenir du manque de stock avant l'achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire.
Pour le délais, celui ci etait pourtant indiqué lors du choix de la taille.
Une deuxième fois dans le recapitulatif de la commande .
Et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Chapeau parfait comme la description. Par contre retard dans la livraison, mais peut-être du à la conjoncture actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide. Emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
RAS(rien à signaler )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Pourquoi ne pas mettre une photo du chapeau porté par un mannequin ? Cela faciliterait la projection du résultat sur soi et également permettrait de mieux appréhender les dimensions du chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
bien aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
J'ai commandé du 56 et reçu du 59 en taille (ce n'est pas du 57). Pas le temps de faire l'échange :-((
Sinon l'article est conforme et de qualité, et la livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
tres bon site beaucoup de choix plaisir à regarder
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Site bien fait, sauf qu'il n'est précisé nulle part qu'on perd ses points de fidélité au bout d'un an. Je les ai perdus à quinze jours près (si j'avais su, j'aurais commandé en temps). La chapellerie m'a bien proposé de les réactiver, mais n'ayant plus d'achat prévu, c'est inutile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
conforme aux attentes, surpris même par la rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison dans les temps. Emballage dans un carton avec du papier enveloppant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
tres bon site produit de tres boone qualite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Pas encore essayé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
RAS bonne livraison et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Le produit ne m'allait pas ... J'ai du payer les frais de retour.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui les frais de port retour sont à la charge du client lors d’un retour.
Si vous souhaitez ne pas payer les frais de port retour il faut utiliser le mode de règlement t Paypal qui prend en charge le retour.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Je suis satisfaite de la prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Il est très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Le produit et de bonne qualité, mais la taille et plus petite que la taille indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je suis globalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
performant, réactif, très bien... L'article est conforme à ce qui était annoncé, une objection sur la nature du biais qui borde l'écran, du coton n'est pas facile à désinfecter , il eu mieux valu ne rien mettre, sinon un biais plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bien.
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison conforme et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
disponibilité par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
POUR LES COULEURS DISPARUES
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'améliorerais le service de renvoi. Les articles que vous vendez ont la caractéristique de devoir être bien ajustés et les échanges de taille doivent être fréquents.
Il est difficile de trouver votre rubrique réservée à ce service.
Vous exigez un formulaire que je n'ai pas pu imprimer: je l'ai envoyé manuscrit.
Le client doit payer le retour et je pense aussi le nouvel envoi: la paire de gants devient assez chère et longue à arriver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bien.
Ils répondent tres rapidement aux emails. Très bon point
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
La casquette achetée est de très bonne qualité mais je l'avais commandée avec les options cadeaux et petit mot...elle était emballée dans un sac en papier très fin avec le mot écrit au marqueur noir sur l'emballage...quelle déception...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
pas assez de photo des chapeaux portés sur mannequins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Site : bien
Articles : bien
Afficher plus clairement la disponibilité des tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Grand choix, très bon bon site. Quelques difficultés à faire fonctionner plusieurs filtres en même temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien détaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Un peu lent, mais tout à fait excusable avec l'épidémie...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
pas de soucis sur la navigation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Site de chapellerie digne de ce Nom je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
très satisfait
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