Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation ok, mode de paiement super (PayPal) et livraison rapide
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site un peu lent, commande longue à arriver et pas de réponse du sav. On les excusera compte tenu de la situation (Covid)
Sinon le produit semble de bonne qualité et est confirma à mes attentes
Sinon le produit semble de bonne qualité et est confirma à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Délai un peu long et un chapeau présentait une anomalie
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait,
La livraison hors france est tres lente.
La livraison hors france est tres lente.
A
Note : 4 sur 5
Le service client est excellent, puisque quelqu'un répond toujours au téléphone.
Le site est prodigieux par l'étendue du choix mais le descriptif des articles n'est pas toujours complet. Exemple : doublure ou non ? quelle matière ? C'est important pour les endroits très chauds. Edgam
Le site est prodigieux par l'étendue du choix mais le descriptif des articles n'est pas toujours complet. Exemple : doublure ou non ? quelle matière ? C'est important pour les endroits très chauds. Edgam
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le chapeau en rafia avait été plié dans la boite d'envoi.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Article diversifié, on ne peut que trouver son bonheur, mais la navigation ou l'ergonomie du site est à améliorer
A
Note : 3 sur 5
Produits de qualités
A
Note : 3 sur 5
Sans plus et crayon publicitaire reçu en cadeau inutile. Emballage un peu trop léger.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous essayons de faire un emballage qui préserver le colis mais aussi la planete car on parle beaucoup d'écologie et on ne peut pas envoyer un carton pour un bob qui est plier.
Dans le cas d'un cadeau, vous pouvez nous demander un emballage ainsi le chapeau sera un peu plus former.
Pour les frais de port à 4,95 euros c'est le prix d'un colissimo suivis.
Malheureusement les frais de port sont important même pour nous qui prenons en charge une partie du prix.
Cordialement
Traclet
Nous essayons de faire un emballage qui préserver le colis mais aussi la planete car on parle beaucoup d'écologie et on ne peut pas envoyer un carton pour un bob qui est plier.
Dans le cas d'un cadeau, vous pouvez nous demander un emballage ainsi le chapeau sera un peu plus former.
Pour les frais de port à 4,95 euros c'est le prix d'un colissimo suivis.
Malheureusement les frais de port sont important même pour nous qui prenons en charge une partie du prix.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,bon service .bien renseigné en cas de retards bonne boutique.
A
Note : 4 sur 5
Beau choix de chapeaux mais les descriptifs ne sont pas assez précis
A
Note : 4 sur 5
Bien RAS
A
Note : 4 sur 5
Site relativement bien fait, en cas de question, échange par téléphone éfficasse ,produits très bien détaillés.
A
Note : 3 sur 5
L'article est complètement conforme à sa description. Le seul point qui laisse à désiré est celui de l'envoie. Une fois le chapeau acheté, j'ai reçu un mail me disait que celui-ci n'était plus en stock, la réception à donc été très longue, heureusement que ce n'était pas un cadeau urgent. Il serait bien de prévenir du manque de stock avant l'achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire.
Pour le délais, celui ci etait pourtant indiqué lors du choix de la taille.
Une deuxième fois dans le recapitulatif de la commande .
Et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
Merci pour votre commentaire.
Pour le délais, celui ci etait pourtant indiqué lors du choix de la taille.
Une deuxième fois dans le recapitulatif de la commande .
Et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Chapeau parfait comme la description. Par contre retard dans la livraison, mais peut-être du à la conjoncture actuelle.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage parfait.
A
Note : 3 sur 5
RAS(rien à signaler )
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi ne pas mettre une photo du chapeau porté par un mannequin ? Cela faciliterait la projection du résultat sur soi et également permettrait de mieux appréhender les dimensions du chapeau.
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème à signaler
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé du 56 et reçu du 59 en taille (ce n'est pas du 57). Pas le temps de faire l'échange :-((
Sinon l'article est conforme et de qualité, et la livraison rapide .
Sinon l'article est conforme et de qualité, et la livraison rapide .
A
Note : 4 sur 5
tres bon site beaucoup de choix plaisir à regarder
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait, sauf qu'il n'est précisé nulle part qu'on perd ses points de fidélité au bout d'un an. Je les ai perdus à quinze jours près (si j'avais su, j'aurais commandé en temps). La chapellerie m'a bien proposé de les réactiver, mais n'ayant plus d'achat prévu, c'est inutile.
A
Note : 4 sur 5
conforme aux attentes, surpris même par la rapidité de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Emballage dans un carton avec du papier enveloppant.
A
Note : 4 sur 5
tres bon site produit de tres boone qualite.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé.
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien
A
Note : 4 sur 5
RAS bonne livraison et bien emballée
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Le produit ne m'allait pas ... J'ai du payer les frais de retour.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui les frais de port retour sont à la charge du client lors d’un retour.
Si vous souhaitez ne pas payer les frais de port retour il faut utiliser le mode de règlement t Paypal qui prend en charge le retour.
Cordialement
Traclet
Oui les frais de port retour sont à la charge du client lors d’un retour.
Si vous souhaitez ne pas payer les frais de port retour il faut utiliser le mode de règlement t Paypal qui prend en charge le retour.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la prestation.
A
Note : 4 sur 5
Il est très bien fait
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Le produit et de bonne qualité, mais la taille et plus petite que la taille indiquée
A
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfait.
A
Note : 4 sur 5
performant, réactif, très bien... L'article est conforme à ce qui était annoncé, une objection sur la nature du biais qui borde l'écran, du coton n'est pas facile à désinfecter , il eu mieux valu ne rien mettre, sinon un biais plastique.