Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Produit fidèle à la description.
Envoi et livraison rapide.
Très grand choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai bien aimé la clarté du site, qu'on puisse choisir entre des produits faits en France ou en Chine. Le suivi du colis était très bien et les deux bonnets de nuit conviennent parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
petit bémol pour le choix de la taille, qui n'a pas été le bon lors de ma commande , ayant commandé une taille 61, c'est la 56 quia été livrée; mais il s'agit peut êtyre d'une erreur de ma part
merci à votre service après vente qui a réglé le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Dommage que les retours ne soient pas gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
parfait belle qualité et peu onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Navigation très facile sur le site, livraison ultra rapide, très beau produit, mais j aurais pensé que çà ce prix là, la caquette serait doublée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Colis reçu rapidement emballage solide la casquette correspond exactement à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Difficultés à payer sur le site. J'ai à la fois pas de compte et un compte !! Quand je veux en créer un j'ai déjà un compte et quand je veux me connecter je n'ai pas de compte ?!!
J'ai fini par passer ma commande par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison rapide et produit conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Le site est bien fait, beaucoup de choix et rien à dire sur la livraison très rapide et suivie. Mais je suis déçue par le produit commandé: étant donné la marque (présentée comme une référence en la matière) je m'attendais au moins à une étiquette correcte à l'intérieur du béret et/ou à un emballage un peu "classe". L'étiquette blanche basique est à peine lisible et le béret a été simplement glissé dans une enveloppe à bulles, sans protection aucune...J'espère au moins que la taille conviendra, car il s'agit d'un cadeau pour Noël...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
J'avais toutes les informations de l'acheminement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Je recommande sans hésitations,l'article est au top et de bonne qualité comme je le souhaitais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Pas satisfaite de l’emballage car déchiré sur le dessus par vos services. De plus, le petit message Inscrit sur la boîte y’a pas eu le temps de sécher ce qui ne me permet pas de l’ouvrir dans l’état et de prévoir un nouvel emballage.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément.
nous essayons de faire attention mais dans le cas présent, nous avons du aller un peu trop vite lors de la mise dans le carton.
nous vous avons proposé de vous en renvoyer un nouveau afin de résoudre ce problème.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Acceptation de commande d'un article non détenu en stock.
On ne connais la rupture de stock qu'après avoir payé la commande!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
l'information sur le délais de livraison est pourtant signaler en rouge lors du choix de la taille, une deuxième fois dans le récapitulatif de commande aussi en rouge et une troisième fois envoyé par mail.
L'information sur le délais est donc indiqué deux fois et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Commande traitée dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
La casquette de marin et de bonne qualité après il faut voir dans le temps mais au niveau détail et finition c'est également très joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Rapide...il faudra plus de temps pour evaluer le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
le site ne donne pas assez de détails sur la forme et les dimensions du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Article conforme à la commande. Délai de livraison très rapide (2 jours).
Petit bémol carton d'emballage un peu fragile, arrive tout cabossé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Beau produit. Cependant Emballage insuffisant pour un produit luxueux en cuir.
Je porte d’autres chapeaux stetson en 57 et la casquette taille un peu plus petit en 57.
Le site Traclet est sympa. Intégrer un petit comparateur et détailler un peu plus les filtres de recherche. Il y a des erreurs. Manque ce petit coup de chapeau pour se trouver à la 1ère marche. Salutations et merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Personne très sympathique au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Service client sérieux.réponse rapide.livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Satisfaite de la livraison rapide.
Moins du "paquet cadeau " avec le mot accompagnant écrit au stylo sur le paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Le site est bien par contre il devrai être plus clair pour les produits non disponible en certaines taille car j'ai étais obligé de les appeler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site convivial et facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
La livrison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Voir commentaire emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Casquette recue avec un défaut et pas le coloris sélectionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Pas encore reçu la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Pouvoir ouvrir les pages des articles sans « perdre le fil » serait plus pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Commande Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Le produit reçu est conforme et mes délais corrects mais le suivi client laisse quelque peu à désirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
la laine est de très bonne qualité ainsi que la confection ; cependant le cuir de doublure ne semble pas très durable. à voir...la taille semble " serrée" mais le cuir devrait se détendre .Bon achat, je recommanderai à l'avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Livraison rapide très belle matière je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
livraison bien effectuee
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