Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
Jean Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Voir mon commentaire.
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions chaque retour, qu'il soit positif ou mitigé, car il nous aide à améliorer nos services et nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes à votre écoute.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
P
Patrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Article de qualité et livraison conforme aux informations reçues.
C
Carole E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Livré rapidement.J'ai pris un site "français" mais le chapeau est made in China.Un peu déçu.
P
Pascale P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Béret de bonne qualité, conforme à la description. Mais délai plus long que prévu.
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très achalandé !
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Tout bien
F
Florence O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
le site pourrait attendre l'envoie du produit, pour débiter le paiement.
J
Jean-Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Service et qualité irréprochables. Le délai de livraison enlève une étoile…
L
Luc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Bonjour, j'estime, peut être à tort que la couture qui relie la casquette à la visière fait un peu bricolage et n'est pas cachée, par exemple, par un galon.
J
Jean-Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Bien reçu mon colis et rien à dire sur la livraison.
Deux petits bémols je voulais le même modèle mais avec la finition oil. Nous avions échangé sur le sujet par mail mais je me suis peut-être trompé de référence quand j’ai commandé, mais nous n’avons pas de retour lors de la commande sur le produit acheté.
D’autres part lors de nos échanges je vous ai demandé si vous aviez un code promo et il ne m’a pas été répondu sur le sujet. Je constate qu’il y en avait, un peu dommage.
Pour ma part j’avais décidé de privilégier un vendeur France en lieu et place d’autres sites comme village hats ou hats shop…
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je suis satisfait du produit, par contre la livraison c'est mal passée ayant choisit Chronopost la livraison la plus cher, pour être livré à domicile. Ils ont mis ma livraison en échec car ils n'avaient pas mon numéro de téléphone et on déposé le colis dans un box pickup sans proposer de deuxième passage. Pour le service de livraison le plus cher ils font vraiment le service minimum je ne recommande pas. Je suggère que le site oblige à inscrire le numéro de téléphone dans le formulaire pour éviter à d'autres ce désagrément ou simplement de se passer de leurs services déplorable.
Mais le chapeau est parfait
L
Laurent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Il y a beaucoup de références dans le site web de la chapellerie traclet. Lorsqu'on cherche quelque chose de précis, on a le choix. Je pense cependant qu'il manquerait un niveau de filtrage des contenus, ou un niveau supplémentaire de précision des contenus. Par exemple trouver un traitement pour le cuir a été assez alambiqué : c'est plus rapide de passer par un produit en cuir et d'aller chercher les produits connexes, plutôt que de trouver directement le produit par la recherche. Il faut cependant noter la disponibilité exemplaire du service client/conseiller en ligne, qui répond même les jours de fermeture de la boutique. Les produits ainsi proposés par l'humain répondent aux besoins qu'on exprime, et c'est vraiment appréciable.
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Ras !
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Vaste choix
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Site clair
G
G. B. K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
manque de clarté par rapport aux 2 adresses (postale et mél), bon service client.
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Une casquette dont la taille me va enfin bien.
J
Jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Globalement satisfait; mais. Avant le paiement la livraison est proposée à 3,90E, puis au règlement plusieurs autres montants sont proposés. Je ne saurai jamais à quoi correspond ces 3.90E...qui ont disparu.
Le retour manque de fluidité.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Le produit est de très bonne facture, juste faire attention au fait que la taille annoncée est beaucoup plus petite que la taille réelle environ 1.5 cm, donc pour un tour de tête de 56.5cm prenez un 58 !!!
C
Chantal W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Bonjour
J'ai commandé la toque IRENA super qualité mais beaucoup trop volumineuse dommage pas de photos porté avec la toque, j'ai renvoyé !!!
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Sur le site : il y a un manque d'information sur les casquettes : il faut plus de photos des couleurs réelles les coutures, ainsi que l'intérieur, des informations sur la marque le pays de fabrication, la largeur des visière par rapport à la taille...
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
navigation facile
R
Raymond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Le chapeau est arrivé dans les délais prévus. Il est nickel et j'espère qu'il plaira à la personne qui le portera.
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
site fonctionnel ; communication à simplifier (un mail sans réponse)
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Livraison faite en temps. Gentillesse de l'accueil téléphonique.
A
Aurélien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
après une première commande qui ne correspondait pas a ce que j'avais commandé, une nouvelle livraison a été effectué. je regret toutefois d'avoir été obligé de payé 5 euros pour le retour sachant que j'avais suivi le conseil indiqué sur le site (prendre 1 cm de moins) et que la couleur ne correspondait pas.
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Envoi soigné
Répond à mes attentes
M
Marie-Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Réception rapide bien emballé
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Bonjour je suis satisfait delà commande et de l article acheté
H
Herizo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Jusqu'à ce jour, je n'ai pas encore reçu ma commande !!!
C
Charly S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Très beau produit mais manque cruel de rêve sur l emballage.
Le cadeau paraît banal malgré la qualité.
Dommage
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Le chapeau est très bien sauf qu'il est un peu trop grand pour une taille M.
G
Glen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Easy to order, hat is great, fast delivery.
J
Jean-Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Le produit est correct
V
Véronique-Odile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Navigation un peu laborieuse, livraison rapide.
J
Jean Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bonne qualité jolie manque boîte cadeau
M
Mehdi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bon site que je recommande.
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Produit conforme à la description
P
Pauline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Commande rapide, retour car mauvaise taille assez rapide. Sollicitation par email pour informations, réponse très rapide