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A
Note : 3 sur 5
Je donnerais un véritable avis quand j'aurai porté un peu le chapeau.. .
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passée, la casquette est très belle. Elle est malheureusement un tout petit peu trop grande, la taille en dessous aurait sans doute été trop petite. J'ai juste trouvé très compliqué de choisir étant donné le très large choix
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Bon produis mais délais de livraison un peut long et (c’est dommage)logo un peut trop petit
A
Note : 4 sur 5
Grand choix et qualité attendue , j’adhère
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur ma commande, excepté que la taille ne convient finalement pas et que les frais de retour sont à notre charge, c'est bien dommage ..!
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité.
Je m'interroge de la tenue sous la pluie.
Je m'interroge de la tenue sous la pluie.
A
Note : 4 sur 5
Navigation surle site pour passer lacommande pas tres simple
A
Note : 4 sur 5
C'était une promo !
A
Note : 3 sur 5
Qualité ordinaire.
A
Note : 4 sur 5
Ça à mis plus d'un mois, sinon le produit est bien..
A
Note : 4 sur 5
conforme et rapide
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur site est assez facile. Il serait bénéfique d avoir un peu plus de photo par chapeau. L envoi est rapide cependant la livraison n a pas été à la hauteur dans le sens où le colis a été laissé en bas des escaliers (maison individuelle) un jour de pluie bâtante sans coup de fil ni frappe à la porte alors que nous étions au la maison. Résultats carton mouillé et heureusement qu un ami passait par la et a en montant les escaliers à récupérer le colis pour nous l amener à l abris!
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le chapeau commandé mais il était à même le carton d'emballage sans boîte ou sac pour le protéger. Cela m'a beaucoup étonnée et déçue du traitement apporté à la marchandise.
Sinon, la livraison s'est faite dans les temps et le chapeau correspondait à ma demande.
Sinon, la livraison s'est faite dans les temps et le chapeau correspondait à ma demande.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, malgré le fait qu'il ait été indisponible après que j'aie passé ma commande. Livraison nickel.
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais bon produit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Pas simple.
Pas simple.
A
Note : 4 sur 5
Tout OK... livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Le problème des achats de vêtements par correspondance est qu'on ne peut pas les essayer avant l'achat. Casquettes gavroche plus grandes que souhaité.
A
Note : 4 sur 5
04-mai
A
Note : 4 sur 5
TRACLET rien à dire, commande et envoi conforme.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Note : 3 sur 5
En effet, j'avais essayé de contacter la chapellerie par mail mais je n'obtenais pas de réponse, car je n'avais toujours pas reçu le chapeau et l'argent était retiré sur mon compte depuis longtemps (cde faite presque 1 mois avant).
J'ai dû intervenir en menaçant de faire une mise en demeure si aucune réponse dans les 8 jours. Le lendemain j'en avais reçu une où on me disait que c'était une erreur. L'on m'avait envoyé une copie d'écran d'une cde mais d'une autre personne. J'avais le même jour un autre mail de leur part où l'on me disait que ma commande était partie et que ça allait arriver dans les 4 jours : chose qui est arrivée.
J'ai dû intervenir en menaçant de faire une mise en demeure si aucune réponse dans les 8 jours. Le lendemain j'en avais reçu une où on me disait que c'était une erreur. L'on m'avait envoyé une copie d'écran d'une cde mais d'une autre personne. J'avais le même jour un autre mail de leur part où l'on me disait que ma commande était partie et que ça allait arriver dans les 4 jours : chose qui est arrivée.
A
Note : 4 sur 5
Site très sympa, beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à la photo et à la description
A
Note : 4 sur 5
on se retrouve bien sur le site, bonne ergonomie.
A
Note : 4 sur 5
bien !ras
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et soigné mais déçu par le chapeau
A
Note : 4 sur 5
Aaaa
A
Note : 4 sur 5
pas de problème particulier
A
Note : 3 sur 5
Les frais d'envoi et de retour pour la Suisse sont beauoup trop élevés
A
Note : 4 sur 5
Navigation:
- simple et suffisante pour trouver son bonheur;
- gros coup de cœur sur les informations des produits notamment les matières utilisées et le pays de fabrication;
Livraison:
- produit très bien emballé, conforme et sans défaut;
- dans les temps;
Service client:
- SAV non sollicité car pas de problème ni question;
- communication en rapport avec la commande et la livraison sans problème;
Degré de satisfaction:
- très satisfait.
- simple et suffisante pour trouver son bonheur;
- gros coup de cœur sur les informations des produits notamment les matières utilisées et le pays de fabrication;
Livraison:
- produit très bien emballé, conforme et sans défaut;
- dans les temps;
Service client:
- SAV non sollicité car pas de problème ni question;
- communication en rapport avec la commande et la livraison sans problème;
Degré de satisfaction:
- très satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Si je n'avais pas téléphoné, je n'avais aucune nouvelle d'une canne achetée pour un anniversaire le 18/04. Celle-ci est arrivée 12 jours plus tard soir le 30/04 jour de l'anniversaire, ouf !!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, oui c'est normale du fait que comme indiqué le délais de livraison est de 1-2 semaines.
nous espérons que la cane vous donne satisfaction.
cordialement
Traclet sébastien
merci pour votre message, oui c'est normale du fait que comme indiqué le délais de livraison est de 1-2 semaines.
nous espérons que la cane vous donne satisfaction.
cordialement
Traclet sébastien
A
Note : 4 sur 5
Nouvelle cliente très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de choix dans les coloriste pour les casquettes Lin et coton.
Sinon très bien
Sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience pour ma première commande en terme de navigation pour le choix de mon chapeau et concernant le suivi de livraison. J'enlève une étoile car le chapeau est arrivé vraiment froissé sans aucune forme et des plis trés marqués: un peu dommage au vu de la qualité du chapeau qui semble cependant être présente.
A
Note : 4 sur 5
bien content
A
Note : 4 sur 5
Belles casquettes
A
Note : 4 sur 5
Bien mais quelques petit défauts
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de chapeaux de qualité.
Site à conseiller.
Site à conseiller.