Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Un grand choix d'articles, alors qu'on ne trouve quasiment plus de chapeliers en ville. Article de bonne qualité (en espérant que cela se confirmera à l'usage) pour un prix très raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Site bien conçu. Choix important mais toutes les tailles ne sont pas toujours disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
J’ai demandé si on pouvait m’en rajouter une deuxième si ils en avaient. On m’a donné la réponse avec l’envoi . J’aurais préféré qu’on me le dis e par mail et j’aurais pu rajouter une autre casquette. Mais peut-être que je n’ai pas été clair!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Ce chapeau est un peu petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Le site Web n'indique pas si l'article est en stock dans le coloris et la taille commandé. Traclet ne m'en a informé que lors de mon appel ou je m’inquiétai de ne pas avoir des nouvelles de ma commande. Dés que nous nous sommes mis d'accord pour un autre coloris le service client et livraison ont été très efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Rien n'a dire commande parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Catégories variées de couvre-chefs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
produit impeccable..mais je mets quelques euros de plus pour avoir une boite pôur le conserver...cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Produits conformes au photo
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Pas de reponse à ma question sur la taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Site clair, remplis de bons produits, de détails et de conseils. Cependant je pense qu'il y a des produits qui ne seront plus réapprovisionnés (en fonction des tailles), il faudrait que ça soit plus explicite sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Tout est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
J'avais demandé conseil pour la taille et il m'avait été répondu que S/M serait un peu juste pour du 58. Mais L/XL est un peu grand. Ne serait il pas préférable de conserver les tailles classiques ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas satisfaite de la livraison, presque 2 semaines de délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Il y a eu tout d'abord une impossibilité de faire défiler le menu des tailles, puis il y eut une erreur due à la rectification maladroite du libellé des tailles figurant sur le site, toujours pour le même article choisi.
Mais votre réactivité a finalement payé, et tout est rentré dans l'ordre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Qualité des produits et rapidité d’expédition. Une valeur sûre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Toujours beaucoup de choix sur ce site. J'ai rapidement trouvé et commandé ce que je cherchais, à un prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Good products, quick delivery, Means somewhere good team. That's sound rather good.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Peut être améliorée avec la partie " filtre". Possibilité d'ajouter des points supplémentaires afin d'aller le plus rapidement à notre recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
De nombreux articles. Belles photos...
Critères de choix ou tri un peu limités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande faite le 7/07/2021 et livraison reçue le 25/09/2021 ! L'encaissement s'est fait sans délai et nous avons attendu plus de deux mois et demi pour recevoir le produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Difficile de se retrouver dans le site, car il manque des options de tri (tout de tête par ex.)
Commande du vendredi reçue le lundi, emballage impeccable et article conforme à la description. Bon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Le site est bien fait. Le chapeau que j'ai reçu est de bonne qualité. Seul bémol: j'ai commandé une taille 56/57 et j'ai reçu une taille 57, donc un peu trop grande. Un détail, toutefois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Je suis très contente de mon chapeau, mais je le voulais en noir et je l'ai reçu en vert : il est très difficile de savoir quelle couleur à été choisie sur le site, il n'y a qu'une photo en noir (pour le chapeau que j'ai pris en tout cas) et aucune différence visuelle quand on clique sur une couleur ou l'autre : je ne me suis donc même pas rendu compte que je commandais en vert... ceci peut être à améliorer sur le site.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous avons bien prise en compte votre message et nous allons essayer de résoudre ce soucis.
Pour le chapeau vert, il est bien sur possible de le changer s'il ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Contant du bonnet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Bien mais un délai très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rien à signaler
Commande et livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
PayPal a versé 2 payements mais je voudrais savoir comment je vais récupérer le restant des 2 versements suite à l'achat d'une seule commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Satisfaite de ma commande malgré le souci de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Le système de recherche ne me satisfait pas. Le chapeau jaune que j'ai commandé n'est pas trouvable parmis les chapeau jaunes. Aussi il n'y a pas de possibilité de garder pour plus tard ce que j'avais trouvė en cherchant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Service rapide et efficace.
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Le chapeau est parfait
J’aurais juste aimé que la livraison le soit aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
La navigation est un peu laborieuse quand on ne connaît pas le vocabulaire de la chapellerie mais on trouve très rapidement.
Dommage qu’il y ait beaucoup d’indisponibilité (sur les articles que je visais)
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