Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Commande reçue au Portugal endéans les délais prévus et en parfaites conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison effectuée avec 48 h de retard à cause de la poste malgré des frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande ok. Mais j'ai été dans les "nouveautés" et les 2 modèles qui m'intéréssaient n'étaient pas disponibles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Le site est très bien. C'est après le traitement de la carte bancaire que les choses était moins bien. Premièrement pas de mail de confirmation avant que le relance. Pas de date prévue de livraison donnée.
Trois semaines après paiement j'ai envoyé un mail demandant une idée de date de livraison, pas de réponse, mais j'ai reçu un avis d'expédition pour le lendemain. Un des deux chapeaux est arrivé, très beau et bien emballé, (peut-être trop petit mais ça peut se régler plus tard).
Je n'ai toujours pas de nouvelles sur l'autre et déjà vous me demandez de laisser un avis, comme si la commande était finalisée, ça m'inquiète un peu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Delai livraison initial plus 1 jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Commande reçue dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Excellent site. Bon service de livraison rapide.
Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Conforme à ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Pub sur le site d'une expédition en 72heures mais au moment de la commande délai différé à 3 semaines. Ok ça peur arriver. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail pour avoir des nouvelles. Réponse sous 48h m'expliquant qu'ils étaient désolés et que ma commande est expédié. Effectivement reçu en 24h par chronopost. Je pense que si je n'avais pas écrit ils avaient oubliés ma commande.Ou coïncidence ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
La navigation sur le site est bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
article commandé très satisfaisant, mais délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Service client très réactif malgré le manque d'un numéro de téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Facile d'y naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
J'ai suivi les conseils du site et commandé une taille au dessus de ma taille habituelle. A l'arrivée, mon chapeau est légèrement trop grand. Ma taille habituelle n'est disponible que 'sur commande' sans information de délai.
Livraison en 48 malgré un colis égaré par la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
La navigation sur le site semble facile et le produit est de qualité. Mais sur le site, il est écrit que la livraison se fait en 48 heures maximum. Or, j'ai reçu mon colis presque une semaine après l'avoir commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Tout facile sans incident, réception rapide et en bon état !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Rapide, Complet, Efficace ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Envoi rapide . J attends un retour de mail sur un produit en rupture ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
La casquette est belle. Elle a été prétendument vendue étant en lin. En fait, elle est en coton, comme c'est marqué sur les étiquettes. Et ce n'est pas une Hatteras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
TRÈS BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
j'ai eu un peu de mal à retrouver mon compte. J'ai reçu un message m'invitant à finaliser mon achat (article dans le panier), alors que j'avais déjà fait mon achat et eu reçu ma facture. Me suis demandé si j'avais fait 2 fois le même achat..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Bonjour,
Produit bien livré. Il est de très bonne qualité et d'un excellent rapport qualité-prix.
Je trouve juste le chapeau un peu haut en le portant, mais c'est malheureusement le risque lorsqu'on ne peut pas l'essayer avant.
Sinon, rien à redire, c'est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Le site est très lisible pour la recherche d'un article et facilite le choix. La relation téléphonique est professionnelle et conviviale. Avec facilité nous pouvons avoir et recevoir des renseignements et photos de notre choix avant l'achat. Ce qui aide à l'achat
Une relation très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
livraison rapide. Par contre le colis était légèrement éventré. s'agissant d'un bonnet coton, les risques de détérioration étaient minimes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
No Pb…..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Un peu déçu par l'absence d'emballage digne d'un tel objet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Rapide et conforme à la commande mais j'aurais aimé recevoir le Panama Stetson dans un vrai carton à chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide, produit conforme, bonne taille
maintenant à voir avec le temps pour la solidité du produit mais en soi est conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien, bonne qualité, conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Navigation facile, j'ai posé une question par mail et on ma répondu vraiment rapidement.
J'ai acheté deux chapeaux , dont un en paille et je suis un peu déçu par la qualité, par contre le 2ème est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Qualité correcte, agréable à porter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Modèle reçu conforme à la référence mais taille L = 58 tour tête trop trop grand attend échange !!!!