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Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Concernant le produit, rien à dire, il est très bien.
Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir :
- j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël.
- n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?
Concernant le produit, rien à dire, il est très bien.
Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir :
- j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël.
- n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de tailles manquantes: dommage!
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente globalement de ma commande , mais un des bérets commandé n'est pas Made in France et semble de moins bonne qualité .... et cela n'était pas précisé sur le site . Sinon, les 3 autres sont parfaits , la qualité et le maintien des bérets sont très bons .
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le chapeau commandé n'était pas dans un carton pouvant être placée dans la boîte aux lettres. Heureusement que j'étais chez moi quand la factrice à sonner. J'avais choisi la livraison colissimo sans signature, vu que ce chapeau pouvait tenir dans la boîte aux lettres.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Articles de qualité
A
Note : 4 sur 5
Chapeau Stetson reçu rapidement et conforme .seule déception je pensais qu’il serait livré dans une boîte de rangement afin de pouvoir le ranger lorsqu’on ne s’en sert pas. D’où mon étoile en moins.
A
Note : 3 sur 5
Déçue qu'il n'y ait pas de cousue à l'intérieur des bérets le nom de votre entreprise
qui signifierait le "made in France"
qui signifierait le "made in France"
A
Note : 4 sur 5
Comme c est pour offrir j espère que cela ira en tout les cas c est tout à fait ce que je recherchais
A
Note : 4 sur 5
je pensais un chapeau plus souple mais j'apprécie le modèle
A
Note : 4 sur 5
Élégant chapeau ! Peut-être faire des boites d’envoi correspondant à la taille du chapeau car plié légèrement sur les côtés il a un peu perdu sa forme
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas très opérationnel. Par exemple, je sélectionne "Femmes" et je me retrouve avec pleins de couvre-chefs homme mélangés. La sélection ne fonctionne donc pas et c 'est vrai quel que soit la sélection. C'est très regrettable et fait perdre beaucoup de temps. A améliorer+++
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide,bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Beau chapeau bien chaud que j’utilise en ces moments froids
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délai annoncé 15 jours vs délai réel 6,5 semaines.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide, beaucoup de modèles à tous les prix.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'imprécision sur les tailles (2 bonnets en TU vraiment serrés alors qu'ils sont annoncés pour ma taille) mais tout le reste parfait
A
Note : 3 sur 5
le béret est vraiment petit pourtant il s'agit d'une taille unique
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et la livraison a été rapide. La qualité du produit corresponde à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
La confirmation de commande a durée assez longtemps.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais. Qualité correcte.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
La livraison a mis 1 mois car j'ai payé avec Paypal qui n'aurait pas transmis à Traclet.
A
Note : 4 sur 5
Le tristement est mal cousu et donc pas visible en entier, sinon le bonnet est cool
A
Note : 4 sur 5
Site avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Ravie merci
A
Note : 4 sur 5
Ce beret est bien, mais la qualité a diminué par rapport au dernier acheté il y a quelques années. Le tissus est moins dense
A
Note : 4 sur 5
La toque donne toute satisfaction, taille, prix, qualité, couleur. Le délai prévu allait de deux à trois semaines, elle est arrivée à 14 jours, rien à dire, c'est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à ma demande
A
Note : 3 sur 5
Le colis est un cadeau de Noël, donc les commentaires pourraient être après ces dates et évènements festifs
A
Note : 3 sur 5
Produit annoncé comme étant de marque Stetson sur le site, hors ce n'est pas le cas (Lierys, liée a Stetson mais ce n'est pas une Stetson), réponse du service contact a ma demande d'explication: effectivement c'est une erreur sur la page, mais nous ne pouvons pas changer la marque sur la casquette... analyse efficace pour le moins.
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction rapide
A
Note : 4 sur 5
boutique complète, envoi rapide et soigné. Seul bémol et pas des moindres, ils n'ont pas prévu de retour gratuit. Retour à la charge du client contrairement aux autres sites marchands sur Internet.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Commande facile sur le site, livraison rapide, produit sympa même s'il est fabriqué en Chine, bel effet avec la fausse fourrure blanche, je recommande Traclet car jamais déçue, j'avais déjà commandée un toque et un chapeau
A
Note : 3 sur 5
Article reçu trop petit malgré l'indication de la taille qui correspond aux données à mesurer sur le site.