Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Il est regrettable qu'il n'y ait pas de fixations prévues pour résister au vent.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Freddy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas pleinement répondu à vos attentes concernant les fixations. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Mon avis est un peu mitigé, je m'attendais à ce que le tissu ait un peu plus de tenue, cependant il remplira sa fonction et me protègera du soleil.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Antoine, nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à sa fonction de protection solaire, et nous prenons en compte votre suggestion concernant la tenue du tissu pour améliorer nos futurs modèles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous restons à votre disposition.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
J'aurais aimé être livré à domicile. Sinon je suis satisfait.
Réponse de Chapellerie Traclet
Monsieur Hervé, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre site "Chapellerie Traclet". Nous prenons note de votre suggestion concernant la livraison à domicile et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
V
Vincent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Excellent produit made in France, dommage qu'il est disponible qu'en une seule couleur.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre produit et pour votre appréciation du savoir-faire français. Nous comprenons votre souhait d’avoir davantage de choix de couleurs et prenons note de votre suggestion. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos prochaines nouveautés.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très satisfait de cet achat
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Monsieur Bernard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat sur notre site "Chapellerie Traclet". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours à votre écoute.
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
pas d'information intermédiaire sur le retard de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison et que vous n'avez pas reçu d'informations intermédiaires à ce sujet. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Evelyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Satisfait du produit mais délais de livraison excessivement long sans information l'expliquant
Réponse de Chapellerie Traclet
Madame Evelyne, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit, mais nous sommes également désolés pour le délai de livraison et le manque d'information à ce sujet. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service.
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Moins épais que mon ancien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre site, même si nous prenons en compte votre remarque sur l'épaisseur de notre produit. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils pour un autre modèle.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
une étoile de retirée pour le délai d'obtention et la livraison (février) , même si j'ai compris vos difficultés, mais il s'agissait d'un cadeau prévu pour Noël. la qualité du produit est par contre irréprochable
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Ludovic, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que la qualité de notre produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons continuer à travailler sur nos délais afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
S
Stevens D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Je suis très content de vos produits, mais beaucoup d'attente pour recevoir ma deuxième casquette.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stevens,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première casquette. Nous nous excusons pour le délai de livraison de votre deuxième commande et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que vous apprécierez également votre prochaine casquette. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
V
Victor L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Excellent produit. A la hauteur des commandes précédentes.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Victor,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes, comme lors de vos précédentes commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
BIEN
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
B
Belen M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Commande de bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de votre commande sur notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serions ravis de vous servir à nouveau.
J
Josette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
B
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Josette,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site "Chapellerie Traclet". Votre retour compte beaucoup pour nous, et nous serions ravis de savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
article conforme à ce que j'espérais
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jeanpierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
je me demande si c'est un véritable setson fabriqué en Chine?
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous comprenons vos interrogations concernant l’origine de nos produits. Chez Chapellerie Traclet, nous nous efforçons de proposer des articles de qualité, et nous vérifions la provenance de chaque produit. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos chapeaux.
Stetson comme toutes les marques fabriques aussi certain produits en Chine.
restant a votre disposition.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je suis vraiment très content du chapeau que j’ai reçu. Il correspond parfaitement à mes attentes et la qualité est au rendez-vous. Le chapeau était très bien emballé, soigneusement protégé, ce qui montre un vrai sérieux dans l’expédition. Le service client est également très rapide et réactif, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité ainsi que l'attention portée à l'emballage. Votre mention de notre service client nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt e
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Déçu par le bob
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le bob n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de connaître plus en détail les raisons de votre déception afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Michael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Conforme et renvoi d'un article ok (pb de taille)
A
Angélique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Bien reçu
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Chapeau bien fait, il manque juste une jugulaire
H
Henry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Client depuis longtemps... Il doit y avoir une bonne raison
J
Joël T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Bjr La taille est un peu juste alors que j avais bien noté mon tour de tête.En forçant un peu la couture du cuir intérieur à laché.Je trouve l épaisseur du béret trop fin. Cordialement
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
La commande est arrivée rapidement les Pakols sont de belles factures Et pour finir, vous avez un beau catalogue en ligne.
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
beaucoup de pages à regarder pour faire un choix, je n'ai pas trouvé le filtre très pratique
Y
Yves E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bien sur la qualité du chapeau, les dimensions, l'interface du site (facilité des tris), la réponse par mail au client. Il faudrait par contre que le délai indiqué soit le bon ( 2/3 semaines annoncé, réel 6 semaines)
M
Marie-Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Délai de livraison déplus d’un mois et point relais inexistant
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Je me suis trompe dans la taille
L
Louis O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Bien juste délai de livraison un peu long et ne correspond pas aux SMS de suivi
L
Lubin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Produit de qualité, cependant, étant donné le manque de célérité, rupture d'approvisionnement,je ne mets que 4 étoiles bien que le vendeur a su gérer mon appel
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Lubin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour vos 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la gestion de votre appel. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la rapidité de notre service, et nous prenons en compte vos remarques concernant les ruptures d'approvisionnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement avec une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jeanine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Bonsoir,je suis vraiment ravie pour ma commande de chapeau pour mon fils.Trés bonne qualité,et confection merci.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonsoir Jeanine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du chapeau commandé pour votre fils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre confection ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
M
Martin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Trajalo je skoraj en mesec, da sem dobil naročeno brez vmesnega opravičila za toliko zamujanje.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Martin, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre service afin d'éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
A
Abdelhak E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je suis satisfait de la rapidité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Abdelhak,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
J'ai commandé un chapeau qui était en rupture de stock et je n'ai pas eu d'infos à ce sujet ... Les trois semaines après je l'ai reçu...autrement tout le reste était top... Le chapeau est de belle qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informée de la rupture de stock de votre chapeau. Nous restons à l'écoute pour améliorer notre communication. Nous sommes ravis que la qualité du chapeau vous satisfasse et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
E
Elza S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Le chapeau était conforme à mes attentes, mais le délai de livraison m’a vraiment déçue.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Elza,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires nous sont précieux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
qualité élégance ... ;-)
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre avis et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et l'élégance de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
aucun problème ! la réponse à la question sur les tailles mixte (60/61) ne me satisfait qu'à moitié car modifier la taille avec un écarteur reste valable uniquement sur des casquettes ordinaires. Ma taille 61 est conforme à mon tour de tête. J'avais peur que 60 soit trop serré, ce n'est pas le cas !
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Excellente qualité! Livraison rapide! Seul bémol, la taille enfant qui est vraiment trop petite et ce n'est pas indiquée.
A
Aurélien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
La casquette ne correspond pas pas vraiment à l'image.
F
François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Retard de 4 jours pour la livraison, ce qui a nécessité d'acheter un autre cadeau (peut-être lié aux conditions météo ?). Sachet d'emballage chiffonné.
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