Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et claire, prix correct, choix des articles.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Un peu déçu de la casquette
A
Note : 3 sur 5
Les produits proposes sont de qualite limite en l occurence une seule taille plutot petite ,le symbole n est pas brodes mais simplement un pin tenu par un morceau de plastique et qualite du beret lui meme plutot bas de gamme . En commandant chez une manufacture francaise je m attendais a mieux on dirai un produit fait en asie en tout cas pas au niveau
A
Note : 3 sur 5
Traitement de la commande beaucoup trop long. Pas d'accusé de réception du payement.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous comprenons votre impatience de recevoir notre produit mais il faut le temps quand nous ne l'avons pas en stock que notre brodeuse ait le temps de vous le faire.
Pour le suivis et les mails de paiement, celui ci a été envoyé sur votre boite mail :
Paiement accepté 28/05/2023 13:32:51
nou esperons que le produit vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Nous comprenons votre impatience de recevoir notre produit mais il faut le temps quand nous ne l'avons pas en stock que notre brodeuse ait le temps de vous le faire.
Pour le suivis et les mails de paiement, celui ci a été envoyé sur votre boite mail :
Paiement accepté 28/05/2023 13:32:51
nou esperons que le produit vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été in longue mais je suis assez satisfaite du produit et de sa fabrication
A
Note : 4 sur 5
Content
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 3 sur 5
l'aspect "plastique" du chapeau est pas trop classe, je m'attendais a un chapeau en tissu..
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Beau chapeau. Un peu grand...Je vais essayer avec les bandes en lieges. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée depuis plus d'un mois en raison d'un réapprovisionnement, certes, je veux bien le comprendre,mais lorsque j'envoie un mail pour m'inquiéter de cette lenteur (poliment mais ferment en l'absence de toute information) je reçois un mail le lendemain matin m'informant que ma commande est expédiée...Je reste plutôt circonspect sur le motif invoqué plus haut. Visiblement, la communication ver ses clients n'est pas le fort de Traclet, je suis assez déçu, ce qui motive mon appréciation moyenne.
A
Note : 4 sur 5
qualité, et rapidité .
A
Note : 4 sur 5
Très bien, juste devoir payer pour un retour, autrement c’est très bien.
A
Note : 4 sur 5
Correct, mais allers retours fastidieux dans la consultation
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire transaction correcte
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à sa présentation. Livraison dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
Tout est clair. Aucun souci !
A
Note : 3 sur 5
annoncé pour le samedi 27 mais de distribution samedi !
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide. Parfait
A
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait. Les délais de livraison ont été longs (pas d'informations quant au temps d'attente), et la livraison a été reportée sans raison alors que j'avais poser ma journée exprès. Enfin j'ai dû payer des frais pour la livraison (13 euros frais d'importation), frais qui ne sont pas clairement énoncés quand on achète alors qu'on paye déjà des frais de livraison
A
Note : 3 sur 5
Revoir délai de livraison !
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité et réponse rapide du service clients. Peut-être rendre plus explicite sur le site le fait que les délais de livraison sont calés sur le produit le plus long à être distribué.
A
Note : 4 sur 5
Bien ! Je trouve l’emballage non soigné !
Je viens d’en recevoir un d’une autre marque
Avec une jolie boîte à chapeau !
Je viens d’en recevoir un d’une autre marque
Avec une jolie boîte à chapeau !
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long sans explication et dans l’obligation d’appeler par téléphone ne recevant pas de mail car adresse sur le site erronée ?
Renseignements trop longs à enfin me parvenir....
Renseignements trop longs à enfin me parvenir....
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commande
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je regrette de donner un avis moyen s agissant vraisemblablement de ma faute, en effet ma casquette correspond parfaitement à ce que je voulais mais elle est malheureusement trop grande.
A
Note : 3 sur 5
Site pratique ,convivial mais les photos et descriptions présentées ne correspondent pas totalement à la réalité du produit lorsque. On l'a en mains !!!
A
Note : 4 sur 5
Il manque les dimensions pour certains articles, notamment la longueur des visières. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Très bonne marque, de nombreux choix, des produits de qualité, site internet attractif. Vraiment rien à redire du côté produit.
Si je ne mets pas la note maximale c'est simplement pour des raisons de livraison : je trouve dommage qu'il n'y ait pas de possibilité d'être livré à domicile, et qu'en plus la livraison en point relais soit payante.
Sur des produits d'un prix conséquent (même si justifié), et dans un monde très concurrentiel à ce niveau, cela génère une hésitation de commande, peut-être chez certains clients, un achat ailleurs.
Si je ne mets pas la note maximale c'est simplement pour des raisons de livraison : je trouve dommage qu'il n'y ait pas de possibilité d'être livré à domicile, et qu'en plus la livraison en point relais soit payante.
Sur des produits d'un prix conséquent (même si justifié), et dans un monde très concurrentiel à ce niveau, cela génère une hésitation de commande, peut-être chez certains clients, un achat ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
Excellent chapeau - comme je l'imaginais
A
Note : 4 sur 5
Très bonnes relations avec le responsable. La taille ne correspondait pas...en cours de résolution.
A
Note : 4 sur 5
Site facile a lire, produit conforme a la commande sur mesure
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
conforme description
A
Note : 3 sur 5
Modèle pas très esthétique et cher. Livraison et site convenable.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description, rapidité de traitement des commandes.
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Livraison rapide. Malheureusement toujours pas reçu de housse protectrice pour le chapeau comme ça avait été le cas avec une autre commande l'année passée.
A
Note : 4 sur 5
Effectif à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l’ensemble mais pas évident d’appliquer les points fidélité à la commande.