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Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Erreur de référence à la livraison mais très vite réparée par un service client au top.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site permettant de filtrer facilement sur ce que l'on cherche. Livraison rapide et conforme !
A
Note : 4 sur 5
Bien mais taille un peu petite.
A
Note : 4 sur 5
Très déçue du délai de livraison qui n est pas celui indiqué.
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes effectuées sur ce site sans aucun problème.
Petit bémol pour la dernière commande car le produit a été disponible et expédié beaucoup plus tardivement que ce qui était indiqué sur le site.
Petit bémol pour la dernière commande car le produit a été disponible et expédié beaucoup plus tardivement que ce qui était indiqué sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais mais un peu chère !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
c'est vrai que les bretelles Beclip fabriqué en France sont a un prix élevé par rapport a d'autres bretelles mais celle ci sont de qualité.
Nous espérons qu'elle vous donnerons entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
c'est vrai que les bretelles Beclip fabriqué en France sont a un prix élevé par rapport a d'autres bretelles mais celle ci sont de qualité.
Nous espérons qu'elle vous donnerons entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
site ok cool
A
Note : 4 sur 5
Le site est top rien a redire . Par contre le grand moins pour ma part qui ai toutes une collection de chapeau bérets casquettes etc etc c’est le premier qui n’a pas son propre carton . Enfaite il traîne dans le carton de livraison avec du papier … 🤷️. Ça je trouve vraiment nul .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous indiquer le type de carton que vous souhaitiez recevoir.
En effet, nous envoyons nos chapeaux dans des cartons pour le transport mais pas pour le stockage ensuite du faite qu'il faut des cartons résistant pour le transport . Ensuite ils sont emballés comme tous les marques de chapeaux fonctionnes comme Stetson, Borsalino, Kangol, ils sont emballé avec du papier de soie.
Restant a votre disposition afin de répondre a votre demande.
cordialement
Traclet Sébastien
merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous indiquer le type de carton que vous souhaitiez recevoir.
En effet, nous envoyons nos chapeaux dans des cartons pour le transport mais pas pour le stockage ensuite du faite qu'il faut des cartons résistant pour le transport . Ensuite ils sont emballés comme tous les marques de chapeaux fonctionnes comme Stetson, Borsalino, Kangol, ils sont emballé avec du papier de soie.
Restant a votre disposition afin de répondre a votre demande.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Le délai annoncé de 3 semaines a été largement dépassé. J'ai dû appeler deux fois. Mais la réactivité au téléphone était satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à trouver l'article souhaité sur le site.
La casquette est conforme à la description, et correspond à ce que je cherchais.
La casquette est conforme à la description, et correspond à ce que je cherchais.
A
Note : 4 sur 5
Concernant les berets que j'ai acheté, j'aurais aimé voir une photo avev une personne le portant et surtout la dimension réelle du beret, car malheureusement trop petit, je vais donc les renvoyer
A
Note : 3 sur 5
C'est ma première commande sur le site et je suis très satisfaite de la rapidité de l'envoi. L'emballage était parfait et le chapeau Carmen blanc est vraiment très joli. Je regrette toutefois qu'il n'y ait pas eu sur le site de photo portée par un modèle, car j'aurais aimé une calotte un peu plus profonde et je pense que si je l'avais vu porté j'aurais fait un choix différent.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Le produit est impeccable mail le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté et le traitement des demandes de suivi a laissé à désirer
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les marchandises. Le livreur est par contre un sérieux problème.
A
Note : 3 sur 5
J aurais souhaité un emballage mieux adapté car l un des chapeaux à un bord " froissé"
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Article ds mais attente
A
Note : 4 sur 5
Je savais quel peoduit je cherchais mais j’ai eu du mal à le trouver
A
Note : 4 sur 5
Facile et efficace !
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Une remarque, il serait utile de mieux décrire les produits. Ex : visière réglable, lavable ou pas etc..
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et claire, prix correct, choix des articles.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de la casquette
A
Note : 3 sur 5
Les produits proposes sont de qualite limite en l occurence une seule taille plutot petite ,le symbole n est pas brodes mais simplement un pin tenu par un morceau de plastique et qualite du beret lui meme plutot bas de gamme . En commandant chez une manufacture francaise je m attendais a mieux on dirai un produit fait en asie en tout cas pas au niveau
A
Note : 3 sur 5
Traitement de la commande beaucoup trop long. Pas d'accusé de réception du payement.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous comprenons votre impatience de recevoir notre produit mais il faut le temps quand nous ne l'avons pas en stock que notre brodeuse ait le temps de vous le faire.
Pour le suivis et les mails de paiement, celui ci a été envoyé sur votre boite mail :
Paiement accepté 28/05/2023 13:32:51
nou esperons que le produit vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
Nous comprenons votre impatience de recevoir notre produit mais il faut le temps quand nous ne l'avons pas en stock que notre brodeuse ait le temps de vous le faire.
Pour le suivis et les mails de paiement, celui ci a été envoyé sur votre boite mail :
Paiement accepté 28/05/2023 13:32:51
nou esperons que le produit vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été in longue mais je suis assez satisfaite du produit et de sa fabrication
A
Note : 4 sur 5
Content
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 3 sur 5
l'aspect "plastique" du chapeau est pas trop classe, je m'attendais a un chapeau en tissu..
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Beau chapeau. Un peu grand...Je vais essayer avec les bandes en lieges. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée depuis plus d'un mois en raison d'un réapprovisionnement, certes, je veux bien le comprendre,mais lorsque j'envoie un mail pour m'inquiéter de cette lenteur (poliment mais ferment en l'absence de toute information) je reçois un mail le lendemain matin m'informant que ma commande est expédiée...Je reste plutôt circonspect sur le motif invoqué plus haut. Visiblement, la communication ver ses clients n'est pas le fort de Traclet, je suis assez déçu, ce qui motive mon appréciation moyenne.
A
Note : 4 sur 5
qualité, et rapidité .
A
Note : 4 sur 5
Très bien, juste devoir payer pour un retour, autrement c’est très bien.
A
Note : 4 sur 5
Correct, mais allers retours fastidieux dans la consultation
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire transaction correcte
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à sa présentation. Livraison dans les délais annoncés