Avis clients de Chapellerie Traclet

The website was well designed, However, the name of the hat I purchased was labeled differently in the English version of the site from the title in French which was confusing. Other than that, I enjoyed using the site.

Delai de livraison très long plusieurs semaines après la commande. Produit conforme et de qualité.

J'ai été obligé de rappeler, ma commande étant passée aux oubliettes.....
& la livraison a été faite en retard dans un point relais non choisi, plus éloigné de mon domicile.

Délai de livraison de la commande un peu longuet 🥴

Pour l’instant, pas eu de chance, j’aurais dû faire une copie d’écran de ma commande… le modèle et la taille étant erronée … le retour va être à mes frais.. et je suis certain de ma commande pour une casquette irlandaise marron à chevrons (comme
stipulé sur le bon de commande) en 59 L … et je reçois une chinee en XXL… les frais de retour à la charge… je les ai en travers… je n’ai pas de paypal… j’espère recevoir ma casquette commandée en croisant les doigts qu’il’n’y aura pas de délais interminables….
Merci d’avance…

J ai bien reçu ma commande mais j ai reçu un chapeau de taille 54 alors que j avais demandé un 53 cm. Comme il n y avait pas de contrefort de protection intérieur j en ai cousu un de façon à réduire la taille et pour que le chapeau me tienne bien sur la tête. Je sais qu il est difficile d avoir des chapeaux en 53 cm, mais la présence d une bande contrefort intérieure est bien pratique. Sinon le chapeau est très beau et de belle facture.

C'est mon deuxième achat en un mois et demi , je pense donc que ce double achat est révélateur d'une réelle satisfaction

Attente longue pour la livraison mais je n'hésiterai pas à re commander

Jolis chapeaux, taille pas parfaite.

Envoi bien protégé. L'article, qui devait être livré très rapidement, n'a été reçu que plus d'un mois après, étant en rupture de stock. (28 janvier - 4 mars 2024)

Produit de bonne facture. Bémol car pas de notice.

Si la livraison était un peu longue du fait de l'approvisionnement, rien à dire sur la qualité de ces chapeaux.

bien

Problèmes pour le retour de chapeau suite à la taille ne convenant pas.
Informations de retour insuffisantes.
Chapeau mal protégé dans son emballage.

Correct.

Tout a été parfait

J'ai commandé 2 chapeaux: 1 disponible immédiatement, l'autre disponible sous 15 jours.
N'ayant pas reçu le premier chapeau une semaine environ après ma commande ni aucune information, j'ai donc envoyé un courriel à Traclet.
Il m'a été répondu que leur principe était de ne faire qu'un seul envoi mais, si je le souhaitais, qu'il pouvaient m'expédier immédiatement le chapeau disponible.
Soucieux de la préservation de notre planète j'ai bien évidemment choisi d'attendre que le 2e chapeau soit lui aussi disponible afin de ne faire qu'un seul envoi.Ce qui fut fait dans les délais annoncés et j'en suis très satisfait.
Le but de cet avis est simplement de conseiller à Traclet d'avertir le client, dès la passation d'une commande comme la mienne, que la livraison sera groupée. Cela évitera de s'interroger inutilement sur le sort réservé à sa commande et de perdre du temps à contacter le vendeur.
Quoiqu'il en soit cette petite remarque je suis très satisfait des chapeaux (2e commande) et des services de Traclet.
Sans rancune.

Livraison rapide
Qualité bon rapport qualité prix

Pas eu de problème pour le changement de taille de la casquette. Renvoi rapide.

Très bien, article réçu un peu après le délai fixé

Commande réceptionnée rapidement, et conforme à mon attente.
Le prix un peu élevé

Navigation facile sur le site. Livraison rapide. Emballage correct.

Surpris par "attente de réapprovisionnement" , mais arrivé dans les temps pour le cadeau

Je savais ce que je voulais et l’ai trouvé facilement

Je suis satisfaite de la rapidite de la livraison

RAS sauf tarif un peu élevé pour ce chapeau chinois pour enfant.

Le chapeau est de belle qualité . Toutefois ll est d'un marron plus clair que sur la photo publicitaire et de celui identique sur j'ai acquis à l'automne dernier auprès de Traclet.. je suis un peu déçu car le brun foncé est plus classe.

produit conforme à la commande livré rapidement

Recherche d’un produit un peu compliqué.

Je préfère, pour le même prix, acheter sur ce site français qu'ailleurs mais expérience de navigation sur tel pas très concluante.

Super ! C’est la 3eme fois que je commande du kangol chez Traclet.
Les délais de livraison sont respecté, colis bien solide.
Cependant je met 4 étoile car je constate que la qualité des béret kangol n’est pas la même que lors de met précédentes commandes

Le choix du coloris n'était pas pratique : le nuancier proposait des couleurs difficiles à faire correspondre avec les photographies ( bonnet Saint Nazaire Moko). J'ai dû appeler le service de vente en ligne pour m'assurer que je recevrai le bon coloris, cela a été heureusement le cas et la personne que j'ai eu au bout du fil était cordiale, à l'écoute et efficace. Bref, il faudrait juste améliorer la présentation du choix des couleurs pour cet article -( et peut-être pour d'autres)

Grand choix de chapeaux mais attente un peu longue suite à rupture de stock

Moyen.

Commande conforme et délai de livraison respecté !

Très bien pour le chapeau. Il est magnifique.
Mais je n'ai pas aimé payer le retour du précédent chapeau qui ne convenait pas

Bonjour
Je suis très satisfaite du produit, il correspond à ce que je recherchais. Je vous signale que le colis a été ouvert en partie, cependant la casquette n'a pas été abîmée.
Bien cordialement

LA CASQUETTE DE MARIN S EST DEFORMEE DANS LE TRANSPORT

offre claire, mise en avant du produit correcte.

Je suis satisfaite du produit que j'avais choisi. J'aurais aimé un tissus un peu plus épais pour la saison et aussi avoir une boîte dans laquelle je peux le ranger