Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Le colis était très abîmé.
Fort heureusement la casquette était bien protégée.
Fin heureuse.
La casquette est comme je l'espérais
M
Martine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
SITE FACILE D UTILISATION. PRODUIT DE QUALITE. PAR CONTRE CELA RESTE COMPLIQUE D ACHETER UN CHAPEAU EN LIGNE. PAR RAPPORT A LA TAILLE ET EVENTUELLEMENT LE STYLE. IL FAUDRAIT JE PENSE FACILITER LE RETOUR ET LES ECHANGES.
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
petit défaut sur le chapeau reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
néant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Satisfait du produit commandé sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Le site est bien et les chapeaux sont pas mal mais la livraison a été rallongée et le sav tourne autour du pot sans m'aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Site sympa il faudrait pouvoir filtrer en multi critères. Plusieurs formes de chapeaux en même temps par exemple ou plusieurs matières en même temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Produit retourné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Le retour d'un produit pour échange, en cas d'erreur ou de déception due à la couleur, est à la charge du client. La seule solution est l'envoi par la poste, pas de points relais possibles, donc coût supplémentaire...
Dommage. J'abandonne mon retour et me contenterai de la couleur reçue...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, nous comprenons que les frais de transport sont des frais supplémentaire mais pour le moment, nous n'avons pas trouvé de solution afin de le réduire. Dès que cela sera possible, nous le mettrons en place.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Casquette d'assez bonne qualité. Le délai de livraison et la communication sont en revanche de gros points faibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Délai de livraison très long, sans aucune nouvelle dans l'intervalle (j'ai dû relancer après plus de 3 semaines d'attente). Mais chapeau très beau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
La paille du chapeau est très rigide , un effet plastique dur. Un peu déçue donc mais les finitions sont pas mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Vraiment beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
origine des produits bien lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
J'ai facilement trouvé le chapeau que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produit de qualité, communication simple, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Casquettes de fabrication allemande de bonne qualité, confortable. Un peu de flou sur les tailles mais ça l'a fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
bon acheminement par contre pour les retours c’est mal fait car il faut payer ….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Un site sérieux qui a un très grand choix de chapeaux de qualités. Le service client répond rapidement par e-mail et téléphone. Je recommande avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
taille au rendez-vous et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Comme d'habitude pas de surprise, maison sérieuse, vous recevez le produit décrit sur internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
L'achat sur le site s'est déroulé sans anicroche en revanche l'expédition et la livraison sont malheureusement très lents. Je suis toujours dans l'attente de ma commande passée à la mi-mai 2024.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Ce n'est pas un produit Français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Très bon produit et très bien réalisé
Dommage que le choix des tailles soit limité En effet faisant 58 de tour de tête j’ai du prendre la taille L et mon chapeau est trop grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Expédition rapide... Bon modèle de chapeau mais mauvaise couleur... ^^
C'est un peu flashy le blanc mais on fera avec... Pas le temps de faire un retour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Navigation facile, livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Un grand choix de produits - une livraison rapide - produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bien, rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Satisfaite de l'article !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Des problèmes dans la livraison. Affichage "réapprovisionnement en cours" pendant plusieurs semaines. En revanche, suite à une réclamation, le service client a répondu rapidement donc très bien. Finalement reçu le chapeau commandé après presque un mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
clair et synthétique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Très difficile de trouver le bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
délais très long malgré encaissement rapide
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