Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
J'ai passé ma commande le 4 mai. Le 4 juin, ne voyant toujours rien arriver j'ai fait une relance qui a atteint le but désiré. Le matériel est très bien, bonne qualité. In fine le délai pour moi n'est pas admissible.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre remarque sur le délai de livraison est précieuse pour nous, et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
D
DENIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Satisfait du produit. Un peu surpris d'avoir été orienté vers un autre point relais que celui que j'avais choisi. Cela aurait pu être problématique.
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J’ai acheté 4 chapeaux et j’en suis ravis, excellente qualité. Petit point négatif, les délais ne sont pas toujours respecté et personne ne donne de nouvelles de la commande.
M
MARIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Plus de 10 jours après expédition, ma commande n'est pas encore reçue mais mon colis semble avoir été retrouvé
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Rien à dire sur la qualité des produits, mais très gros problèmes pour les retours, impossible de payer avec 3 cartes différentes
J
Jean Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Le produit, chapeau de grande taille avec cache nuque, correspond exactement au produit attendu et à la qualité souhaitée. Prix justifié.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bonjour. J'ai commandé un chapeau breton. Mais je le trouvais pas tellement travaillé. Et le ruban un peu trop court a l'arrière. Ça serait bien Que vous puissiez le comparer avec un ancien chapeau. Je mets quand même une bonne note. Merci.
A
Anne-marie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
satisfaite du produit mais pas de l'expédition :les casiers ne marchent pas bien ,on a mis 15 mn à 2 !..pour réussir
J
JEAN CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Transaction sans soucis.
F
FRANCOIS H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Casquette de qualité. Pour autant, la couleur est moins bleu marine que sur la photo du site
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Bon produit et livraison rapideo
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Excellent
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Rapidité et bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site "Chapellerie Traclet".
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
R
Robert S. F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Bonjour, Merci pour votre message concernant ma commande JYBLBVQAO. Je suis ravi d’avoir commandé auprès de la Chapellerie Traclet — cependant, je n’ai pas encore reçu le chapeau à ce jour. Pourriez-vous vérifier où en est la livraison et me donner une mise à jour ? Merci beaucoup, et à bientôt ! Cordialement, RS Field
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Robert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir choisi la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre chapeau. Nous allons vérifier l'état de votre livraison et revenir vers vous rapidement avec une mise à jour.
Merci de votre patience et à bientôt !
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
S
Serge H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Tous mes chapeaux actuels sont de taille 57;votre 57 taille trop grand
V
Valerij K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Not very good condition
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Valerij,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et serions ravis d'en discuter davantage avec vous pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
R
Richard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Awesome service, especially as I made a mistake and had to make a change of size. Prompt, polite, and effective. Thankyou
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notamment lors de votre changement de taille. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Chapeau fait sur mesure. De bonne facture. Excellent service client. Petit bémol, le site n’informant pas sur la hauteur de tête des chapeaux, le résultat n’a pas correspondu à ce que je m’attendais en termes de proportion générale.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre chapeau sur mesure et de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'information sur la hauteur de tête et envisageons d'améliorer notre site pour mieux guider nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
B
BÉATRICE W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
J'ai pris une taille S/M et même en le réglant au plus petit possible avec le scratch, il est encore trop grand. Sinon, l'emballage et les délais de livraison étaient impeccable.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Béatrice, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage et les délais de livraison, mais nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre chapeau ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous contacter pour explorer des options de retour ou d'échange afin de trouver la taille qui vous conviendrait mieux.
J
jean-yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
bien mais 10 cm de longueur en plus ce serait bien mieux
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre suggestion concernant l'ajout de 10 cm de longueur a bien été notée. Nous ne manquerons pas de l'envisager pour nos futures collections, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Michel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Le colis est bien arrivé, dans les délais, en bon état, mais la ‘´taille uniqué’ du bob est sous dimensionnée pour un adulte
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et en bon état. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la taille du bob et travaillerons à améliorer notre descriptif pour mieux informez nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou suggestions.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Produit qui correspond bien à son descriptif, et envoyé rapidement. Cependant, nombreux sont les articles "en rupture" concernant la taille. Et plusieurs semaines/mois d'attente pour un Akubra ...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis positif concernant la rapidité d'envoi et la conformité de votre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock, notamment pour les tailles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos articles afin de mieux satisfaire notre clientèle.
F
FREDERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Produit de qualité mais la couleur reçue est quand même différente de celle présentée sur le site !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également note de votre remarque concernant la différence de couleur, et nous veillerons à améliorer la présentation de nos articles sur le site afin de mieux refléter la réalité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
C
Clément D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Le chapeau est de qualité et correspond tout à fait à ce que j'avais commandé. En revanche, les délais sont très long. En le commandant 3 mois avant, le chapeau n'est arrivé que 4 jours avant mon mariage occasion du stress et de la frustration.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Clément, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le chapeau corresponde à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison qui a causé du stress avant votre mariage. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l’avenir.
W
william B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Deuxième achats sur ce site pour le même chapeau, li raison sérieuse, mais la deuxième fois, il manqué le sac de transport et les bandes lièges pour l'ajustement, dommage.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher William,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième achat n'était pas complet et que le sac de transport ainsi que les bandes lièges étaient absents.
Pour ce modèle de chez Barmah, la marque ne dispose pas de pochette, nous allons cependant vous l'envoyer par mail dans une autre marque.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Satisfait du produit, bretelles de bonne qualité
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Le chapeau était malheureusement trop petit, j'ai dû le renvoyer .Mais,emballage parfait .Lien de suivi parfait
M
marcel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
délai de livraison trop long et manque de communication pour avertir du retard. Sinon article conforme à mes attentes.
R
Roland R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
La commande et la livraison: pas de problème mais un peu long. La taille n’est pas bonne. J’ai du 57 et j’ai donc choisi le small qui d’après votre site convient au 56 et au 57. Le chapeau est trop grand ! Vous auriez dû préciser que cette marque taillait grand. Je suis donc déçu.
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Casquette conforme à la présentation livraison rapide Je garde la 5ème étoile pour juger de la durabilité
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Produits attendus
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Article de qualité. Livraison rapide
B
Bernard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Le chapeau était un peu aplati et a pris de mauvais plis Sinon tout était parfait !!!
A
Adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
J avais déjà acheté ce modèle en 54 et qui était trop petit, je l ai recommandé en 55, il n y a strictement aucune différence. En revanche la gestion et la qualité d envoi sont irréprochables...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gestion et la qualité de l'envoi. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la taille n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Produit de qualité mais qui "chausse" un peu grand. Il faudrait fournir une bande permettant de l'ajuster à la bonne taille
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires constructifs, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et nous prenons en compte votre suggestion concernant l'ajout d'une bande d'ajustement pour améliorer le confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous invitons à revenir vers nous pour toute autre remarque.
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
O
Odile C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Le chapeau Provençal Mila est d'excellente qualité mais je n'avais pas pu bien reconnaître le modèle qui est légèrement différent de celui qui m'a été livré. Heureusement j'ai pu le modifier pour qu'il soit comme je le désirais.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Odile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau Provençal Mila est à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour la différence entre le modèle présenté et celui que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Temps de Délai Trop Long
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
À bientôt,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
J
Jean-Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Parfait lorsque les délais de livraison seront maîtrisés.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Jean-Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Produits conforme a la commande et reçu dans les meilleurs délais. boutique sérieuse.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nos clients !
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