Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Site clair et précis mais information inexistant sur mes délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Rapide , bien emballé,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Facile d'accès et achat/réception très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Pas eu de réponse à mon mail!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Après m'être trompé de taille à la commande et re commandé la bonne taille le colis ą été un peu long à me parvenir.
Cela dit contact très courtois au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
C'était bien que j'ai pris 2 ème pour réserve et peut être un chapeau tricorne pour prochaine achats ou bonnet stetson.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
le système de points fidélité ne fonctionne pas il a été nécessaire de faire apple quatre fois au service client !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes désolé si le système de point de fidélité n'a pas correctement fonctionné mais nous avons toujours été présent pour vous répondre afin de vous aider à passer votre commande.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
J'ai reçu le paquet en mauvais état (écrasé) heureusement le produit n'a pas subi de dégât.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
nous essayons de fournir des boites de qualité pour l'envoie de nos produits mais malheureusement quand ceux ci se retrouve avec des colis beaucoup plus gros et qui écrase nos colis nous recommandons soit de faire un refus lors de la reception du colis ou de mettre une information afin de le signaler à la poste afin de pouvoir faire une reclamation au cas ou le produit soit cassé.
Nous espérons que le produit vous donnera entière satisfaction.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
tRACLET
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
il y a du choix et prix convenables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
lllll
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Rapidite d'envoi .de suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Bien globalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Merci au personnes de chez Traclet qui m'ont conseillées par téléphone. Juste un petit bémol j'ai dû commander par téléphone car lors de l'inscription sur le site j'étais systématiquement renvoyé vers twitter......
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, nous avons fait remonter l'information a la partie technique car nous n'avons pu trouver de solution.
Nous éperons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
delai de livraison et suivi bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
j'ai mesure le tour de ma tete sa faisait 56 et la le beret il nage un peu pas evident
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Dans le cas ou le beret est un peu grand, nous pouvons soit le reprendre en ajustant la taille grâce a un gros grain intérieure.
Sinon, vous pouvez légèrement mouillé avec de l'eau chaude l'entré du beret pour l'ajuster au tour de tête.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Très bon site avec des produits diversifiés que l on ne trouve pas partout et une gamme de prix pour tous les budgets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Bien. Envoi rapide. Et beaucoup de grande taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Livraison conforme, rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Beaucoup de choix mais pas toujours disponible...et la livraison en 24-48h, faut plutôt compter 3-4j.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Envoi rapide, malheureusement chapeau trop grand alors que sur la page produit il est conseillé de prendre une taille au dessus (Taille petit !) et cette anotztion est erronée.
Donc retour produit avec avec les pertes que cela entraine et le coût !!!!
Malgré mes remarques à ce site, aucune excuse ni compensation proposées !
Un peu plus de communication serait un plus pour ce vendeur ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
le site est clair et les couleurs correspondent bien au produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
ce que j'apprécie surtout, c'est qu'on peut payer par chèque....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Achat parfait, tres bel article - merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
pour moi manque votre marque de fabrication al intérieur
du chapeau,pour dire que cette un vraie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
rien de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Belle casquette, mais j’ai suivi les conseils de votre site sur le choix de prendre une taille en dessus de la mienne et je me suis retrouver avec une casquette trop petite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Produits de qualité avec un très grand choix. Livraison parfait. Petit bémol, un site un peu obsolète en terme d'ergonomie et de design. Cela mériterait un petit coup de neuf!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
se connecte ce n est pas simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
très bien mais la commande a été passée à Noel et nous n'avons reçu le chapeau que maintenant mais vaut mieux tard que jamais car mon mari y tenait vraiment.
Jusqu'au dernier moment je me demandais si nous allions l'avoir car nous n'avions pas de nouvelles. J'ai essayé de vous téléphoner mais cela n'a pas répondu.
Une fois votre mail reçu, tout est allé très vite : FELICITATIONS!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Le site des chapeaux parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Serviable. Livraison rapide. Et toujours bien emballé et en bon état.