Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Beaucoup de choix mais pas toujours disponible...et la livraison en 24-48h, faut plutôt compter 3-4j.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Envoi rapide, malheureusement chapeau trop grand alors que sur la page produit il est conseillé de prendre une taille au dessus (Taille petit !) et cette anotztion est erronée.
Donc retour produit avec avec les pertes que cela entraine et le coût !!!!
Malgré mes remarques à ce site, aucune excuse ni compensation proposées !
Un peu plus de communication serait un plus pour ce vendeur ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
le site est clair et les couleurs correspondent bien au produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
ce que j'apprécie surtout, c'est qu'on peut payer par chèque....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Achat parfait, tres bel article - merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
pour moi manque votre marque de fabrication al intérieur
du chapeau,pour dire que cette un vraie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
rien de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Belle casquette, mais j’ai suivi les conseils de votre site sur le choix de prendre une taille en dessus de la mienne et je me suis retrouver avec une casquette trop petite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Produits de qualité avec un très grand choix. Livraison parfait. Petit bémol, un site un peu obsolète en terme d'ergonomie et de design. Cela mériterait un petit coup de neuf!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
se connecte ce n est pas simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
très bien mais la commande a été passée à Noel et nous n'avons reçu le chapeau que maintenant mais vaut mieux tard que jamais car mon mari y tenait vraiment.
Jusqu'au dernier moment je me demandais si nous allions l'avoir car nous n'avions pas de nouvelles. J'ai essayé de vous téléphoner mais cela n'a pas répondu.
Une fois votre mail reçu, tout est allé très vite : FELICITATIONS!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Le site des chapeaux parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Serviable. Livraison rapide. Et toujours bien emballé et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Arrivée à temps mais l'emballage cadeau un peu vieillot... dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
delais livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
La livraison est rapide et les colis sont bien préparés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
R A S prix respecté délai aussi ! Produit convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Certains articles n'ont que peu de détails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
bien, je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Easy to use
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Impeccable.
Bien conseillé au téléphone.
Bien livré.
Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Site très complet avec beaucoup de produits du coup peut être que des sous divisions en plus rendraient encore plus aisée la navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Très clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
satisfait du site clair et lisible, la livraison rapide, produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
bien dans son ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Je regrette un petit défaut qui n'a pas été remarqué à la préparation.(la maison me propose 10% sur le prochain achat)
Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Bonne qualité de service. Mentionner seulement le délai de fabrication à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
choix important.et accèpte le chèque bancaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Je suis satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Commande traitée et expédiée rapidement. Juste un souci au niveau de la facture. J'ai demandé une première fois une facture avec numéro de TVA, on m'a renvoyé la même facture sans numéro de TVA. J'ai fait une deuxième demande, à ce moment là on m'a envoyé la facture d'un autre client qui n'avait rien à voir avec mon achat. Je l'ai signalé et plus jamais reçu de réponse. Dommage, sans ce souci là j'aurais mis 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Accueil très désagréable de votre collaborateur l le samedi suite a la livraison du produit, pour avoir quelques renseignements sur les modalités de retour.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
Veuillez excuser l'accueil de notre collaborateur qui a pu mal s'exprimé tout en voulant bien faire afin de vous satisfaire.
Nous espérons que cela n'entache pas nos relations pour un future achat.
Cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Dommage qu'il n'y ait qu'un seul visuel sur les chapeaux. Et qu'on ne les voit pas tous portés sur un mannequin. Sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Large choix, belle gamme pour hommes et femmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Délais de livraison respecté mais état du colis passable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Produit conforme mais colis arrivé en mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
bien