Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Large choix de chapeaux, pour tous les goûts !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
bien mais trop court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
pas assez de choix pour kangol mais bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Bien mais un peu lent à la réponse malgré les différents mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
C'était un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Rapide, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
La commande est arrivée dans les délais prescrits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Vous savez de quoi il est question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Produits de qualités et un service rapide qui tiens ses promesses en terme de temps de livraison en 24h ! Par contre un bémol sur l'option cadeau 2€ pour une pochette en papier carton notre message écrit à l'arrache au marqueur dessus j'ai trouvé ça très cher et pas du tout cadeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
il y a du choix et de la reactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
trés bon site, à conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Un très éventail de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Site clair et précis mais information inexistant sur mes délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Rapide , bien emballé,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Facile d'accès et achat/réception très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Pas eu de réponse à mon mail!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Après m'être trompé de taille à la commande et re commandé la bonne taille le colis ą été un peu long à me parvenir.
Cela dit contact très courtois au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
C'était bien que j'ai pris 2 ème pour réserve et peut être un chapeau tricorne pour prochaine achats ou bonnet stetson.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
le système de points fidélité ne fonctionne pas il a été nécessaire de faire apple quatre fois au service client !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes désolé si le système de point de fidélité n'a pas correctement fonctionné mais nous avons toujours été présent pour vous répondre afin de vous aider à passer votre commande.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
J'ai reçu le paquet en mauvais état (écrasé) heureusement le produit n'a pas subi de dégât.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
nous essayons de fournir des boites de qualité pour l'envoie de nos produits mais malheureusement quand ceux ci se retrouve avec des colis beaucoup plus gros et qui écrase nos colis nous recommandons soit de faire un refus lors de la reception du colis ou de mettre une information afin de le signaler à la poste afin de pouvoir faire une reclamation au cas ou le produit soit cassé.
Nous espérons que le produit vous donnera entière satisfaction.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
tRACLET
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
il y a du choix et prix convenables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
lllll
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Rapidite d'envoi .de suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Bien globalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Merci au personnes de chez Traclet qui m'ont conseillées par téléphone. Juste un petit bémol j'ai dû commander par téléphone car lors de l'inscription sur le site j'étais systématiquement renvoyé vers twitter......
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, nous avons fait remonter l'information a la partie technique car nous n'avons pu trouver de solution.
Nous éperons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
delai de livraison et suivi bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
j'ai mesure le tour de ma tete sa faisait 56 et la le beret il nage un peu pas evident
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Dans le cas ou le beret est un peu grand, nous pouvons soit le reprendre en ajustant la taille grâce a un gros grain intérieure.
Sinon, vous pouvez légèrement mouillé avec de l'eau chaude l'entré du beret pour l'ajuster au tour de tête.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Très bon site avec des produits diversifiés que l on ne trouve pas partout et une gamme de prix pour tous les budgets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Bien. Envoi rapide. Et beaucoup de grande taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Livraison conforme, rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Bien