Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Simple a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Site perfectible. Mon choix (1) n'etait pas disponible, donc j'ai choisi autre chose (2). Puis, j'ai recu un courriel me disant que ce choix (2) n'etait pas disponible, mais que pouvais me rabattre sur (1). Donc, perte de temps et manque de coherence dans les infos du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Bon site. Mise à jour pour le suivi du colis et le remboursement pas clair et pas rapide
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Le suivis de la commande a été validé sen trois points
Expédié Hanae TRACLET 23/06/2017 14:04:28
En cours de livraison Hanae TRACLET 23/06/2017 14:03:06
Paiement accepté 22/06/2017 18:07:26
Pour le 23/06/17, le suivis a été envoyé par mail de notre part ainsi que par DPD qui a envoyé un mail et un texto dans le cas ou vous avez communiqué votre téléphone portable.
Pour le remboursement comme beaucoup de site internet, celui ci se fait entre 7 et 10 jours.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
enfin fabrication française
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Boutique trés serieuse!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
envoi et qualité du produit, bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Site avec beaucoup de sérieux, magasins ouverts aux appels, aux questions et donc aux renseignement.
Seul bémol, pour un article au prix de celui que j'ai commandé, j'aurais aimé avec, une notice de stockage et d'entretien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
bien et joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Bien assez rapide pour trouver et commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Modèles intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Ma commande n'a pas été livrée au relais que j'avais choisi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
conforme aux attentes, descriptif et photo du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Très bien, il manque peut être juste un peu de précision sur les dimensions, un schéma aiderai peut être.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Bien à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
j adore commande livree a temps et bien emballe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
MOYEN SANS PLUS
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons bien prise en compte votre commentaire, pouvez vous m'indiquer ce qui n'allait pas.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Pas de problème sur le conditionnement et sur la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Site intéressant présentant un bon échantillon de produits.
Livraison un peu compliqué néanmoins, sur Rdv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Site clair, manque les avis avant d'acheter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
correspond a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Bons produits , bien emballé et livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Site trés intéressant qui propose un large choix varié de chapeaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Site fonctionnel et bien pensé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Très commerçant et à l'écoute du client ! Dommage que certains produits viennent de Chine ! Je pensais que c'était du made in France
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Un mail adressé 5 minutes après ma commande, et demandant un rectificatif n'a pas été lu ! Je trouve cela dommage !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui c'est une erreur de ma part, je n'ai pas eut le temps de gérer à la fois le flux de mail et de commande.
Si la taille ne convient pas, nous prendrons en charge les frais de transport.
Veuillez m'excuser de cette erreur.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Rien a dire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Délai long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
juste livraison 48 h je ne pense pas, et le suivi de la commande laisse à désirée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
Claire la seule remarque qlq fois besoin photo sur modèle pour imaginer sur la mienne