Français 
A
Note : 4 sur 5
bien agencé beaucoup de choix
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
c'est dommage que vour n'avez pas un autre langue comme anglais ou allemande
A
Note : 3 sur 5
Une tache apparaît sur l'arrière de la casquette . La coupe de cette casquette ne me convient pas !
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée à temps, en très bon état.
A
Note : 4 sur 5
Colis parfait mais un changement d'adresse du point de collecte à la dernière minute un peu gênant. De plus, je trouve que le numéro de suivi du colis n'est pas facile à trouver, sur le site, et je suis donc resté un certain temps avec le doute que mon colis arriverait avant Noël. Quant au produit, il état parfaitement conforme et les indications concernant les tailles ("Stetson taille une taille plus grand que la normal") ont été très juste et m'ont permis de ne pas me tromper.
A
Note : 4 sur 5
Ok ok
A
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Note : 4 sur 5
Bonjours, Joyeux noël C'était bien le bonnet rouge en laine ,C'était nickel ,prochaine achats bonnet en kaki bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé très bien mais le chapeau choisi ne correspond pas à notre souhait. Nous cherchons un chapeau plus souple forme "bob".
Sinon très bon service
Cdlt
Sinon très bon service
Cdlt
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous en avons aussi en bob en alcantara
voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/261-bob-alcantara.html
sinon, voici aussi le lien pour les bobs
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/225-bob-chapeau-bucket-hat
cordialement
Traclet
Oui nous en avons aussi en bob en alcantara
voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/261-bob-alcantara.html
sinon, voici aussi le lien pour les bobs
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/225-bob-chapeau-bucket-hat
cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Site assez bien conçu et demandant une très légère prise en main. Dommage qu'il ne soit pas possible de sélectionner différents modes de tri.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix. Parfois problème d'approvisionnement d'une taille.
Très bon service de commande.
Très bon service de commande.
A
Note : 3 sur 5
Petite déception du produit vu le prix.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu trop de retard pour ma commande ,commande passee le 6 decembre recu le 23 decembre aucun mail ni appel pour prevenir de ce retard voyant les jours avances j'ai du appele moi meme car aucune reponse suite au mail envoye .
A
Note : 4 sur 5
rapide éfficace conforme une house tissus aurait été la bienvenue
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, en revanche je paye 10€ de plus pour être livrée en 24h par tnt et pour un colis qui rentre dans ma boîte aux lettres et au pire il y a un gardien qui réceptionne tous les colis je me retrouve à devoir quitter mon travail un 23 décembre pour aller chercher le colis dans une zone industriel où on était 3 personnes a chercher partout le fameux BLUEDISTRIB très très mal indiqué. Mauvaise expérience livraison cependant le chapeau correspondait à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Très joli et bien fait cependant la partie blanche n'était pas très propre et avait des traces légères marron grise (sûrement de la poussière ) et les coutures dorées de la visière ne sont pas bien alignées. Sinon jolie casquette.
A
Note : 4 sur 5
très clair et avec une offre très large
A
Note : 3 sur 5
Le bonnet de nuit reçu n’avait pas d’emballage de protection. Il était juste déposé dans l’enveloppe de livraison. Vu le prix payé, c’est le minimum car lorsque c’est pour faire un cadeau, cela manque. Le produit semble cependant d’assez bonne qualité. A voir avec le temps.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Manque un mail de confirmation de commande et de suivi d'envois.
A
Note : 3 sur 5
le site est bien et clair, par contre petit problème de livraison du au transporteur, la chapellerie renvoi immédiatement un autre colis mais cette fois-ci, oublie de mettre le papier cadeau avec une carte écrite que j'ai payé.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais délais de livraison assez long
A
Note : 4 sur 5
Sérieux rien à redire
A
Note : 3 sur 5
Iivraison rapide mais dommage que les mitaines femme annoncées en taille 6 arrivent en XS probablement homme soient bien trop grandes. Retouches obligatoires.
A
Note : 4 sur 5
très explicite et lisible
A
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Note : 4 sur 5
... Déjà fait la promotion du site dans mon entourage.
A
Note : 4 sur 5
RAS au niveau de la disponibilité de la personne contact
A
Note : 4 sur 5
Livraison juste un peu longue en raison de réapprovisionnement.
A
Note : 3 sur 5
2 Chapkas commandées et réglées il y a 3 mois, 1 arrivée à la bonne taille, l'autre avait une mauvaise taille.... Réexpédiée et on attend toujours.... délai trop long. On annule la 2ème commande !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la commande a été passé le 29/10/2017 et nous sommes le 22/12/2017 ce qui fait deux mois .
comme indiqué lors de nos échanges téléphonique, ce modèle etait bien la taille 60 cm et vous avez demandé le changement en taille 61 cm .
On l'a dont fait refaire. Cependant, la fabrication chez Crambes (l'un des derniers fabricants francais) est assez longue et cela nous ne le maitrisons pas.
On peut comprendre votre souhaite d'avoir rapidement la chapka mais vous pouvez aussi comprendre le delais de fabrication.
Cordialement
Traclet
la commande a été passé le 29/10/2017 et nous sommes le 22/12/2017 ce qui fait deux mois .
comme indiqué lors de nos échanges téléphonique, ce modèle etait bien la taille 60 cm et vous avez demandé le changement en taille 61 cm .
On l'a dont fait refaire. Cependant, la fabrication chez Crambes (l'un des derniers fabricants francais) est assez longue et cela nous ne le maitrisons pas.
On peut comprendre votre souhaite d'avoir rapidement la chapka mais vous pouvez aussi comprendre le delais de fabrication.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme exceptée la demande spécifique de boîtes à bretelles vides. Vous m'avez envoyé des étuis soufflets en carton qui n'ont rien à voir avec les boîtes de bretelles d'origines. Si vous pouviez m'en expédier 3 boîtes ce serait idéal.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
cela serait avec plaisir de vous envoyé des étuis de bretelle mais nous en avons pas d'avance et ceux fournis avec les bretelles nous en pouvons pas quand même les enlevés. C'est pourquoi nous vous avons envoyé des pochettes.
Nous espérons votre compréhension.
Cordialement
Traclet
cela serait avec plaisir de vous envoyé des étuis de bretelle mais nous en avons pas d'avance et ceux fournis avec les bretelles nous en pouvons pas quand même les enlevés. C'est pourquoi nous vous avons envoyé des pochettes.
Nous espérons votre compréhension.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Service parfait, mais marchandise un peu chère
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais erreur de coloris dans la 1° code renvoyée aussitôt, mais pas encore remboursée (La 1° Cde (retournée le jour même de réception) et celle de remplacement, ont toutes les 2 été débitée !
A
Note : 4 sur 5
Article de qualité
A
Note : 3 sur 5
Le positif : beaucoup de choix
Le négatif : il ne faut pas annoncer des envois sous 24 à 48 heures quand on ne tient pas les délais (réception au bout de 4 jours)
Le négatif : il ne faut pas annoncer des envois sous 24 à 48 heures quand on ne tient pas les délais (réception au bout de 4 jours)
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 3 sur 5
autant le produit à l'air de qualité, autant la lettre rajouté en supplément est d'une qualité plus que médiocre et pour ne rien arranger, la lettre en question à coupé le tissus intérieur. J'attends de l'offrir pour le retourner afin d'en avoir un non abimé.