Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
J'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé. Heureusement, j'ai reçu le bon produit très rapidement après avoir signalé l'erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
choix,produit de qualité ,rapidité d'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Site agréable avec beaucoup de choix bien structuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Très facile et pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
un peu cher mais très joli article et prise en compte de la commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Beret reçu et renvoyé. Qualité : rien à redire mais 2 à 3 taille en trop. Peut être mauvaise mesure ou delta en vos tailles et mes mesures. J'attends avec impatience le même article ren taille 62/63. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Plutôt clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Qualitatif et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Nous sommes satisfaits du chapeau de cowboy que nous avons commandé (200€) cependant nous avons été surpris de la petite taille du colis par rapport à la taille du chapeau : le chapeau était légèrement plié pour rentrer dans le carton ! Nous nous serions attendu à davantage de précautions pour un objet de cette valeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
site sympa à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
rassssssssssssssssssssssssssssssssssssss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Bons produits mais livraison très lente!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
livraison d un chapeau bleu a la place d un gris
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il doit y avoir une erreur sur le commentaire car le chapeau est en paille raphia avec un ruban bleu.
Cette information est d'autant plus indiqué sur la fiche produit et une photo du gros grain montre bien la couleur bleu
Le chapeau comporte un gros grain extérieur noué sur le côté, en coloris bleu-ciel avec de fines rayures oranges, bleues, beiges et rouges, qui se marient parfaitement bien avec la couleur en paille naturelle du chapeau.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-paille-stetson/6412-chapeau-traveller-atlanta-smith-paille-raffia-stetson.html
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Un site où on y trouve de trés belles choses. Rapidité d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Aucun pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
interressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Un peu long (1 semaine en mode eco, mais conforme à la commande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Un seul soucis, je n'ai pas reçu le sms pour récupérer le produit et le suivi de colis non opérationnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
qq difficultés pou le tri
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
déçu par le produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
qu'avez vous rencontrez comme soucis sur ce produit?
Nous proposons aussi d'autres modèles de bonnet de nuit
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/824-bonne-de-nuit
Il est bien sur possible de le changer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Le choix des articles présentés est riche
Le processus de passation de commande est complexe...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
L'emballage demanderait à être un peu plus protecteur. Sinon, le reste c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Client régulier ...... une dizaine de commande en 8 ans ...... jamais déçu
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
ce site est plutot bien malgré un souci sur une commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Le site offre une grande variété de produits différents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Traclet . Expédition vite . Colis bien protéger. Continuer comme cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Facile d'utilisation et beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Bien dans l'ensemble , mais peu de message vers l'acheteur , c'est à dire que l'on n'est pas informé de l'avancée de l'expédition ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Article envoyé rapidement mais par contre pas de facture papier à l'intérieur du paquet. C'est bien dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
site sérieux - les délais sont respectés et le produit répond au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
un site très bien mais j'ai du téléphoner pour avoir l'article que je désirai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Il a fallu plus de deux semaines pour envoyer un chapeau qui était en stock sans explication ni communication.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
désolé mais l'information est bien noté à la fois sur la fiche produit ainsi que lors du recapitulatif de la commande.
Cela fait maintenant depuis 1996 que nous vendons sur internet et depuis cette information est noté car nous avons pas ce modèle en stock
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/akubra/6883-chapeau-feutre-poil-territory-beige-akubra.html
Cordialement
Tarclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Une seule critique concernant la livraison: s'agissant d'un colis avec remise SANS SIGNATURE il aurait été préférable que la taille de celui-ci soit adaptée à la taille de l'article commandé et surtout aux dimensions (normalisées) de ma boite à lettre, ce qui aurait permit au facteur d'effectuer le dépôt en mon absence.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour l'envoie de casquette, le carton est une boit pour que la casquette soit correctement emballé car sinon, elle est trop écrasé avec une pochette a bulle .Si on place la casquette dans le carton, celle ci garde correctement sa forme sans l'abimé et le carton doit aussi correspondre a plusieurs formes . Nous sommes désolé que celui ci ne pouvait tenir dans votre boite au lettre mais il est toutefois preferable de garder en bon etat la casquette que si celle ci soit détériore par le transport.
Nous allons toutefois étudier la faisabilité d'une autre sorte de boite mais cela nous semble difficile de trouver une autre forme.
Cordialement