Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Essayer de changer un produit est très cher. Ils auraient probablement un système négocié de dévolution avec un transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Grand choix de chapeau tant au niveau formes que couleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Propose de très bons produits de bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Un envoi relativement rapide compte tenu de ma localisation (Outre Mer) : 12 jours.
La qualité du service est impeccable, les conseillers répondent rapidement.
A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Bob conforme à la photo. Bonne qualité. Expédition rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Propose de très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Pratique, simple, rapide dans l'exécution de la commande. Suivi traçabilité très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
j'ai payé pour un envoi rapide et le colis est arrivé après 4 jours.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
La commande a été passé le samedi en envoie colissimo et le délais pour ce mode de transport est de 2-3 jours .
D'après le suivis , il vous a été présenté une première fois le mercredi et livré le jeudi.
Dans le cas ou vous souhaitiez une livraison le lendemain, il faut prendre une livraison TNT ou chronopost.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Bien et large choix offert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Livraison rapide. Parfait.
La Navigation sur le site peut être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Tres bon accueil au téléphone.
Par contre, on devait me rappeler pour me confirmer la disponibilité de certains modèles, ce qui n'a pas été fait.
Livraison trés rapide, bien emballé. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
bons produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Serieux et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Correct mais trop petit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Si la taille ne convient pas, il est bien sur possible de l'echanger et de vous livrer mercredi si vous nous envoyer le suivis aujourd'hui le colis, nous la fairons partir lundi et elle vous arrivera mercredi.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
OK,ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Les délais de livraison sont respectés. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Le colis est bien arrivé, mais juste avec 1 jour de retard. Mais ce n'est pas grave, les casquettes sont bien utiles par ces temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
site très professionnel ; excellents produits qui nous ont été recommandés par notre dermatologue.
Nous aurions seulement avoir plus de précision concernant la date exacte de livraison car notre produit n'était pas en stock et a nécessité un ré-approvisionnement. Nous ne savions pas du tout quelle durée ça allait prendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Pratique bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
Le site est très bien. Je suis juste un peu déçu des produits que j'ai commendé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Le mot de passe de mon utilisateur m'a été renvoyé par mail EN CLAIR, c'est un problème de sécurité important pour un site de vente en ligne !!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Je ne voyais pas cela comme un soucis de securité du fait que le mot de passe est envoyé sur votre adresse mail personnel. Dans ce cas la, si une personne a volet votre adresse mail; il pourra intervenir meme s'il n'est pas envoyé sur votre mail du faite qu'il aura en remplacement un lien.
Merci de m'expliquer votre soucis sur l'envoie du mot de passe car je ne vois pas bien le problème.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Simple a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
enfin fabrication française
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