Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Le site est intuitif et se laisse bien prendre en main.
Délai de livraison plus long que prévu, la faute a un transporteur réputé pour ses retards : la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très bien et bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Site tres bien mais livraison nul carton dechire rt casquette tachee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Beaucoup de choix, de bonnes description,un bon suivi de la commande à la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Tout très bien ,
juste le paquet cadeau en supplément... un simple sac bon ok mais pas avec un mot écrit avec un stylo bille sur le sac... une petite carte agrafée aurait été tellement plus sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
J'ai eu facile de trouver le chapeau que je désirais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Simple d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
De bon produits. Fabrication un peu longue si vous ne faites pas partie des tailles standard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Bon site pour tout ce qui est en rapport avec la chapellerie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Colis bien arrivé mais , en mon absence, remis à des gens , que je ne connais pas, habitant ma rue, j’ai mis deux jours pour récupérer ma boîte, j’aursais préféré que le colis soit déposé à la Poste ou un point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Sérieux. Par contre les indications produits ne sont pas détaillées (mesures) et donc très déçue au rendu.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
quelle information avez vous besoin en plus.
En Chapellerie , les tailles pour femme font 55/56 cm pour les chapeaux taille unique.
Nous proposons des chapeaux que nous faisons en France et que nous taillons.
Nous ne pouvons imposer à une marque leur façons de voir.
Mais nous ne pouvons aussi vous imposer de choisir un produit Français qui dispose de taille.
Par ailleurs, si vous avez des questions, nous repondons aussi bien par telephone au 04 77 71 40 58 que par mail.
C'est quand meme mieux de demander si vous avez des questions que de faire une critique après en sachant que l'on indique déjà beaucoup d'information sur le produit.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Navigation facile, dommage que l'on ne puisse pas trier par prix croissants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
en laissant mon mail j'ai été informée dès le lendemain du renouvellement du stock et cela m'a permis de faire ma commande que j'ai recu dans les delais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Bien facile d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Beaucoup de choix.
Il serait bien comme certains sites de mettre en place un essai virtuel à partir d'une photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Bien, livré dans les temps, mais j'ai envoyé un mail avec une demande de précision et je n'ai jaimais eu de réponse,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Bien mais encore mieux s'il y avait plus de tailles disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et j'ai à chaque fois été satisfait de la facilité, du délai et de la qualité du produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Bien et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Site agréable et fluide, peut être pourrait on améliorer les critères pour mieux cibler les recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Nombreuses informations sur chaque produit (au-dessus de la concurrence que j'ai consultée).
Très bon emballage : rembourrage papier dans la casquette, entourée de papier, envoyée dans un carton.
Par contre, si vous trouviez un moyen de vérifier la correspondance entre la taille indiquée et la taille réelle pour en informer le client avant l'envoi, ce serait vraiment bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Je n'ai jamais été déçu de mes commandes passées chez Traclet. Néanmoins je trouve qu'il y a souvent des produits en rupture de stock.
Je recommande ce site.
Site jusque-là très bien. Bémol pour cet achat précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Site avec plusieurs produits sympas. Je referai sûrement des commandes plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
L'achat est parfait seule la livraison chrono poste laisse à désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Béret reçu non conforme à la description du site. Taille inadaptée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous vérifions a reception mais d'après les images, c'est bien le béret que nous vendons à nos légionnaires et qui le porte lors de leur intervention. C'est claire que ce n'est pas un beret qui se porte en ville mais il est le modèle porter par nos unités en France.
Si vous souhaitez un modèle plus habillé et classique il faut prendre un beret elosegui classique
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-femme/6657-beret-basque-sanpee-laine-vert-elosegui.html
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
site complet et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
service rapide et efficace. Dommage que les pages n'étaient qu'en anglais (à ma connaissance).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
personnel aimable au téléphone et commande reçu rapidement...content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
très à l'ecoute du client et envoi très rapide.
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