Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
envoi rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
très bien mais expedition un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
bien agencé beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
c'est dommage que vour n'avez pas un autre langue comme anglais ou allemande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Commande arrivée à temps, en très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Colis parfait mais un changement d'adresse du point de collecte à la dernière minute un peu gênant. De plus, je trouve que le numéro de suivi du colis n'est pas facile à trouver, sur le site, et je suis donc resté un certain temps avec le doute que mon colis arriverait avant Noël. Quant au produit, il état parfaitement conforme et les indications concernant les tailles ("Stetson taille une taille plus grand que la normal") ont été très juste et m'ont permis de ne pas me tromper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bonjours, Joyeux noël C'était bien le bonnet rouge en laine ,C'était nickel ,prochaine achats bonnet en kaki bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
J'ai trouvé très bien mais le chapeau choisi ne correspond pas à notre souhait. Nous cherchons un chapeau plus souple forme "bob".
Sinon très bon service
Cdlt
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous en avons aussi en bob en alcantara
voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/261-bob-alcantara.html
sinon, voici aussi le lien pour les bobs
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/225-bob-chapeau-bucket-hat
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Pas reçu la taille commandée, et le retour est à mes frais, ce que je ne trouve pas normal étant donné que je l ai reçu en point relais. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas le redéposer au même endroit sans frais !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci de contacter le service client si nous avons fait une erreur, un bon de retour sera envoyé.
Nous avons pas eut de mail de votre part.
cordialement
traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Beaucoup de choix. Parfois problème d'approvisionnement d'une taille.
Très bon service de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Emballage défectueux aucune protection de la casquette qui est arrivée froissée
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette est envoyé dans un colis et emballé de papier de soie comme le fait Borsalino, Stetson.
Que souhaitez vous de plus afin de nous améliorer et aussi de faire progresser les marques comme borsalino.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Non respect des délais de livraison et non respect de la réponse qui m' a été donné.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous nous sommes excusé du retard et nous avons envoyé a nos frais par transporteur rapide chez vous le produit.
Nous essayons de faire au mieux mais apparement c'est pas suffisant pour vous.
Merci de nous indiquer ce que nous aurions du faire suite à ce retard de livraison.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
rapide éfficace conforme une house tissus aurait été la bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Très joli et bien fait cependant la partie blanche n'était pas très propre et avait des traces légères marron grise (sûrement de la poussière ) et les coutures dorées de la visière ne sont pas bien alignées. Sinon jolie casquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
très clair et avec une offre très large
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Manque un mail de confirmation de commande et de suivi d'envois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Produit conforme à mes attentes mais délais de livraison assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Sérieux rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
très explicite et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
... Déjà fait la promotion du site dans mon entourage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
RAS au niveau de la disponibilité de la personne contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Livraison juste un peu longue en raison de réapprovisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
le chapeau livré n’était pas celui commandé.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
merci de nous envoyer un message à traclet@wanadoo.fr avec votre numéro de commande et une photo ou reference du modèle reçu afin de vous faire le changement du modèle.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Service parfait, mais marchandise un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Bien, mais erreur de coloris dans la 1° code renvoyée aussitôt, mais pas encore remboursée (La 1° Cde (retournée le jour même de réception) et celle de remplacement, ont toutes les 2 été débitée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Article de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Site web ergonomique, commande facile. Produits bien présentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Je n'ai aucun reproche à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Je le recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Livraison un peu tardive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
BiEn fait sauf pour la consultation de son compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
très bien ! livraison rapide, bon produit !