Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Comme toujours commande traitée correctement et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Grand choix. Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
VEUILLEZ NE PAS VENDRE QUE LES ARTICLES EN TRES BON ETAT VU QUE LA VENTE EST EN LIGNE; c4EST DIFFICILE DE FAIRE LE RETOUR APRES
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser de ce désagrément. Nous faisons pourtant attention sur l'envoie de nos chapeaux.
Pour information, nous ne vendons pas de chapeau d'occasion mais seulement des couvre chef neuf.
merci de nous envoyer des photos du produit car de notre coté lors de l'envoie le chapeau n'avait pas de soucis.
Mail traclet@wanadoo.fr
Cordialement Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
bon site prestation très correcte rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
produit correspondant au descriptif livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
cite de vante sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
L'envoi du produit était rapide, le produit est un bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Mon seul regret : Une livraison après les fêtes de Noël pour cause de rupture de stock.
Sinon livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Bien, mais le problème est que le retour est à la charge du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Petit soucis de délai de livraison mais qualité de la casquette super, elle est magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
tres bon site avec des beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
1ère Commande passée, par téléphone, le 19 décembre et reçue, après un rappel de ma part, le 7 janvier....je pense qu'ils avaient purement et simplement oublié de valider ma commande - dommage qu'il n'y ait pas eu un mot d'excuse de leur part - l'erreur est humaine mais n'empêche pas la courtoisie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Bien clair et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Commande simplissime et livraison très rapide. Très bien je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Très bien beaucoup de choix et de qualité. SAV très bien. Pas à hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Sérieux, la commande rapidement prise en compte. Un problème toutefois : réducteurs de tête devraient être plus lisiblement proposés, je dois faire une nouvelle commande. A améliorer, la livraison par (TNT), car prévenu à 8H35 le matin même par sms, j’ai dû attendre 13H30 la livraison (qui aurait pu être faite jusqu’au soir) sans avoir de plus amples informations sur un horaire plus précis, donc 1/2 journée perdue (cela peut être 1 journée).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Très bon produit, la qualité est bien présente. La livraison rapide , emballage correct. Cependant les plumes sur le côté du chapeau ne sont ni cousues ni collées si bien que je les ai déjà égarées puis heureusement retrouvées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Choix large de modèles et de prix . rapidité d'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
taille petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Livraison efficace, large choix de modèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
premier achat sur ce site, livraison rapide et grand choix de produits, agréable de pouvoir demander conseil par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
envoi rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
très bien mais expedition un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
bien agencé beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
c'est dommage que vour n'avez pas un autre langue comme anglais ou allemande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Commande arrivée à temps, en très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Colis parfait mais un changement d'adresse du point de collecte à la dernière minute un peu gênant. De plus, je trouve que le numéro de suivi du colis n'est pas facile à trouver, sur le site, et je suis donc resté un certain temps avec le doute que mon colis arriverait avant Noël. Quant au produit, il état parfaitement conforme et les indications concernant les tailles ("Stetson taille une taille plus grand que la normal") ont été très juste et m'ont permis de ne pas me tromper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bonjours, Joyeux noël C'était bien le bonnet rouge en laine ,C'était nickel ,prochaine achats bonnet en kaki bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
J'ai trouvé très bien mais le chapeau choisi ne correspond pas à notre souhait. Nous cherchons un chapeau plus souple forme "bob".
Sinon très bon service
Cdlt
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous en avons aussi en bob en alcantara
voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/261-bob-alcantara.html
sinon, voici aussi le lien pour les bobs
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/225-bob-chapeau-bucket-hat
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Pas reçu la taille commandée, et le retour est à mes frais, ce que je ne trouve pas normal étant donné que je l ai reçu en point relais. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas le redéposer au même endroit sans frais !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci de contacter le service client si nous avons fait une erreur, un bon de retour sera envoyé.
Nous avons pas eut de mail de votre part.
cordialement
traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Beaucoup de choix. Parfois problème d'approvisionnement d'une taille.
Très bon service de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Emballage défectueux aucune protection de la casquette qui est arrivée froissée
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette est envoyé dans un colis et emballé de papier de soie comme le fait Borsalino, Stetson.
Que souhaitez vous de plus afin de nous améliorer et aussi de faire progresser les marques comme borsalino.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Non respect des délais de livraison et non respect de la réponse qui m' a été donné.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous nous sommes excusé du retard et nous avons envoyé a nos frais par transporteur rapide chez vous le produit.
Nous essayons de faire au mieux mais apparement c'est pas suffisant pour vous.
Merci de nous indiquer ce que nous aurions du faire suite à ce retard de livraison.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
rapide éfficace conforme une house tissus aurait été la bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Très joli et bien fait cependant la partie blanche n'était pas très propre et avait des traces légères marron grise (sûrement de la poussière ) et les coutures dorées de la visière ne sont pas bien alignées. Sinon jolie casquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
très clair et avec une offre très large