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A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
clair et facile a parcourir
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.bon site
A
Note : 2 sur 5
Délai pas respecté malgré les relances pas d explications pas de geste commercial reçu l'article après 10 semaines.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
L'explication est simple c'est que la personne qui nous les fait a été malade pendant plusieurs semaines et nous avons eut des retard dans la personnalisation de votre tricorne.
Nous espérons que le tricorne vous donnera entière satisfaction.
Bien cordialement
Traclet
L'explication est simple c'est que la personne qui nous les fait a été malade pendant plusieurs semaines et nous avons eut des retard dans la personnalisation de votre tricorne.
Nous espérons que le tricorne vous donnera entière satisfaction.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bien !
A
Note : 4 sur 5
sans problème particulier ...sauf un peu de difficultés à connaître les delais au départ ??
A
Note : 4 sur 5
Très complet, d'accès très facile, avec des conseils en matière de taille très judicieux
A
Note : 4 sur 5
Site pratique, prix un peu élevés y compris pour la livraison.
A
Note : 2 sur 5
la livraison de l'article commandé a été bien trop longue par rapport aux prévisions initiales, par-contre le débit du montant de cette commande a été immédiat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le délais a été rallongé car Crambes n'avait plus de tissu en stock et nous avons du attendre leur réapprovisionnement pour vous fournir la bonne couleur.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
Oui le délais a été rallongé car Crambes n'avait plus de tissu en stock et nous avons du attendre leur réapprovisionnement pour vous fournir la bonne couleur.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très bien: rapide, qualité, bon suivi.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un chapeau à la taille XL 60/61 comme les 2 Traclets que je porte depuis 10 ans, mais celui-ci est manifestement taillé plus grand, et il s'est enfoncé sur ma tête jusqu'à cacher mes yeux.
J'ai retourné le chapeau au prix d'un retour à 7,10€
J'ai retourné le chapeau au prix d'un retour à 7,10€
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Sur les tailles des chapeaux ceux ci n'ont pas changés. Il est possible par contre que ceux que vous avez depuis 10 ans se sont réduit car les modèles en coton se réduisent avec la transpiration et lors du nettoyage.
Il est donc possible de le changer avec une taille inférieure .Attention toutefois que le chapeau ne soit pas trop juste.
Cordialement
Traclet
Sur les tailles des chapeaux ceux ci n'ont pas changés. Il est possible par contre que ceux que vous avez depuis 10 ans se sont réduit car les modèles en coton se réduisent avec la transpiration et lors du nettoyage.
Il est donc possible de le changer avec une taille inférieure .Attention toutefois que le chapeau ne soit pas trop juste.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
servisse rapide retour du produit bien gerer et livraison rapide tres bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien fait
A
Note : 2 sur 5
moyen / corrext
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue par rapport à ce qui était annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Site serieux .
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 2 sur 5
Le produit est bien mais les délais sont très longs
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Comme indiqué par téléphone, vous avez fait deux commandes du même produit.
l'une était en stock et a donc était envoyé dans les délais indiqués. L'autres étant sur commande, nous avons pas pu les envoyer ensemble.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet
Comme indiqué par téléphone, vous avez fait deux commandes du même produit.
l'une était en stock et a donc était envoyé dans les délais indiqués. L'autres étant sur commande, nous avons pas pu les envoyer ensemble.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
mécontent car je suis un fidéle client et l'on m 'envoie un chapeau sans étiquette de taille et de marque
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si ce modèle ne dispose pas d'étiquette; parfois certaine marque nous les envoies ainsi et nous devons faire les versifications avant l'envoie.
Le chapeau est trop grand de beaucoup ou quelques centimètres.
Nous pouvons vous envoyer des cales en lièges afin de l'ajuster par lettre.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si ce modèle ne dispose pas d'étiquette; parfois certaine marque nous les envoies ainsi et nous devons faire les versifications avant l'envoie.
Le chapeau est trop grand de beaucoup ou quelques centimètres.
Nous pouvons vous envoyer des cales en lièges afin de l'ajuster par lettre.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
tout c'est passé comme je le souhaitais,
Si je dois racheter un article je le ferais dans ce commerce.
Merci
Si je dois racheter un article je le ferais dans ce commerce.
Merci
A
Note : 4 sur 5
précision et rapidité
A
Note : 4 sur 5
Compréhensible choix important et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
En bien
A
Note : 4 sur 5
très bon site avec un choix parfait , une qualité de chapeau irréprochable mais une attente très longue , commande faite en janvier et reçu en mars .
A
Note : 4 sur 5
Livraison en cinq jours.
A
Note : 4 sur 5
site très bien même s'il est parfois un peu fouillis dans la recherche
A
Note : 4 sur 5
S-54/55 la taille - NON - c'est un 55.faisant un 54 je suis obligée de renforcer l'intérieur.
dommage que pour les femmes vous ne commenciez pas toujours par le 54.
dommage que pour les femmes vous ne commenciez pas toujours par le 54.
A
Note : 4 sur 5
Très beau site pour amateurs de chapeaux. Un choix incomparable pour tous les goûts et toutes les bourses.
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 2 sur 5
La finition elosegui annoncée n'est pas du tout au rendez-vous,
La première commande c'était conforme c'est à dire un produit elosegui,par contre le deuxième aïe,aïe,aïe!!!!!!.....Produit de qualité industrielle médiocre avec une laine qui
bouloche.
La première commande c'était conforme c'est à dire un produit elosegui,par contre le deuxième aïe,aïe,aïe!!!!!!.....Produit de qualité industrielle médiocre avec une laine qui
bouloche.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous proposons différentes qualités de beret allant du beret de provenance d'Asie , d'Italie, Espagne avec Elosegui mais aussi des qualités Française avec Laulhère et le Beret Français.
Si la qualité d'Elosegui ne convient pas il faut la changer mais cela ne peut nous être imputer.
En effet, chaque client étant unique, nous proposons des qualités differentes.
Si celui ci ne convient pas, c'est mieux de le changer.
Bien cordialement
Traclet
Nous proposons différentes qualités de beret allant du beret de provenance d'Asie , d'Italie, Espagne avec Elosegui mais aussi des qualités Française avec Laulhère et le Beret Français.
Si la qualité d'Elosegui ne convient pas il faut la changer mais cela ne peut nous être imputer.
En effet, chaque client étant unique, nous proposons des qualités differentes.
Si celui ci ne convient pas, c'est mieux de le changer.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
la casquette est de bonne qualité je la voyais plus épaisse pouvant la mettre en toute saison
A
Note : 4 sur 5
Si vous voulait un chapeau casquette ou bonnet allait sur chapellerie tracet
A
Note : 4 sur 5
Bon article correct
A
Note : 4 sur 5
Site où on peut visionner de nombreux modèles.
A
Note : 4 sur 5
Aucun site n'est parfait mais celui-ci fonctionne bien. Un peu terne toutefois.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et sans problème particulier. Marchandise ok; emballage tout à fait trop volumineux par rapport à l'objet.
Si non, tout ok, merci
Si non, tout ok, merci
A
Note : 4 sur 5
Ma commande correspond à mes attentes, j'ai eu à faire avec une personne de la maison Traclet par telephone qui a été d'un gentillesse et efficacité irréprochable .Merci