Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
honnête et correcte
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente ! Je recommande ce vendeur ....
A
Note : 4 sur 5
toujours satisfaite de mes commandes il manque quelques fois des stocks dommage
A
Note : 4 sur 5
Bien présenté, clair. Efficace pour le choix d’un produit.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, pour tout les goûts et tout les budgets
A
Note : 2 sur 5
Produit ne correspondant pas exactement à la définition donnée par Traclet.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Si le produit ne vous donne pas satifaction c'est un avis mais nous le vendons depuis plusieurs années et nous avons de bon retour
Nous ne comprenons pas votre message très négatif envers nous alors qu'a chaque fois nous essayons de faire au mieux.
Si le produit ne donne pas satisfaction, c'est comme tout, cela ne peut pas plaire a tous le monde.
Dans ce cas, il faut le renvoyer et nous dénigrer un produit de qualité Française.
Bien cordialement
Traclet
PS/ avis client sur le produit
voici ci dessous deux avis sur le produit
Nombre d'avis : 2
Note moyenne : 5 /5
Afficher le certificat de confiance
J. Laura le 05/02/2019 5/5
Très joli produit, de la qualité
C. Réjane le 15/03/2018 5/5
J'aime beaucoup
Si le produit ne vous donne pas satifaction c'est un avis mais nous le vendons depuis plusieurs années et nous avons de bon retour
Nous ne comprenons pas votre message très négatif envers nous alors qu'a chaque fois nous essayons de faire au mieux.
Si le produit ne donne pas satisfaction, c'est comme tout, cela ne peut pas plaire a tous le monde.
Dans ce cas, il faut le renvoyer et nous dénigrer un produit de qualité Française.
Bien cordialement
Traclet
PS/ avis client sur le produit
voici ci dessous deux avis sur le produit
Nombre d'avis : 2
Note moyenne : 5 /5
Afficher le certificat de confiance
J. Laura le 05/02/2019 5/5
Très joli produit, de la qualité
C. Réjane le 15/03/2018 5/5
J'aime beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et joignable par téléphone ce qui est une bonne chose de nos jours.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, correspond à mon besoin.
Dans la description du produit manquait si ce chapeau pouvait être roulé.
Dans la description du produit manquait si ce chapeau pouvait être roulé.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, bonne qualité, mais il faut accepter de mettre le prix.
A
Note : 4 sur 5
Expédition extrêmement rapide. Merci
A
Note : 4 sur 5
Large choix, site clair.
Manque de photos avec modèle afin d'avoir un meilleur aperçu des chapeaux portés.
Manque de photos avec modèle afin d'avoir un meilleur aperçu des chapeaux portés.
A
Note : 4 sur 5
délais respecter livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Beau produit, reçu rapidement, correspond à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
service clair, accessible, efficace; jeb l'utiliserai pour un prochain chapeau
A
Note : 4 sur 5
contente de votre livraison qui est une seconde commande
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse
A
Note : 4 sur 5
qjnbefduirfnvbjnej
A
Note : 4 sur 5
clair et facile a parcourir
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.bon site
A
Note : 2 sur 5
Délai pas respecté malgré les relances pas d explications pas de geste commercial reçu l'article après 10 semaines.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
L'explication est simple c'est que la personne qui nous les fait a été malade pendant plusieurs semaines et nous avons eut des retard dans la personnalisation de votre tricorne.
Nous espérons que le tricorne vous donnera entière satisfaction.
Bien cordialement
Traclet
L'explication est simple c'est que la personne qui nous les fait a été malade pendant plusieurs semaines et nous avons eut des retard dans la personnalisation de votre tricorne.
Nous espérons que le tricorne vous donnera entière satisfaction.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bien !
A
Note : 4 sur 5
sans problème particulier ...sauf un peu de difficultés à connaître les delais au départ ??
A
Note : 4 sur 5
Très complet, d'accès très facile, avec des conseils en matière de taille très judicieux
A
Note : 4 sur 5
Site pratique, prix un peu élevés y compris pour la livraison.
A
Note : 2 sur 5
la livraison de l'article commandé a été bien trop longue par rapport aux prévisions initiales, par-contre le débit du montant de cette commande a été immédiat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le délais a été rallongé car Crambes n'avait plus de tissu en stock et nous avons du attendre leur réapprovisionnement pour vous fournir la bonne couleur.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
Oui le délais a été rallongé car Crambes n'avait plus de tissu en stock et nous avons du attendre leur réapprovisionnement pour vous fournir la bonne couleur.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très bien: rapide, qualité, bon suivi.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un chapeau à la taille XL 60/61 comme les 2 Traclets que je porte depuis 10 ans, mais celui-ci est manifestement taillé plus grand, et il s'est enfoncé sur ma tête jusqu'à cacher mes yeux.
J'ai retourné le chapeau au prix d'un retour à 7,10€
J'ai retourné le chapeau au prix d'un retour à 7,10€
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Sur les tailles des chapeaux ceux ci n'ont pas changés. Il est possible par contre que ceux que vous avez depuis 10 ans se sont réduit car les modèles en coton se réduisent avec la transpiration et lors du nettoyage.
Il est donc possible de le changer avec une taille inférieure .Attention toutefois que le chapeau ne soit pas trop juste.
Cordialement
Traclet
Sur les tailles des chapeaux ceux ci n'ont pas changés. Il est possible par contre que ceux que vous avez depuis 10 ans se sont réduit car les modèles en coton se réduisent avec la transpiration et lors du nettoyage.
Il est donc possible de le changer avec une taille inférieure .Attention toutefois que le chapeau ne soit pas trop juste.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
servisse rapide retour du produit bien gerer et livraison rapide tres bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien fait
A
Note : 2 sur 5
moyen / corrext
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue par rapport à ce qui était annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Site serieux .
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 2 sur 5
Le produit est bien mais les délais sont très longs
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Comme indiqué par téléphone, vous avez fait deux commandes du même produit.
l'une était en stock et a donc était envoyé dans les délais indiqués. L'autres étant sur commande, nous avons pas pu les envoyer ensemble.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet
Comme indiqué par téléphone, vous avez fait deux commandes du même produit.
l'une était en stock et a donc était envoyé dans les délais indiqués. L'autres étant sur commande, nous avons pas pu les envoyer ensemble.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
mécontent car je suis un fidéle client et l'on m 'envoie un chapeau sans étiquette de taille et de marque
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si ce modèle ne dispose pas d'étiquette; parfois certaine marque nous les envoies ainsi et nous devons faire les versifications avant l'envoie.
Le chapeau est trop grand de beaucoup ou quelques centimètres.
Nous pouvons vous envoyer des cales en lièges afin de l'ajuster par lettre.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si ce modèle ne dispose pas d'étiquette; parfois certaine marque nous les envoies ainsi et nous devons faire les versifications avant l'envoie.
Le chapeau est trop grand de beaucoup ou quelques centimètres.
Nous pouvons vous envoyer des cales en lièges afin de l'ajuster par lettre.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
tout c'est passé comme je le souhaitais,
Si je dois racheter un article je le ferais dans ce commerce.
Merci
Si je dois racheter un article je le ferais dans ce commerce.
Merci
A
Note : 4 sur 5
précision et rapidité
A
Note : 4 sur 5
Compréhensible choix important et facile d'utilisation