Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Très facile de commander messages réguliers problème de livraison du au grève et au point relai sinon nous avons été bien tenu informé avec le numéro de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
2 produits commandés. La capuche echarpe est parfaite en revanche la casquette est un peu juste pourtant taille 55 à 59.
En revanche malgré les soucis au paiement bon site et très bien reçu au service clientèle.
Je recommande car beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
4 étoiles pour la lenteur de la livraison.
5 pour l'article reçu, cette chapka est superbe et taille correctement.
Je suis ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Très difficile comme chaque année d'avoir des pakols Massoud en taille 61/ 62avec le modèle et la couleur qui convient.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous ne comprenons pas le commentaire car vous avez commandé une casquette marin en taille 61 cm
Pour les pakol, nous pouvons vous les faire en taille 61 cm.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Sevice client, bien . Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Facile d'utilisation, visibilité des articles et des prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Achat facile, livraison rapide, produit conforme, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Colis livré avec 24H de retard , emballage parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je n'avais pas été informé que le produit n'était pas disponible avant de commander. Mais tout est rentré dans l'ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
très bien conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Belle commande juste un peu déçu par le réducteur de tête, pas complètement satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
le site fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
J'ai eu beaucoup de mal à accéder à la commande le jour du Black Friday
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Je parle pour le site ainssi que la rapiditer a nous livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas de soucis avec ce site. Dommage que certains modèles ne soient pas disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bien mais de mauvais horaires d'ouverture du point relais pour récupérer le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Ce chapeau que je dois offrir à Noël me parait bien quelconque pour le prix.
De plus je crains qu'il soit trop petit même en ouvrant au maximum.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce modèle de bonnet docker est fabriqué dans un tissu de grande qualité par rapport au autre modèle que nous proposons. Par ailleurs, ces bonnets se portent pas enfoncé comme un bonnet classique.
Si toutefois, cela ne convient pas; il est possible de le changer pendant 100 jours.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon site, bon choix, bonne qualité.Frais d'envoi élevés. Seraient moins chers par la poste pour la Belgique ou livraison en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Oui le site est sympa et facile à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Peut être plus de sous categories pour une rechercher simplifiée et plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Commande arrivée très vite et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Si je reviens sur ce site c'est qu'il n'y a pas de soucis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
La présentation visuelle des articles est suffisante et bien complétée par l' indication de leurs caractéristiques particulières.
La livraison en point-relais est rapide et sûre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Sans PB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Site varié pour tout les goûts, livraison rapide, service client de bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation site et satisfaction cde =>RAS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation => RAS.
Satisfaction cde => RAS .
Relation client => réponse partielle à mon dernier courriel; vous ne me confirmez pas comment vous adresser des photos quand vous le demandez !
1/ Par votre courriel contact sur votre site? Il y manque la rubrique "pièces jointes" !
2/ A votre adresse courriel (contact@chapellerie-traclet.com) ?
Merci de préciser .
Cordialement .
André RUIZ .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
une réponse a bien été envoyé le lendemain de votre mail.
L'avez vous bien reçu?
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Belle présentation de produits de belle facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bonne qualité du produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication un peu long.
nous en avions plus qu'une en stock sur les deux commandés et la fabrication a pris un peu de temps.
Nous espérons que les casquettes vous donnerons entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Tres facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
06-oct
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la note ne correspond pas au commentaire.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Bien ! bien emballé , conforme a ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Améliorer les critères de tri et choix des modéles.Offre très abondante c'est super mais un peu fouillis.Il faut de la patience mais on est sûr de trouver.
Quelques articles made in France.
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Satisfait de l'ensemble
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