Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne réception, rapide et dans un carton solide.
A
Note : 4 sur 5
Les articles ont l'air de bonne qualité
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont très bien mais le service client quelle cata ! Difficile d'avoir des conseils en amont de l'achat, on a l'impression de réveiller la personne au bout du fil. Et ensuite, pareil, compliqué d'avoir des infos pour un retour. Il a fallu plus de 7 appels au service client pour obtenir un suivi et un remboursement de mon achat. Vraiment très dommage. Les produits ont beau être impeccable, ça refroidit de retenter l'expérience.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire. Pour information, votre commande a été passé le 5 novembre à 20 heures et elle est partie le 6 novembre. Ensuite, vous avez apellé a plusieurs reprises et comme je vous l'ai indiqué, nous attendons une réponse de Flechet.
Malheureusement l'information n'a pu être donné rapidement car Flechet est en cours d'être racheté en cette fin d'année et si vous arrivé pas a me joindre de mon coté, je n'ai pas ou peu d'infirmation auprès de Flechet. C'est pourquoi, je vous ai proposé un autre modèle que je vous ai envoyé par mail.
Vous portez un jugement de valeur sur ma personne qui n'est quand même par tres sympathique.
Enfin, les lecteurs pourrons jugés de vos commentaires.
Bien cordialement
Bonne fêtes de Noel et de fin d'année
Traclet
Merci pour votre commentaire. Pour information, votre commande a été passé le 5 novembre à 20 heures et elle est partie le 6 novembre. Ensuite, vous avez apellé a plusieurs reprises et comme je vous l'ai indiqué, nous attendons une réponse de Flechet.
Malheureusement l'information n'a pu être donné rapidement car Flechet est en cours d'être racheté en cette fin d'année et si vous arrivé pas a me joindre de mon coté, je n'ai pas ou peu d'infirmation auprès de Flechet. C'est pourquoi, je vous ai proposé un autre modèle que je vous ai envoyé par mail.
Vous portez un jugement de valeur sur ma personne qui n'est quand même par tres sympathique.
Enfin, les lecteurs pourrons jugés de vos commentaires.
Bien cordialement
Bonne fêtes de Noel et de fin d'année
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Pas mal du tout! Choix varié et prix abordables
A
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien fait. On peut facilement faire son choix.
A
Note : 4 sur 5
des tailles 57 58 devraient exister !
A
Note : 4 sur 5
Trés bon contact avec la personne au téléphone
Produit est comme je le pensais
Livraison parfaite
Produit est comme je le pensais
Livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
ok pas de souci
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site , livraison rapide ,
A
Note : 4 sur 5
Beau produit conforme à ma commande.
Livraison dans un délai court et sans souci.
Je recommande ce produit.
Livraison dans un délai court et sans souci.
Je recommande ce produit.
A
Note : 4 sur 5
Site avec un très grand choix.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait... mais dommage que les frais d'envoi ne soient pas inclus dans le prix de vente (139e quand même) délai de livraison un peu plus long qu'indiqué....
A
Note : 4 sur 5
J'avais besoin d'un chapeau suite à une maladie où j'ai perdu mes cheveux. C'est la première fois que j'ai fait appel à la Sté Traclet et je ne suis pas déçu. J'ai mis 4 étoiles car je ne connais pas la sté Traclet. La prochaine fois ce sera un 5*
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, bien qu'elle ait été effectuée tardivement.
A
Note : 4 sur 5
photos pas toujours précise sur les produits
A
Note : 4 sur 5
Très facile de commander messages réguliers problème de livraison du au grève et au point relai sinon nous avons été bien tenu informé avec le numéro de colis
A
Note : 4 sur 5
2 produits commandés. La capuche echarpe est parfaite en revanche la casquette est un peu juste pourtant taille 55 à 59.
En revanche malgré les soucis au paiement bon site et très bien reçu au service clientèle.
Je recommande car beaucoup de choix.
En revanche malgré les soucis au paiement bon site et très bien reçu au service clientèle.
Je recommande car beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles pour la lenteur de la livraison.
5 pour l'article reçu, cette chapka est superbe et taille correctement.
Je suis ravie.
5 pour l'article reçu, cette chapka est superbe et taille correctement.
Je suis ravie.
A
Note : 2 sur 5
Très difficile comme chaque année d'avoir des pakols Massoud en taille 61/ 62avec le modèle et la couleur qui convient.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous ne comprenons pas le commentaire car vous avez commandé une casquette marin en taille 61 cm
Pour les pakol, nous pouvons vous les faire en taille 61 cm.
Cordialement
Traclet
nous ne comprenons pas le commentaire car vous avez commandé une casquette marin en taille 61 cm
Pour les pakol, nous pouvons vous les faire en taille 61 cm.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Sevice client, bien . Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation, visibilité des articles et des prix.
A
Note : 4 sur 5
Achat facile, livraison rapide, produit conforme, merci
A
Note : 4 sur 5
Colis livré avec 24H de retard , emballage parfait .
A
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas été informé que le produit n'était pas disponible avant de commander. Mais tout est rentré dans l'ordre
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
très bien conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Belle commande juste un peu déçu par le réducteur de tête, pas complètement satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
le site fonctionne bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu beaucoup de mal à accéder à la commande le jour du Black Friday
A
Note : 4 sur 5
Je parle pour le site ainssi que la rapiditer a nous livrer
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis avec ce site. Dommage que certains modèles ne soient pas disponibles
A
Note : 4 sur 5
Bien mais de mauvais horaires d'ouverture du point relais pour récupérer le colis
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Ce chapeau que je dois offrir à Noël me parait bien quelconque pour le prix.
De plus je crains qu'il soit trop petit même en ouvrant au maximum.
De plus je crains qu'il soit trop petit même en ouvrant au maximum.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce modèle de bonnet docker est fabriqué dans un tissu de grande qualité par rapport au autre modèle que nous proposons. Par ailleurs, ces bonnets se portent pas enfoncé comme un bonnet classique.
Si toutefois, cela ne convient pas; il est possible de le changer pendant 100 jours.
Cordialement
Traclet
Ce modèle de bonnet docker est fabriqué dans un tissu de grande qualité par rapport au autre modèle que nous proposons. Par ailleurs, ces bonnets se portent pas enfoncé comme un bonnet classique.
Si toutefois, cela ne convient pas; il est possible de le changer pendant 100 jours.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bon choix, bonne qualité.Frais d'envoi élevés. Seraient moins chers par la poste pour la Belgique ou livraison en point relais.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Oui le site est sympa et facile à comprendre